“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)...
平板電腦免費(fèi)送 購(gòu)買學(xué)習(xí)卡需掏兩千元
3月3日,市民唐女士致電記者反映,在城區(qū)和平路與茶都大道交叉口附近,有一家手機(jī)賣場(chǎng)打著免費(fèi)贈(zèng)送平板電腦的幌子,忽悠市民高價(jià)購(gòu)買“學(xué)習(xí)卡”,她認(rèn)為這是一個(gè)騙局,希望市民能提高警惕。當(dāng)天,記者來(lái)到這處手機(jī)賣場(chǎng)看到,這里依舊在搞“活動(dòng)”,遂以消費(fèi)者身份親身體驗(yàn)了全過(guò)程。
手機(jī)賣場(chǎng)的活動(dòng)吸引了不少市民圍觀。
反映 商家免費(fèi)送平板電腦,懷疑是忽悠人
3月3日,唐女士告訴記者,當(dāng)天她乘火車從青州來(lái)濰坊城區(qū)閨女家,發(fā)現(xiàn)濰坊火車站附近有一家商鋪在搞活動(dòng),她被吸引得停下腳步。
唐女士說(shuō),商鋪門前圍著一大群人,主持人稱他們店周年慶搞免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng),不停地向圍觀群眾扔紙巾、毛絨玩具。讓圍觀市民嘗到甜頭后,主持人表示,還會(huì)向圍觀市民免費(fèi)送充電寶、定位手表等價(jià)值較高的電子產(chǎn)品,更是引起了大家的興趣。
接下來(lái),這名主持人將圍觀群眾吸引到了他們店里,將門關(guān)上后,又說(shuō)要免費(fèi)向市民贈(zèng)送平板電腦。“把市民都吸引到他們店里后,她足足吆喝了近一個(gè)小時(shí)。最終,主持人說(shuō)平板電腦可以免費(fèi)送,但要購(gòu)買一張學(xué)習(xí)卡,還美其名曰這是為了考驗(yàn)誠(chéng)心。”唐女士說(shuō)。
唐女士表示,當(dāng)時(shí)她十分心動(dòng),可是身上沒(méi)帶那么多錢。她回到家后,把這事告訴了閨女,閨女說(shuō)這很可能是忽悠人的,商家最終目的是為了搞促銷,這時(shí)她恍然大悟。“希望你們?nèi)タ纯?如果真是騙人的,請(qǐng)及時(shí)提醒市民。”唐女士說(shuō)。
體驗(yàn) 用免費(fèi)贈(zèng)送小物品,將市民吸引進(jìn)店
當(dāng)天,記者來(lái)到這家店,親身體驗(yàn)了全過(guò)程。
上午10時(shí)許,記者來(lái)到位于城區(qū)和平路與茶都大道交叉口東南角的這家手機(jī)賣場(chǎng)時(shí),商家正在搞活動(dòng)。一名女性“主持人”站在店門口,稱他們店周年慶,為了回饋顧客,同時(shí)也希望廣大市民幫他們宣傳,決定搞免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)。
在此過(guò)程中,主持人不斷向空中拋撒紙巾、紅包、小型毛絨玩具等,引得圍觀市民一陣哄搶。這名主持人稱,這只是開(kāi)始,接下來(lái)會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送充電寶、電動(dòng)機(jī)器人、定位手表。由于這些電子產(chǎn)品價(jià)格較高,很多市民不舍得離開(kāi)。
整個(gè)過(guò)程持續(xù)了20多分鐘,主持人贈(zèng)送的都是一些小物品。記者“搶”到了五個(gè)紅包,每個(gè)里面都裝著1元錢。
市民們都盼著主持人趕緊發(fā)放充電寶、電動(dòng)機(jī)器人等“大件”,可是主持人一直吊著大家的胃口,最后表示要按人數(shù)發(fā)放,需要到他們店里領(lǐng)。
蹊蹺 進(jìn)店后改口,宣稱免費(fèi)贈(zèng)送平板電腦
跟隨主持人進(jìn)店的市民約有30人。記者隨大家來(lái)到店內(nèi)看到,這家店面積非常小,中間有一個(gè)舞臺(tái)。
主持人先是把要免費(fèi)贈(zèng)送的電動(dòng)機(jī)器人和定位手表的功能向大家介紹了一番,整個(gè)過(guò)程持續(xù)了約15分鐘。就在大家以為終于要“免費(fèi)發(fā)放”的時(shí)候,主持人卻又拿出幾臺(tái)平板電腦,聲稱要免費(fèi)送給市民。
一名銷售人員配合著主持人,介紹了一下平板電腦的功能,稱主要是給孩子學(xué)習(xí)用的。這時(shí),主持人開(kāi)始了自己的“套路”,她先是說(shuō)平板電腦數(shù)量有限,只能送給愿意給孩子學(xué)習(xí),且能用得起的人,并且說(shuō)平板電腦要插入學(xué)習(xí)卡才能給孩子學(xué)習(xí),卡的成本費(fèi)是50元錢,問(wèn)誰(shuí)愿意出50元錢買卡。有十幾位市民表示愿意買卡。主持人讓市民現(xiàn)場(chǎng)掏錢,大家紛紛將錢掏出,有掏50元的,有掏100元的……現(xiàn)場(chǎng)有人不愿拿錢,選擇離開(kāi)。
