半島記者 王洪智

隨著疫情的擴散，人們紛紛“宅”在家中。面對嚴峻的疫情態(tài)勢，青島市勞動模范、三八紅旗手、能源收費服務(wù)公司的徐越，卻做出了不一樣的選擇。

春節(jié)假期，當徐越得知站內(nèi)同事回老家無法按時返崗，她作為抄收班長，主動提出承擔起該同事的假期值班任務(wù)。在崗職守中，她認真接聽每一個電話，詳細記錄客戶的每一個需求，耐心答復(fù)客戶的每一個疑問，用真摯的服務(wù)，讓用戶感受到無情疫情下的真情服務(wù)。她考慮到用戶和同事的安全，主動在復(fù)工前一天到營業(yè)站，將服務(wù)窗口內(nèi)外設(shè)施和抄收員的28臺pos機全部消毒擦拭，為全站職工和用戶守護疫情防控的首道防線。

疫情期間，在做好值班值守的同時，她還積極投入到社區(qū)公益防護當中。她所居住的單元老人居多，平日里就時不時愛清潔樓道衛(wèi)生的她，想到疫情愈加嚴重，特殊時期老人防范意識較弱，且抵抗力較差，她便每天從樓上到樓下把鄰里家所有門把手、腳墊、門窗通風處、走廊扶手、欄桿等處噴擦消毒。為了樓道內(nèi)通風順暢和減少大門扶手觸摸源，她把閉門器失靈的單元防盜門用繩栓緊，防止回擺，確保單元防控從第一道門做起。徐越說：“小區(qū)的老人多，咱是年輕人，是黨員，又是做服務(wù)工作的，主動做這點事是應(yīng)該的，小區(qū)環(huán)境好了，我心里也踏實?！?/p>

她所在的營業(yè)站附近有一所福星養(yǎng)老院，平時徐越?jīng)]事兒就帶上巾幗隊員們登門看望老人們，幫他們打掃衛(wèi)生，陪他們聊天解悶。疫情當前，徐越想到消毒防護物資緊缺，老人們的防護可能得不到保障，她就拿上自家的84消毒液和酒精，又去超市買了幾個噴壺到養(yǎng)老院。由于特殊時期，不便與老人們接觸，她便將這些用品送到了院長手里，并幫著進行基礎(chǔ)消毒。

徐越說過：“胸前有黨徽，心中有使命，懂得奉獻，人才會變得有價值”，正是這種責任感和使命感，讓她懷著滿腔熱枕，以實際的行動、不變的初心，勇敢的投入到疫情防控當中，千千萬萬的黨員匯聚而成的力量使我們堅信，一定能贏得戰(zhàn)“疫”的勝利！