7月2日，2025中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在青島國際會展中心（嶗山館）隆重開幕。本屆展覽會匯集了238家國內(nèi)展商，其中155家為科技公司與供應(yīng)商，占比超過六成，較去年顯著提升了28個(gè)百分點(diǎn)，科技含量杠杠的。中午休息時(shí)，各種清潔機(jī)器人在展館里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，連清潔工都不需要了。

30年后青島又迎物業(yè)管理盛會

7月2日一大早，青島國際會展中心就熱鬧起來。當(dāng)天，2025中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在青島國際會展中心（嶗山館）隆重開幕。

本屆中國物博會承載著特殊的意義。30年前的1995年，建設(shè)部在青島召開第一次全國物業(yè)管理工作座談會，提出在全國全面推行物業(yè)管理、開創(chuàng)中國特色物業(yè)管理體制的目標(biāo)。30年后，全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)37.5萬家，從業(yè)人員883.3萬人，服務(wù)面積395.5億平方米、服務(wù)覆蓋多業(yè)態(tài)領(lǐng)域，不僅實(shí)現(xiàn)了“從無到有”的歷史使命，更堅(jiān)實(shí)邁向“從有到優(yōu)”的新征程。

中國物博會已連續(xù)舉辦七次，是物業(yè)管理行業(yè)唯一在商務(wù)部報(bào)備的國際性展會。本屆中國物博會由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦、《中國物業(yè)管理》雜志社和山東省物業(yè)管理協(xié)會承辦，全國248家地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會協(xié)辦。本屆中國物博會聚焦“提升服務(wù)質(zhì)量 營造和諧場景”的主題。

7月2日當(dāng)天的展會現(xiàn)場人流量爆棚，幾乎每個(gè)展位前都圍著人在咨詢、交流合作事宜?！扒鄭u是個(gè)好地方，物業(yè)管理又關(guān)系到千家萬戶，關(guān)注的人很多?！?馬駿帶著雷神空氣消毒機(jī)從杭州過來參展，感慨現(xiàn)場人真多。“你看，手機(jī)又沒信號了，人太多了?！奔佑浾呶⑿艜r(shí)，信息遲遲不顯示，馬駿說這么多人真把手機(jī)信號都擠沒了。

機(jī)器人滿地跑，展會科技含量高

7月2日中午時(shí)分，展會現(xiàn)場的人終于少了一些，大大小小、各種形狀的機(jī)器人被放了出來，在展會現(xiàn)場到處溜達(dá)，里面有不少都是清潔機(jī)器人，會場連清潔工都省了。

一臺到成年人膝蓋高度，灰綠兩色的小清潔機(jī)器人，眨著屏幕上的兩只大眼睛，歡快地在會場穿梭，順便打掃一下垃圾。記者故意擋住它的路，小機(jī)器人輕松繞開?！斑@是普渡商用機(jī)器人，它在5米之外就能感受到你的存在，然后根據(jù)你的行動來行動。”跟在小機(jī)器人旁邊的工作人員告訴記者，這臺小機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)洗掃推吸四合一，全自動充電加水排污、自主過閘、乘梯跨樓層作業(yè)等功能。

本屆展覽會，展館面積1.6萬平方米，匯集了238家國內(nèi)的展商，其中155家為科技公司與供應(yīng)商，占比超過了六成。較去年顯著提升了28個(gè)百分點(diǎn)，加速了全產(chǎn)業(yè)鏈平臺的構(gòu)建。

展會特設(shè)“主題展”“專題展”“公益展”等展區(qū)?！皩ｎ}展”聚焦“新”與“智”兩大核心，涵蓋“設(shè)施設(shè)備”“智慧物業(yè)”“社區(qū)生活服務(wù)”等板塊，重點(diǎn)呈現(xiàn)AI、智能機(jī)器人、智能停車、智慧照明、智能測漏儀、智慧康養(yǎng)平臺、智能居家服務(wù)、醫(yī)院物業(yè)、園林養(yǎng)護(hù)、環(huán)境凈化等新技術(shù)、新設(shè)備與新服務(wù)，多維展現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動實(shí)踐。9場專業(yè)論壇，將全面交流物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思想信念、發(fā)展成果與實(shí)踐路徑。

中國物博會“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大

7月2日的展會上，物博會的“朋友圈”在持續(xù)擴(kuò)大，除傳統(tǒng)的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)外，更吸引了中國聯(lián)通、騰訊、釘釘、美團(tuán)等大型運(yùn)營服務(wù)商，集中展示其前沿的物業(yè)管理數(shù)字化解決方案。

美團(tuán)“騎手友好社區(qū)”項(xiàng)目在現(xiàn)場特別醒目。這一項(xiàng)目可以簡化騎手進(jìn)門流程，提升物業(yè)管理效率，共建友好社區(qū)氛圍。美團(tuán)騎手掃碼一鍵登記，進(jìn)出信息自動留存物業(yè)系統(tǒng)后臺，美團(tuán)驗(yàn)證是否騎手以及是否有訂單，并將結(jié)果返回物業(yè)系統(tǒng)，提高安全性。

據(jù)悉，截至2025年5月底，美團(tuán)共計(jì)在150多個(gè)城市建設(shè)“騎手友好社區(qū)”27620個(gè)，與萬科、龍湖等18家TOP物業(yè)和山東省等10個(gè)政府部門達(dá)成騎手友好社區(qū)通行解決方案合作，月度覆蓋騎手人數(shù)超68萬人，70%的騎手從登記到進(jìn)門在10秒內(nèi)。

騎手和用戶體驗(yàn)有了明顯改善，騎手因無法進(jìn)入小區(qū)產(chǎn)生的未送達(dá)或退單等的客訴量降低9.71%，配送體驗(yàn)明顯改善；用戶方面，因未送到指定地點(diǎn)，定位地址不準(zhǔn)等產(chǎn)生的投訴降低21.85%，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（半島全媒體記者 劉雪蓮）