正在處置調度110警情的民警李德誠。

在群眾耳中,他是晝夜待命的警察,雖素未謀面,但他會悉心傾聽你的聲音,時刻被你的安危所牽動；在同事眼里,他是敬業沉穩的“老李”,始終保持著為民、愛民的赤誠初心,臨危不亂、沉著審慎,用心對待和處置每一起警情；在家人心里,他是一個不知疲倦的兒子、丈夫、父親,雖缺少太多的陪伴,但總能感受到他的博愛之心。他是李德誠,今年50歲,1994年起從事接處警工作,2004年起擔任市公安局指揮中心110接警臺指揮長。25年里,他已記不清自己在接警臺奮戰過多少個通宵,接通過多少個電話,但他能清楚地記得,只要是他接手過的警情,便一定能認真受理、負責到底。

多年來,李德誠精于本職、不舍晝夜,全心全意履行著維護社會安全穩定、保障群眾安居樂業的職責和使命。“有警必接,使命必達”已經成為他的履職理念和最高信條。從警25年來,李德誠曾榮立個人三等功2次,被授予青島市優秀公務員6次、嘉獎2次,2015年被評為全省優秀人民警察,獲得過“熟記百條崗位法規練兵標兵”“城市防汛工作先進個人”等多項榮譽稱號。

據統計,市公安局110指揮中心日均受理約5000個報警電話,每逢節假日接警量會出現明顯增長,高峰時每天能達到8000多個。李德誠所在的班組共有5名調度民警和14名接警員,每次接崗后,他們需要連續值守一個班,時長約12小時。“雖然每天接到的大部分電話都是因為一些瑣事報警,對接警人員來說都已是家常便飯,但我們仍會認真對待每一起報警。”李德誠認為,每一個報警電話都是群眾給警方下達的一次“戰斗號令”,能否快速響應、有效處置、規范執法,是對公安機關維護穩定、保民平安能力的重要考驗,也是對警務人員為民服務形象的一次全面檢驗。

每接起一個報警電話就像一個戰斗的開始,李德誠和同事對每起警情都會追蹤到底、善始善終,力求“全勝完勝”。對待每起警情的全神貫注、鍥而不舍,已經成為李德誠的職業習慣。據統計,2018年,李德誠帶領班組人員共成功調度處置各類救助1.7萬余起,充分展示了公安機關服務群眾、扶危濟難的過硬能力水平。

“110接警臺是廣大市民群眾聯絡警方最直接、最前沿的紐帶,這個崗位十分重要和關鍵。”市公安局110指揮處副處長佘顯綱告訴記者,李德誠是這個崗位的優秀代表,他始終牢記公安機關維護社會長治久安、保障群眾安居樂業的崇高使命,認真對待每一次報警,用心處理好每一起警情,堅決不辜負人民群眾的信任和重托。