半島網9月10日訊 周一早上，李滄區不動產交易大廳剛開門，納稅人畢先生便手持一面印著“業務精湛效率高，貼心服務納稅人”的錦旗，向國家稅務總局青島市李滄區稅務局工作人員連連道謝。

時間回溯至8月28日，畢先生來到李滄區不動產交易大廳辦理房產過戶業務。由于第一次到廳，畢先生對辦證核稅資料和辦證流程不了解，材料零零散散沒有帶齊，同時面對條款縝密的稅收政策，也是一頭霧水。稅務干部主動上前詢問情況，安撫其情緒，耐心傾聽畢先生的訴求，仔細詢問該筆過戶業務的具體細節。隨后，根據其敘述，稅務干部以通俗易懂的方式詳細解答了住房轉讓個人所得稅優惠政策的適用情形，告知其需提供親屬關系證明材料才能享受相應稅收優惠。稅務干部不僅清晰闡述了政策要點，還一次性告知辦理業務所需證明材料，讓畢先生吃下了“定心丸”。當天下午，畢先生順利開具親屬關系證明材料，高效完成了房產轉移登記業務。

“稅務局的工作人員不僅業務水平高，還想辦法耐心地幫我解決問題，真是太感謝了！”畢先生感激地說道。這面錦旗不僅是對工作人員的感謝，更是對稅務部門“為民辦實事”服務態度的肯定。

下一步，李滄區稅務局將繼續秉持“以納稅人為中心”的理念，聚焦群眾在不動產辦稅中的“急難愁盼”，嚴格落實首問責任制和一次性告知制度，把服務做得更細、更實，為廣大納稅人繳費人辦實事、解難題，確保優惠政策應享盡享。

（通訊員 陳琪）