原來(lái)AI可以如此“接地氣”！在青島，可以用它管賬、當(dāng)導(dǎo)游，甚至乘地鐵。4月25日，我國(guó)城市軌道交通行業(yè)首個(gè)人工智能大模型在青島地鐵正式發(fā)布，標(biāo)志著青島在該垂直行業(yè)AI應(yīng)用的探索中邁入新階段。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AI應(yīng)用場(chǎng)景在青島已經(jīng)遍地開花：日前，青島市財(cái)稅服務(wù)商會(huì)引入AI代賬機(jī)器人，以全流程自動(dòng)化重塑財(cái)稅服務(wù)生態(tài)；信息化建設(shè)企業(yè)以智能制造系統(tǒng)架構(gòu)為安全生產(chǎn)筑起智能防線。從軌道交通到財(cái)稅服務(wù)，從生產(chǎn)制造到城市管理，青島正以AI為筆，書寫“人工智能+”的多元實(shí)踐圖景。

軌道交通智慧升級(jí)

首個(gè)人工智能大模型重塑軌道出行

坐地鐵遇到安全應(yīng)急事件能秒級(jí)響應(yīng)，對(duì)需要特需服務(wù)的乘客，可實(shí)現(xiàn)在進(jìn)站時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別……這些智慧場(chǎng)景正在青島地鐵變成現(xiàn)實(shí)。4月25日，在青島舉行的智慧城軌發(fā)展大會(huì)上，我國(guó)城市軌道交通行業(yè)首個(gè)人工智能大模型正式亮相。這個(gè)由青島地鐵牽頭研發(fā)的"智慧大腦"，預(yù)計(jì)可帶動(dòng)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈，未來(lái)還將讓市民乘車體驗(yàn)更智能更貼心。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

這個(gè)"最強(qiáng)大腦"具備四大創(chuàng)新亮點(diǎn)：一是完全解耦，實(shí)現(xiàn)算力、平臺(tái)、大模型的完全獨(dú)立，互不影響，具備部署未來(lái)更優(yōu)模型的能力；二是全棧自主化，采用國(guó)產(chǎn)開源通識(shí)大模型為基座，自研城軌行業(yè)大模型；三是大小模型融合，采用MOE架構(gòu)（分診就醫(yī)），構(gòu)建“大模型+智能體”的混合專家型城軌大模型，全面覆蓋軌道交通運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景；四是數(shù)據(jù)思維鏈，融合行業(yè)、地鐵企業(yè)等數(shù)據(jù)，構(gòu) 建城軌行業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，提升模型專業(yè)能力和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)輸出結(jié)果可信性。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)陣容堪稱"全明星"，集結(jié)了山東大學(xué)、華為、中興等多家單位，系統(tǒng)梳理出407項(xiàng)市民出行需求，針對(duì)掃碼乘車、緊急求助等高頻場(chǎng)景開發(fā)了159個(gè)智能應(yīng)用。未來(lái)還將拓展到機(jī)場(chǎng)、港口、電力等行業(yè)，預(yù)計(jì)帶動(dòng)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈。

城軌行業(yè)大模型畫像

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)軌道交通總里程已突破1萬(wàn)公里，但運(yùn)營(yíng)成本高、安全壓力大成為行業(yè)痛點(diǎn)。據(jù)介紹，城軌大模型應(yīng)用體系搭建完成后，運(yùn)營(yíng)效率將提升超40%、乘客主動(dòng)服務(wù)將提升超60%、生產(chǎn)作業(yè)流程將縮減超60%、成本降低將超30%。2028年，青島地鐵506公里線路全部開通后，可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本年節(jié)省超10億元。

財(cái)稅服務(wù)加碼新智能

AI機(jī)器人引領(lǐng)行業(yè)變革

在青島的財(cái)稅領(lǐng)域，一場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的效率革命正在展開。記者從青島財(cái)稅服務(wù)商會(huì)了解到，日前，商會(huì)引進(jìn)了桔吉AI代賬機(jī)器人，給傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)裝上了“智能大腦”。

傳統(tǒng)財(cái)稅行業(yè)存在效率低、成本高、風(fēng)險(xiǎn)管控難三大痛點(diǎn)，桔吉AI機(jī)器人能否破局？青島市財(cái)稅服務(wù)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李霞告訴記者，這款A(yù)I代賬機(jī)器人具備深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等核心技術(shù)，能夠模擬并優(yōu)化會(huì)計(jì)操作手法，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化的賬目處理。

“具體而言，這款A(yù)I代賬機(jī)器人在高效賬目處理能力、智能決策支持以及高度可擴(kuò)展性與靈活性等方面具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”李霞表示，這款A(yù)I系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別、分類和處理賬目數(shù)據(jù)，大幅提升審賬效率，同時(shí)確保賬目的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。在智能決策支持方面，還能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，提供個(gè)性化的財(cái)務(wù)管理解決方案，如自動(dòng)推薦最優(yōu)的稅務(wù)籌劃方案，幫助企業(yè)降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

“AI代賬機(jī)器人的落地，標(biāo)志著青島市在人工智能財(cái)稅應(yīng)用領(lǐng)域走在了全國(guó)前列。”李霞表示，AI代賬機(jī)器人的應(yīng)用，顯著提升了行業(yè)效率，降低了企業(yè)成本。對(duì)于中小企業(yè)而言，也大幅減少人工操作、縮短審賬周期的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，AI機(jī)器人嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，確保賬目處理的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，幫助企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升財(cái)務(wù)管理水平。未來(lái)，會(huì)有更多人工智能企業(yè)和財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)將目光投向青島，形成良性循環(huán)的智能財(cái)稅生態(tài)圈，

