●市民張先生求助：“每月除了要交物業(yè)管理費(fèi)之外，還得交納小區(qū)公共照明電費(fèi)和二次供水電費(fèi)，連續(xù)交了幾年，也不知道該不該交納，希望幫辦記者能幫幫我們。”4月8日，諸城市民張先生撥打本報(bào)記者幫辦熱線反映，他家居住的小區(qū)物業(yè)管理公司要向業(yè)主們收取物業(yè)費(fèi)外，還要收取每月分?jǐn)偟墓菜娰M(fèi)，盡管每月只有幾十元費(fèi)用，但大部分業(yè)主對(duì)于這項(xiàng)費(fèi)用持質(zhì)疑態(tài)度。對(duì)于此事，張先生希望記者能給予幫助。
記者幫辦：物業(yè)費(fèi)之外不得向業(yè)主另行收取費(fèi)用。
為何讓業(yè)主們交納公共水電費(fèi)？8日下午記者來到該小區(qū)物業(yè)處了解情況。一位工作人員介紹，該小區(qū)為2008年之前建成并投入使用，隨后物業(yè)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)協(xié)議進(jìn)行收費(fèi)，其中就包括按照套內(nèi)建筑面積計(jì)算的物業(yè)費(fèi)、公共照明費(fèi)以及二次供水電費(fèi)等。“后來開始實(shí)施‘一費(fèi)制’，我們貼出告示通知業(yè)主來簽新的服務(wù)協(xié)議，按照法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計(jì)收，不再收取二次供水電費(fèi)，不過只有少數(shù)業(yè)主簽了協(xié)議，我們只能按照以前辦法收費(fèi)。”對(duì)此，張先生表示自己并沒有接到物業(yè)的通知。
記者隨后就此事咨詢了諸城市物價(jià)局，市物價(jià)局工作人員告訴記者，依據(jù)《諸城市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照套內(nèi)建筑面積計(jì)算，其中已包含公共水電費(fèi)、二次供水設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)等費(fèi)用，實(shí)施二次供水所產(chǎn)生的費(fèi)用不得再向業(yè)主收取。至于該小區(qū)物業(yè)人員提出的物業(yè)費(fèi)由原先按套內(nèi)建筑面積計(jì)算改為法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計(jì)收的做法，工作人員表示不合理：“結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省服務(wù)價(jià)格管理辦法》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定，諸城市住宅區(qū)劃內(nèi)電力等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的水電損費(fèi)用不得列入物業(yè)服務(wù)成本，水電損費(fèi)用物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主另行收取。”
●市民李先生咨詢：林家村鎮(zhèn)瓦店社區(qū)陳家莊已經(jīng)有自來水了，為什么又重復(fù)安裝？
記者幫辦：諸城市水利局工作人員表示，陳家莊原有自來水是村里自建的自來水，屬于單村供水，無凈水消毒設(shè)施。為解決農(nóng)村飲水安全問題，按照本市供水管網(wǎng)規(guī)劃，今年全面實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，要求對(duì)單村、聯(lián)村供水村莊進(jìn)行管網(wǎng)改造，通上水廠凈化處理的自來水。陳家莊在石門水廠供水覆蓋范圍，因水廠供水壓力大，該村原有的PVC管材承壓能力有限，不能滿足安裝要求。所以，必須要重新鋪設(shè)管網(wǎng)。
●市民高先生咨詢：本市住宅小區(qū)收取物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，收取了物業(yè)費(fèi)，又收衛(wèi)生費(fèi)，合理嗎？
記者幫辦：記者從諸城市物價(jià)局了解到，住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由物價(jià)部門對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量等綜合因素驗(yàn)收評(píng)定之后，進(jìn)行核算最終確定的。目前，本市物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：高層住宅，0.4元/㎡ ；多層住宅根據(jù)小區(qū)等級(jí)不同分為：0.2元/㎡ ，0.25元/㎡ ，0.3元/㎡ 。因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)構(gòu)成當(dāng)中包含著清潔衛(wèi)生和生活垃圾清運(yùn)費(fèi)，所以說收取了物業(yè)費(fèi)，又收衛(wèi)生費(fèi)是不合理的。如果有確鑿的證據(jù)，市民可以向價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)，情況確實(shí)屬實(shí)的，將進(jìn)行查處。
●市民王先生咨詢：我是一家小企業(yè)主，想咨詢一下為什么企業(yè)用電購(gòu)買價(jià)格比供電所墻上公示的價(jià)格要高？
記者幫辦：供電公司工作人員答復(fù)，電卡表購(gòu)電只是一種手段，購(gòu)電時(shí)的電價(jià)不是最終的電費(fèi)結(jié)算價(jià)格，供電公司是按照每月抄表的用電量和國(guó)家規(guī)定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和你們結(jié)算電費(fèi)。因?yàn)橛脩舻碾娰M(fèi)是由多部分組成的，表計(jì)電量電費(fèi)，功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)，變壓器損耗等等，而電卡表計(jì)量時(shí)只能計(jì)量抄電量，不能計(jì)量變損電量和力調(diào)電費(fèi)。為防止用戶電卡表電費(fèi)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，在電卡表售電時(shí)將用戶的變損電費(fèi)和力調(diào)電費(fèi)都加在里面，因此電價(jià)要略高。但是每月的電費(fèi)是抄表結(jié)算后開具的正式發(fā)票上的數(shù)，那是用戶的實(shí)際電費(fèi)，用戶可以將每月的電費(fèi)發(fā)票核對(duì)一下就清楚了。
記者 王清凱 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]
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