在現(xiàn)場(chǎng),有人將錢遞到主持人手里。主持人的態(tài)度卻來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)彎,把錢還給那位市民,笑著說(shuō)這只是一個(gè)考驗(yàn),看市民是真心將平板電腦拿回去給孩子用,還是只想占便宜。
演變 購(gòu)買學(xué)習(xí)卡需掏1999元,多名市民給錢
隨后,主持人拿出一張學(xué)習(xí)卡說(shuō),學(xué)習(xí)卡里有金額,價(jià)值2500多元,只有插上學(xué)習(xí)卡,平板電腦才具備從幼兒園到高中的學(xué)習(xí)功能。這張卡再加上原價(jià)1680元的平板電腦,總價(jià)是4000多元。假如真的有心把平板電腦領(lǐng)回去給孩子使用,可以現(xiàn)場(chǎng)充卡,他們同樣搞優(yōu)惠,只需花1999元。
在這個(gè)過(guò)程中,主持人一直強(qiáng)調(diào),免費(fèi)領(lǐng)平板電腦的名額有限,只有4個(gè)名額。誰(shuí)有誠(chéng)意,可以現(xiàn)場(chǎng)交1999元錢,或者現(xiàn)場(chǎng)刷卡也可以。
主持人說(shuō)完,有5組人表示愿意刷卡。主持人向他們一一收取了費(fèi)用,然后將平板電腦和學(xué)習(xí)卡交給市民,再也沒(méi)提退錢的事,相當(dāng)于這幾位市民花1999元買了一臺(tái)平板電腦。
整個(gè)過(guò)程中,幾位市民只是在臺(tái)下看了看平板電腦的樣機(jī),根本沒(méi)有機(jī)會(huì)查看平板電腦的質(zhì)量。
調(diào)查 全國(guó)多地有類似事件,套路基本一致
記者借口打電話走出這家店,過(guò)了一會(huì)兒,幾位購(gòu)買了平板電腦的市民陸續(xù)走了出來(lái)。當(dāng)記者詢問(wèn)其感覺(jué)這些錢是否花得值時(shí),一位市民表示,本以為交上錢只是接受考驗(yàn),主持人還會(huì)給退回來(lái),沒(méi)想到真的讓他們掏錢購(gòu)買。“就算是花錢買了臺(tái)平板電腦吧。”這位市民無(wú)奈地說(shuō)。
過(guò)了不到半個(gè)小時(shí),記者再次回到這家店前,發(fā)現(xiàn)店前換了一名主持人,又開(kāi)始了新一輪的“免費(fèi)發(fā)放”。
當(dāng)天,記者上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),全國(guó)不少地方都出現(xiàn)過(guò)類似情況。有網(wǎng)友將自己的經(jīng)歷發(fā)到了網(wǎng)上,與記者親身體驗(yàn)的過(guò)程幾乎完全一致。該網(wǎng)友稱,他們回家后將平板電腦拿出來(lái)使用,發(fā)現(xiàn)畫(huà)質(zhì)非常差,而且特別卡。
記者上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),該品牌的平板電腦在網(wǎng)上僅售幾百元錢一部,而且學(xué)習(xí)卡是免費(fèi)贈(zèng)送的。
提醒 消費(fèi)者留好發(fā)票,千萬(wàn)不要貪圖便宜
對(duì)此,山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示,這些“主持人”實(shí)際上是商店的促銷人員,往往經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),掌握粗淺的心理學(xué)知識(shí),而且有一套較為成熟的流程,把希望占小便宜的市民的胃口一點(diǎn)點(diǎn)吊起來(lái)。
王建華表示,既然店家強(qiáng)調(diào)是免費(fèi)贈(zèng)送,將消費(fèi)者吸引到店內(nèi)后進(jìn)行促銷,可能存在欺詐行為,消費(fèi)者可以舉報(bào),甚至可以報(bào)警。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員提醒市民,要警惕所謂的免費(fèi)促銷活動(dòng),對(duì)于在固定場(chǎng)所購(gòu)買的商品,請(qǐng)消費(fèi)者保留好相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等憑證,遇到消費(fèi)糾紛,可以向消協(xié)投訴。
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