11月10日，市民荊女士撥通本報(bào)熱線反映，8日早間，荊女士在高密火車站購(gòu)票時(shí)，不小心將皮包落在售票窗口柜臺(tái)上，險(xiǎn)些被人“順走”，一名叫張碩的售票員發(fā)現(xiàn)可疑男子，及時(shí)將荊女士的皮包拽進(jìn)窗口。“現(xiàn)在想想還是后怕，當(dāng)時(shí)我包里面有我所有的重要證件，還有信用卡、倆手機(jī)、加油卡、現(xiàn)金等約兩萬(wàn)元左右的物品”，荊女士說道，“十分感謝這名售票員，現(xiàn)在去高密火車站買票坐車都會(huì)感覺心里溫暖又踏實(shí)”。
事發(fā)<<<心思縝密護(hù)皮包 接到熱線電話后，記者立即趕往高密火車站見到了這名售票員 ?！靶瞧诹翘炝璩?點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)我在3號(hào)售票口”，張碩回憶道，“當(dāng)時(shí)天還沒亮，售票廳人不多，所以我對(duì)后來(lái)過來(lái)買票的荊女士比較有印象”。據(jù)張碩介紹，當(dāng)時(shí)荊女士購(gòu)買了第二天出發(fā)到外地的臥鋪，以及第三天的返程票，由于車票比較復(fù)雜，購(gòu)票后荊女士并未立即離開，而是在窗口旁邊核對(duì)車票。“當(dāng)時(shí)只想著票別買錯(cuò)了，就把皮包落在了窗口的柜臺(tái)上”，荊女士說道。
“后來(lái)，我接著給后面的旅客售票，其實(shí)并沒有注意到她落下的皮包”，據(jù)張碩介紹，后來(lái)進(jìn)入售票廳的一名男子引起了張碩的注意，“當(dāng)時(shí)他走進(jìn)來(lái)的速度很快，我以為他是過來(lái)買票，后來(lái)看他的方向不是朝著售票窗口這面，我朝他的方向一看發(fā)現(xiàn)了皮包，趕緊把包拽進(jìn)來(lái)了”。
荊女士<<<欲制錦旗表感謝 發(fā)現(xiàn)皮包之后，張碩立即電話聯(lián)系了當(dāng)班的客運(yùn)值班員 ，經(jīng)共同清點(diǎn)發(fā)現(xiàn) ，包內(nèi)有：手機(jī)兩部、現(xiàn)金900元整、購(gòu)物卡7張(共計(jì)4500元)、加油卡3張(共計(jì)11000元)、單據(jù)一宗、身份證兩張，共計(jì)價(jià)值20000余元。由于錢包內(nèi)物品比較貴重，為盡快找到失主，張碩通過失主手機(jī)查出其工作單位電話通知荊女士前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
“我單位同事找到我，跟我說東西落在火車站了，我這才想起來(lái)，當(dāng)時(shí)出了一身冷汗”，荊女士回憶道，“早晨7點(diǎn)半左右，我到了售票廳，售票員把包交到我手上，不知道該怎么感謝他，我當(dāng)時(shí)拿出現(xiàn)金1000元給他表示感激，被他當(dāng)場(chǎng)拒絕了”。荊女士告訴記者，她險(xiǎn)些丟了兩萬(wàn)元的財(cái)物，是無(wú)論如何都要感謝張碩的，“既然他不要錢，我就只能做一面錦旗送過去”。
張碩<<<常做好事暖人心 三十出頭的張碩是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，2006年進(jìn)入高密火車站工作，在售票窗口已經(jīng)工作四個(gè)年頭。談到這份工作，張碩的話中透出一股自豪，“干售票工作需要的是耐心 ，但是有耐心也不一定會(huì)受到認(rèn)可，還得細(xì)心周到，把‘服務(wù)精神’放在首位，這次撿到皮包這個(gè)事情其實(shí)也算是比較湊巧，如果當(dāng)時(shí)買票的人多的話就很難發(fā)現(xiàn)了”。
“他是我們這兒有名的‘熱心腸’”，張碩的同事說道，“之前他就經(jīng)常撿到手機(jī)、皮包啊等物品，給很多市民解決過這種問題”。據(jù)高密火車站辦公室陳主任介紹，張碩為人很熱心，“售票窗口是直接跟全國(guó)各地的旅客和高密市民接觸的，可以說代表了高密火車站的形象，張碩的工作做得很到位”。
文/圖 記者 黃蘭蘭
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]
本文地址：http://gaomi.bandao.cn/news.asp?id=2472487