本土科技公司牽手北大AI團(tuán)隊(duì)

破解傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字密碼

"您見(jiàn)過(guò)會(huì)‘自學(xué)成才’的工廠管理系統(tǒng)嗎？"在青島威斯汀酒店的年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，青島和利時(shí)創(chuàng)始人胡梅向臺(tái)企業(yè)代表拋出這個(gè)問(wèn)題。這位扎根軟件行業(yè)近三十年的女企業(yè)家，正帶著她的團(tuán)隊(duì)掀起一場(chǎng)企業(yè)數(shù)智化"靜悄悄的革命"。

選擇AI賽道，青島和利時(shí)有自己的"小算盤"。"政策東風(fēng)、技術(shù)突破、數(shù)據(jù)沉淀三股力量剛好在青島交匯。"胡梅掰著手指算賬：國(guó)產(chǎn)大模型Deepseek讓研發(fā)成本直降60%，華為昇騰芯片解決了算力焦慮，而青島制造業(yè)十年信息化打下的基礎(chǔ)，就像給AI準(zhǔn)備了"滿漢全席"。

青島和利時(shí)業(yè)務(wù)架構(gòu)

“我們跟北大AI團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了合作，在知識(shí)圖譜領(lǐng)域處于全國(guó)領(lǐng)先地位，并且形成了自有產(chǎn)權(quán)智能體開發(fā)平臺(tái)，可以快速構(gòu)建智能體應(yīng)用。”胡梅介紹，平臺(tái)可以將企業(yè)的設(shè)備參數(shù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編織成一張智能網(wǎng)絡(luò)。"這就像給企業(yè)裝了個(gè)'最強(qiáng)大腦'，不僅能理解業(yè)務(wù)邏輯，還能自主決策。"

未來(lái)，AI智能體是否會(huì)重構(gòu)企業(yè)信息化解決方案的形態(tài)？對(duì)此，胡梅表示，智能體是企業(yè)數(shù)智化應(yīng)用的終極形態(tài)。信息化時(shí)代以PC+圖形化界面為主要形態(tài)，注重企業(yè)內(nèi)部管理；數(shù)字化時(shí)代以多端應(yīng)用+圖形化界面為主要形態(tài)，講究生態(tài)化運(yùn)營(yíng)；數(shù)智化時(shí)代將以智能體+圖形化+語(yǔ)言交互為主要形態(tài)，講究智能化運(yùn)營(yíng)；隨著AI的發(fā)展從代理者到創(chuàng)造者再到組織者，企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)的進(jìn)化發(fā)展也從人工業(yè)務(wù)到人機(jī)協(xié)同業(yè)務(wù)到機(jī)器自主業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。

智能文旅持續(xù)進(jìn)階

解鎖“青島未來(lái)旅游”新圖景

青島文旅曾面臨季節(jié)性明顯、體驗(yàn)深度不足等挑戰(zhàn)。如今，AI技術(shù)正成為破局關(guān)鍵。從AI生成的宣傳片刷屏社交平臺(tái)，到AR技術(shù)重構(gòu)的“海元宇宙”引爆夜間消費(fèi)，再到智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)讓游客“無(wú)感暢游”……這座濱海城市正以人工智能為引擎，重塑文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為全球游客開啟一場(chǎng)虛實(shí)共生的未來(lái)之旅。

漫步青島西海岸唐島灣，游客佩戴AR眼鏡后，眼前5萬(wàn)平方米的真實(shí)海面瞬間疊加虛擬光影：徐福東渡的帆船穿越時(shí)空而來(lái)，數(shù)字孿生的未來(lái)城市地標(biāo)在浪花中若隱若現(xiàn)。這是全球首個(gè)“RAR（真實(shí)場(chǎng)景+增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）”項(xiàng)目——“海元宇宙”，自2023年上線以來(lái)，帶動(dòng)周邊景區(qū)客流量激增，夜間消費(fèi)提升。

在大珠山景區(qū)，一場(chǎng)“走花路，上春山”的智慧登山體驗(yàn)正成為新寵。機(jī)械花朵隨游客步履綻放，地面手繪串聯(lián)起花海秘境，AI算法根據(jù)游客偏好實(shí)時(shí)推薦最佳觀景路線。第二十屆杜鵑花會(huì)期間，“一周一主題”活動(dòng)矩陣覆蓋養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)、社交等場(chǎng)景，游客既能參與AI賦能的“花仙子巡游”，也能在“全民運(yùn)動(dòng)會(huì)”中通過(guò)抖音打卡“21天云鍛煉計(jì)劃”，用數(shù)字技術(shù)解鎖健康生活新方式。

在瑯琊臺(tái)景區(qū)，語(yǔ)音助手“AI徐福”為游客提供個(gè)性化歷史講解；東方影都融創(chuàng)茂的AI攝影機(jī)器人，3秒生成古風(fēng)旅拍大片；靈山島“碳普惠平臺(tái)”通過(guò)算法核算游客碳足跡，兌換船票折扣或生態(tài)體驗(yàn)項(xiàng)目，引領(lǐng)綠色旅游風(fēng)尚。

數(shù)據(jù)印證成效：2024年青島接待游客超1.4億人次，旅游收入突破2100億元，同比增長(zhǎng)13%。AI不僅破解淡旺季資源錯(cuò)配，更通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)“全時(shí)全域”旅游的吸引力。

（半島全媒體記者 陳邵華 馬正拓）