今年以來，國鐵集團堅持以人民為中心的發展思想，持續深化運輸供給側結構性改革, 加強旅客運輸組織，豐富客運產品供給，積極助力穩經濟、擴內需、促消費，為旅客平安便捷溫馨出行和經濟持續回升向好提供有力支撐。1至8月，全國鐵路發送旅客32億人次，同比增長6.7%，創歷史同期新高，全國鐵路運輸安全平穩有序。

一是旅客運輸能力不斷提升。統籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標運行成果和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等今年以來的新增能力，全國鐵路日均安排開行旅客列車11127列，同比增長7.7%。運用鐵路12306售票大數據精準分析旅客出行需求，動態調整列車開行方案，較好滿足了旅客出行需求。加強跨境客運組織，廣深港高鐵、中老鐵路分別發送跨境旅客2115萬、17.4萬人次。保持普速旅客列車開行規模，開好公益性“慢火車”和鄉村振興列車，為老少邊和脫貧地區群眾出行提供便利。

二是旅游列車開行量質齊升。對接旅游觀光、生態康養、紅色研學等市場需求，精心設計鋪畫各具特色的旅游列車線路，推動“火車向著景區開”。研發投用適老化旅游列車，持續打造“京和號”“齊魯1號”“瀟湘號”“天山號”等旅游列車品牌，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”，在旅游熱點城市間加開旅客列車，激活“旅游列車+”經濟，拓展消費新場景。1至8月全國鐵路累計開行旅游列車1551列，同比增長26.1%，較好地服務了旅游經濟、銀發經濟發展。

三是旅行體驗更加美好。學生預約購票服務功能常態化運行，學生優惠票使用時間區間、適用范圍、查驗規則等進一步優化，有效服務保障了學生旅客購票出行。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯網訂餐等在途服務，互聯網訂餐站點達92個，提升餐飲供應質量，努力供好“一盒好飯”。高鐵寵物托運和“輕裝行”服務試點范圍已分別覆蓋40座、30座車站。與地方交通部門加強聯動，提高接駁水平，對鐵路到達旅客乘地鐵免安檢車站達到45個，旅客出行更加便捷高效。加強老幼病殘孕等重點旅客服務，提升響應效率和服務品質。加強文明出行引導，持續開展“我的鐵路風景”主題活動，豐富旅途文化生活，努力為旅客營造溫馨舒適的出行環境。

下一步，國鐵集團將持續推動鐵路客運市場化改革經營，優化鐵路客運產品供給，精心組織國慶中秋假期運輸，提升站車服務品質，高質量開行旅游列車、銀發專列，促進鐵路與旅游融合發展，為全方位擴大國內需求、促進經濟回升向好提供支撐。