“美麗屋給的租金我要用來還房貸，一下子要求我減免一個月的租金，沒有事先協(xié)商也沒有書面說明，這讓我怎么能同意?”孫先生是美麗屋的業(yè)主，把房子托管給美麗屋也有兩年多的時間了。最近一段時間，孫先生和多位美麗屋的業(yè)主都接到了通知，被要求減免房租，以幫助公司應(yīng)對經(jīng)營風險，否則就面臨租金延期支付甚至解除合同。記者就此事致電美麗屋，但截至發(fā)稿沒有得到答復。記者發(fā)現(xiàn)，諸如此類的情況在全國多地出現(xiàn)，美麗屋以疫情為理由要求減免租金的做法也已經(jīng)引發(fā)許多業(yè)主不滿。

想要繼續(xù)合同就必須免除一個月租金

孫先生在市北區(qū)有一套閑置的住房，兩年半前他與美麗屋簽訂了托管租賃合同，由美麗屋代為出租房屋，并按季度向他支付房租。“下一次付房租的時間是3月17日，結(jié)果前兩天美麗屋的業(yè)務(wù)員給我打電話，說要我同意免除一個月的房租，否則就要自動解除合同。”業(yè)務(wù)員的一席話讓孫先生有點懵：“明明是美麗屋提出了合同以外的要求，怎么到最后成了業(yè)主承擔責任?”

孫先生說，按照業(yè)務(wù)員的說法，只有業(yè)主同意減免房租才會在下個月如期打錢，只是把按季度支付的三個月的租金減少成二個月的租金，這對于孫先生來說就直接減少了4000多元的收入。“業(yè)務(wù)員說如果不同意減免房租，那么支付租金的時間就要往后延，而按照合同約定，超期半個月不支付租金就屬于單方面違約，合同就自動解除了。”

孫先生告訴信網(wǎng)，業(yè)務(wù)員只是在電話里口頭告知了減免租金的情況，沒有提供任何正式的書面材料，而且態(tài)度非常堅決，不像是跟業(yè)主商量，反而是像下了一份通知一樣，這讓他感覺很不舒服。“如果真的是因為疫情的原因，我們愿意提供幫助，但前提是要征得業(yè)主同意，而且需要出具一份正式的書面通知，把減免租金的時間條款都寫清楚。”孫先生認為口頭上的通知有太多不確定的因素，不把約定落到紙面上就能難保護業(yè)主的權(quán)益。

租客又被要求限期騰房

記者了解到，在青島不止有一位像孫先生有著同樣遭遇的美麗屋業(yè)主，大家不約而同反映的都是美麗屋單方面通知減免租金的情況，只不過有的業(yè)主的通知是減免一個月，而也有的業(yè)主被通知減免兩個月租金。

除了業(yè)主接到了美麗屋的通知，美麗屋的租戶也接到了通知，內(nèi)容不是免除房租，而是要他限期搬家。“美麗屋給我們發(fā)通知，說是周邊的居民投訴怕肺炎傳染，政府就要求房東收回房子，讓我們重新在網(wǎng)上選擇房源，而且兩天之后房東就要上門換鎖。”可在跟房東聯(lián)系后，這位租戶才知道壓根不是政府要求收回房子，而是業(yè)主與美麗屋之間有了矛盾才要收回房子的。租戶說，這種情況按照合同約定美麗屋是要退換剩余租金的，但現(xiàn)在工作人員明確表示只可以換房，不能退款，“我現(xiàn)在還沒有回青島，怎么選房換房?”

( 來源：受訪者)

接二連三被業(yè)主和租戶投訴，美麗屋到底是怎么了?減免房租是確有其事還是業(yè)主誤會了呢?隨后，記者撥打了美麗屋的客服電話，但工作人員表示只能先記錄核實，截至發(fā)稿信網(wǎng)尚未收到任何答復。

前提是先協(xié)商同意

記者在搜索“美麗屋”時發(fā)現(xiàn)全國多地都出現(xiàn)了孫先生反映的要求業(yè)主減免房租的情況。在美麗屋發(fā)給部分業(yè)主的通知上，美麗屋方面表示“本次疫情讓美麗屋面臨巨大經(jīng)營風險，如小區(qū)封閉、租戶退租及免租需求、供需變化致使客戶量驟減、員工不能上班公司不能營業(yè)等等。”

來源：當事人供圖

疫情當前，各行各業(yè)或許都面臨經(jīng)營上的臨時困難，但疫情能否成為美麗屋臨時調(diào)整合同條款甚至直接要求業(yè)主減免租金的理由，這一問題還有待考量。記者也就此事咨詢了律師，律師認為美麗屋方面所說的經(jīng)營困難是否屬于影響經(jīng)營的不可抗力因素還需要根據(jù)證據(jù)來判斷，“從青島的情況看，政府是允許長期租住的租客進入小區(qū)的，不存在禁止租戶回家的情況。”

同時，律師認為，針對特殊情況商戶與業(yè)主確實可以協(xié)商制定合同的補充條款，對租金的支付時間、支付方式等問題進行重新約定，但前提是要征得業(yè)主的同意，“所以業(yè)主先協(xié)商以及出具書面條款的要求是合理的。”  信網(wǎng)首席記者  于曉