半島全媒體記者 王洪智

"柴車，柴車， 10號車有位旅客身體不適，你趕快過來看一下吧。"對講機里傳來10號車廂乘務員張穎的聲音。"收到，馬上趕過去！"這一幕是發生在青島開往南寧的k1137次列車上。

2023年3月15日，由青島客運段南寧四組值乘的K1137次列車運行至南昌至井岡山間，一名旅客引起了乘務員張穎的注意。旅客稱腸胃有些不適，疼得厲害。張穎立即用對講機呼叫當班車長柴大鵬。隨后列車長柴大鵬迅速趕到現場，看見一名男性旅客捂著肚子，頭冒冷汗臉色發白。

柴車長當即詢問旅客情況，旅客說可能是急性腸胃炎又犯了。柴車長一邊讓列車員為旅客接來一杯熱水，一邊迅速通知列車廣播尋找醫生。但因列車條件有限，列車上沒有找到醫護人員，因見旅客難受得厲害，柴車長便詢問旅客是否可以接受前方站下車治療。旅客說可以，柴車長立即聯系前方停車站井岡山站提前叫來救護車，確保患病旅客能在第一時間到醫院接受治療。當日17點38分，列車抵達井岡山站，120救護人員早已在站臺上等候，柴大鵬車長與井岡山站值班員交接后，立即組織列車工作人員將旅客攙扶下車。

因柴車長還一直在心里記掛著這位旅客的安危，當天晚上9點柴大鵬車長又與患者旅客進行了聯系，得知經過醫院的治療，疼痛已經得到了緩解。柴車長又囑托旅客以后出門在外一定要備好藥，以防再次出現這種情況。旅客感激地對柴車長說到：“坐了這么多年的車，第一次遇到這么暖心的車長，真的太謝謝您了！”

旅客列車上，每天都在發生著各種各樣的事情，柴車長和張穎的行為為旅客創造溫馨的旅行環境，讓旅客體驗了安全、舒適的旅途。