2017年5月24日，全國首個列車網(wǎng)絡視頻遠程會診服務項目——“海之情 醫(yī)路行”正式啟動，這是一個社會公益志愿服務項目，志愿者都是青島大學附屬醫(yī)院的醫(yī)生。他們通過互聯(lián)網(wǎng)24小時在線接診，服務范圍覆蓋青島客運段擔當?shù)?50多對旅客列車，網(wǎng)絡接診率達100%，遠程指導有效率達100%。八年來，志愿者線上遠程問診1500余人次，成功守護了旅客們的安全。

“救”在身邊，跨越空間的“云端守護”

青島客運段擔當青島至北京、上海、廣州、南寧、成都等150多對旅客列車的值乘任務，年度發(fā)送旅客一億多人次，突發(fā)疾病的情況隨時可能發(fā)生。乘務員和醫(yī)生們攜手并肩，在“臺前幕后”緊密配合，一次次為患病旅客搭建起“生命通道”。

2023年9月14日，從榮成開往濟南的D6076次列車上，一名孕婦突發(fā)身體不適，疑似早產(chǎn)。列車長殷允秋立即啟動應急預案，廣播尋找醫(yī)生，并第一時間趕到現(xiàn)場進行處置。

7號車廂的醫(yī)護人員王博聽到廣播后迅速趕到現(xiàn)場參與救治，通過測量孕婦血壓、心率，按壓腹部疼痛位置，懷疑是即將出現(xiàn)早產(chǎn)。但他是一名外科醫(yī)生，遲遲不敢確診。此時孕婦癥狀加重，情況危在旦夕。這時，列車長殷允秋立即在“海之情 醫(yī)路行”群中進行求助，組織青島大學附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科、青州市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科與現(xiàn)場參與救護的醫(yī)生王博連線會診。醫(yī)生們一致認為，這名孕婦癥狀為早產(chǎn)跡象，建議立即緊急送醫(yī)。

列車長殷允秋立即聯(lián)系客運調(diào)度，請求在就近淄博站臨時停車送醫(yī)治療，車站、列車、醫(yī)院多方聯(lián)動，密切關注孕婦癥狀變化的同時，聯(lián)系救護車進站、開啟綠色通道，為旅客搭建出一條生命的“綠色通道”。5時49分，這名孕婦在鐵路工作人員的幫助下，乘坐120救護車前往醫(yī)院進行救治。幸虧救治及時，這名孕婦轉(zhuǎn)危為安，情況逐漸穩(wěn)定。

八年來，“海之情 醫(yī)路行”志愿者用專業(yè)和愛心，在飛馳的列車上一次次書寫著生命的奇跡。他們不是隨車醫(yī)生，勝似隨車醫(yī)生，不在旅客身邊，勝在旅客身邊。

擦亮品牌，開創(chuàng)“醫(yī)鐵聯(lián)動”的標桿

近年來，“海之情 醫(yī)路行”不斷拓展服務內(nèi)容，不僅提供醫(yī)療救助指導，還把一些先進設備投放到列車上。列車公益遠程心電診療系統(tǒng)就是其中之一。

旅客乘車途中，如果心臟突然發(fā)病，如何及時捕捉心電圖？如何及時讀取心電圖？2021年1月26日，在青島開往北京的G186列車上首次把遠程心電診療系統(tǒng)投入使用。這是全國首個“鐵路+醫(yī)療”的開創(chuàng)性舉措。

據(jù)青島大學附屬醫(yī)院主任醫(yī)師張繼東介紹，這款遠程心電診療系統(tǒng)，能夠為旅客和職工提供遠程在線即時采集服務，實現(xiàn)即時心電記錄及傳輸，為及時準確地判斷旅客病情提供技術支持。

為提高乘務員應對突發(fā)疾病的能力，青島客運段和青島大學附屬醫(yī)院精心組織培訓，從心肺復蘇等急救技能，到常見疾病的應急處理方法，志愿者毫無保留地給乘務員傳授知識和經(jīng)驗。如今，當乘務員在列車上面對突發(fā)狀況時，因為有了志愿者的教導，能夠更加從容地應對。

“醫(yī)路行”的專業(yè)底色與“海之情”的服務本色深度融合，讓“海之情 醫(yī)路行”成為展示鐵路擔當、彰顯社會文明的亮麗名片。那一抹“志愿紅”與“天使白”交織的身影，成為青島這座文明城市最動人的注腳。

（半島全媒體首席記者 孫桂東 通訊員 李茁華 翟祚珩）