近日，青島城運(yùn)控股公交市北巴士第三分公司一輛309路公交車上發(fā)生了溫馨而感人一幕：駕駛員胡乃剛主動(dòng)幫助一位盲人老伯上下車，并細(xì)心安排座位，其熱心服務(wù)贏得了盲人老伯及周圍乘客的連連稱贊。

當(dāng)天早晨6點(diǎn)41分，胡乃剛駕駛309路公交車緩緩?fù)？吭诟哙]湖路車站時(shí)，站臺(tái)上一位手持導(dǎo)盲杖的盲人老伯引起了他的注意。只見盲人老伯神情顯得有些緊張，顯然對(duì)于獨(dú)自乘坐公交車有些不安。胡乃剛見狀，立即停穩(wěn)車輛，迅速解開安全帶，起身離開駕駛座，走向老伯。他輕聲詢問老伯的目的地，并主動(dòng)伸出手，小心翼翼地?cái)v扶他上車。在這個(gè)過程中，胡乃剛始終保持著耐心和細(xì)心，確保老伯每一步都走得穩(wěn)當(dāng)。扶這位老伯上車后，胡乃剛并沒有立即返回駕駛座，而是繼續(xù)幫他尋找合適的座位。在安排老伯就座后，胡乃剛還不忘提醒他扶好坐穩(wěn)，確保行車安全。

隨后，胡乃剛返回駕駛座，重新啟動(dòng)車輛，繼續(xù)沿著既定路線前行。在行車過程中，他始終保持著高度的警惕性，確保車輛平穩(wěn)運(yùn)行，同時(shí)密切關(guān)注老伯的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的幫助。6點(diǎn)59分，車輛到達(dá)了辛家莊小區(qū)車站。胡乃剛停穩(wěn)車輛后再次起身走向老伯，輕聲告知車輛已到達(dá)目的地，并主動(dòng)伸出手?jǐn)v扶他下車。在胡乃剛的悉心幫助下，老伯順利地踏上了站臺(tái)，連連向胡乃剛致謝。他表示，自己平時(shí)很少獨(dú)自乘坐公交車，因?yàn)樾袆?dòng)不便，總是擔(dān)心會(huì)遇到各種困難。但駕駛員師傅的熱心服務(wù)讓他感受到了前所未有的溫暖和關(guān)懷。他感慨地說：“師傅，您真是個(gè)好心人啊！”

車上的乘客也目睹了這暖心的一幕，紛紛為胡乃剛點(diǎn)贊。面對(duì)大家的贊許，胡乃剛謙虛地表示：“這只是我作為一名公交駕駛員應(yīng)該做的。每一位乘客都是我們服務(wù)的對(duì)象，我們會(huì)竭盡全力為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”他強(qiáng)調(diào)，自己會(huì)繼續(xù)做好“4+5”親情服務(wù)，盡力讓每位乘客都有美好的出行體驗(yàn)。

（半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 杲怡）