據(jù)網(wǎng)友“WEOPEOO”在青青島社區(qū)反映，自己出差在青島西海岸威斯汀酒店住了一晚，體驗(yàn)感受非常差，完全不像是五星級酒店該有的樣子。原文如下:
都說今年經(jīng)濟(jì)形勢不大好，各行各業(yè)都在削減成本，勒緊褲帶過日子。俺不懂高深的經(jīng)濟(jì)理論，就拿近期去一個(gè)五星級豪華酒店的經(jīng)歷來說說自己的感受吧
威斯汀酒店，估計(jì)很多人聽說過，國際連鎖豪華酒店，但是西海岸威斯汀酒店估計(jì)很多人不知道，也沒去過。因?yàn)楣ぷ髟颍辰谌プ×艘煌怼＞驮谀z南那個(gè)中鐵博覽城里邊。到了酒店，附近基本上就是個(gè)大工地，四個(gè)方向都是在建的工地，即便是已經(jīng)建好了的，也完全沒有人居住的樣子，更不要說吃個(gè)便飯或者買點(diǎn)小東西了，沿街一個(gè)店也沒有，總之就是很空很空，不知是馬路太寬給人感覺太空曠，還是就是沒人氣，總之，還沒真正入住就感覺不是很好。
進(jìn)了酒店，俺訂的是豪華大床房，預(yù)訂平臺介紹說是55平的大開間，可是，你見過55平的豪華大床房，貴妃榻和腳凳竟然縮在一個(gè)角落里的嗎？？想躺在貴妃榻上看看電視是完全不可能的，只能看到電視黑黝黝的后背，想挪個(gè)位置，對不起，不可以，床和電視機(jī)之間那么狹窄的空間，貴妃榻過不去，oh my god!!!這確定是55平米的豪華大床房嗎？
洗個(gè)澡，想吹頭發(fā)，但是衛(wèi)生間三個(gè)插孔，吹風(fēng)機(jī)怎么插就是沒用，邪門了！打電話給前臺，前臺美女在電話里說：“也有其他客人反應(yīng)這個(gè)情況，你再試試，可能是插座安的不太好。”我又試了一下，還是蒙圈，叫來服務(wù)員，大姐很淡定，說近期常出現(xiàn)這樣的情況，估計(jì)是工程施工出現(xiàn)啥問題了，但也沒辦法，讓我再試試，再不行拿到客廳里試試別的插孔。我一試，又好用了，趕緊把頭發(fā)吹干，生怕又沒電了。“難道住個(gè)酒店，還要滿屋子試哪個(gè)插孔好用？？”面對我的質(zhì)問，大姐依然很淡定，面帶笑意，退出去了。
吹風(fēng)機(jī)可以不吹，但是燒水是少不了的，可是我竟然連水壺蓋都打不開，這是五星級酒店在考驗(yàn)我嗎？？我掰，我掰，我再掰，就是打不開，一度懷疑我是不是遇上了啥高科技產(chǎn)品，按錯(cuò)了按鈕？于是沉下心來仔細(xì)查看，還想著是不是能找到說明書，然而并沒有，就是一普通水壺，我最后一次使出了丹田之氣，就是掰不開。一臉狐疑地叫來了服務(wù)員，大姐再次表現(xiàn)得很淡定。左手按住水壺，右手往下一按再一掰，開了。能看得出她也用了不少力才打開，“這個(gè)壺確實(shí)不好開，但沒辦法，這批貨就是這樣。不過，你仔細(xì)再看一下，稍微用點(diǎn)巧勁還是能打開的。實(shí)在不行，你就別扣緊了。”
這才開業(yè)不到一年的五星級酒店，硬件咋就這么糊弄呢？一聽服務(wù)員的回復(fù)就知道我不是第一個(gè)遇到這些問題的人，難道就為了節(jié)約成本，讓客人一再忍耐湊合使用，非要把客人們都嚇跑了才想著改嗎，恐怕那時(shí)就晚了吧
硬件糊弄完了，軟件同樣糊弄。
一樓的自助餐廳，打著知味標(biāo)幟餐廳的牌子，這可是威斯汀的金字招牌，可是卻滿場見到的大都是穿著很廉價(jià)的藍(lán)色T恤衫的兼職大學(xué)生。起初還沒在意，但是問了兩次某某菜在哪里，這些服務(wù)人員一問三不知，指了指穿制服的人員讓我問他們，才注意到原來他們與制服們不一樣。接著再細(xì)細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，兼職確實(shí)是兼職，處處表現(xiàn)得很業(yè)余，見著客人桌子上已經(jīng)堆滿了吃完后的垃圾，也不會主動來收拾，非要等著客人叫才會收拾。盤子、刀叉等擺放，普通人都能看得出來很不到位，難怪忍來餐廳經(jīng)理不停地小聲訓(xùn)誡。
這么高星級的國際連鎖，不知為啥要請這么業(yè)余的兼職生們？就因?yàn)楸阋藛幔侩y道又是在壓縮成本？千萬別跟我說這是在給酒店管理專業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地哦，也千萬別說用餐高峰人手不夠哦，本來這荒野之地也沒幾個(gè)客人，餐廳上座率也就三分之一的樣子，真沒見到服務(wù)員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。唯一能解釋的，就是這郊外確實(shí)不好招人留人，哎……可是這服務(wù)實(shí)在是跟五星級不匹配……
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