為減少因人員聚集造成的病毒傳播風險，最大限度降低感染的可能，按照市委、市政府有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，自2020年1月26日起，青島水務集團在疫情期間暫停抄表收費業務，開通網上繳費業務。用戶可通過關注“青島水務集團”微信公眾號，用微信、支付寶繳費等多種方式進行繳費。疫情期間，不會收取客戶違約金和實施欠費停水。

據悉，若非居民客戶確須抄表繳費進行報銷的，水量可通過客戶電話或微信報水表數或供水企業按上個抄表周期用量評估，待疫情結束后正常抄表時據實多退少補，水費通過電子渠道繳費，發票由供水企業郵寄至客戶。

可能有不少人，

尤其是老年人，

不了解如何查詢給水號、如何繳費，

操作指南來了，

趕緊學習一下

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綁定賬號

打開微信，

查找公眾號“青島水務集團”，

或者通過掃描二維碼的方式，

添加關注。

關注成功后，

可點擊底部菜單，

使用相應功能。

關注“青島水務集團”微信平臺后，

如果尚未綁定任何給水號，

進行便民查詢或便民交易會提示綁定給水號，

可點擊“立刻綁定給水號”。

然后輸入給水號、用戶名、驗證碼，

點擊“提交”，

驗證用戶名和驗證碼通過后綁定成功。

綁定成功后，

系統會自動存儲給水號，

無需再重復輸入給水號。

水費充值和繳費

點擊“便民交易->用戶繳費”，

顯示繳費選擇頁面，

點擊要繳費的給水號，

進行繳費。

或點擊“便民交易->用戶充值”，

顯示充值選擇頁面，

點擊要充值的給水號，

進行充值。

解除給水號綁定

如不再關注對應給水號信息，

選擇“便民交易->解約”，

選擇給水號，

根據提示點擊“提交”，

確認即可解綁。

打開微信，

找到點擊“我”，點擊“支付”，

點擊“生活繳費”，

找到并點擊“水費”，

找到并選擇所屬城市及所屬自來水公司

輸入給水號并根據提示完成繳費。

打開支付寶，

找到并點擊“生活繳費”，

找到并點擊“水費”，

選擇“青島水務集團”，

輸入給水號并根據提示完成繳費。