大眾報業(yè)·半島網(wǎng)6月3日訊   隨著疫情形勢好轉，企業(yè)紛紛按下“重啟鍵”，為助力企業(yè)加足馬力復工復產(chǎn)達產(chǎn)，青島即墨區(qū)稅務局第二稅務所立足轄區(qū)企業(yè)實際，采取多項“走心”服務舉措，及時將各項稅收優(yōu)惠政策送進千家企業(yè)，輔導企業(yè)應享盡享，讓政策“春風”驅散疫情“陰霾”，讓暖心服務深入人心，助企爬坡過坎。

精準把脈企業(yè)需求，量身定制政策“禮包”

疫情發(fā)生以來，國家一系列支持疫情防控和復工復產(chǎn)的稅費政策接連推出，即墨區(qū)稅務局第二稅務所將落實政策作為幫扶企業(yè)渡難關、促發(fā)展的重中之重，堅持做到企業(yè)發(fā)展復蘇的“堵點”“難點”在哪里，稅收大數(shù)據(jù)就分析到哪里，切實重視稅收數(shù)據(jù)服務大局工作。通過數(shù)據(jù)分析，線上咨詢，認真梳理轄區(qū)企業(yè)享受政策情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和涉稅訴求，編印稅收政策匯編，每條都注上簡要的注釋，整理、打印成冊分行業(yè)、分規(guī)模發(fā)放給所轄1500余戶企業(yè)，確保優(yōu)惠政策推送到位，既方便了納稅人運用政策，也提高了納稅人辦稅效率。據(jù)了解，疫情發(fā)生以來，第二稅務所立足轄區(qū)工作實際，為納稅人解決問題共計1300余件，輔導、指導企業(yè)運用稅收優(yōu)惠政策減免、抵退各項稅費數(shù)千萬元，有力的支援了轄區(qū)企業(yè)迅速復工復產(chǎn)。

線上線下同頻共振，點面結合送上“紅利”

充分發(fā)揮“云”平臺作用，利用微信、QQ、電話、征納溝通平臺等線上方式，確保政策線上“速遞”，問題答復線上“秒回”，保障了政策“云輔導”面上開花。稅收宣傳月期間以“千名稅官云訪萬家企業(yè)”為契機，充分摸排調(diào)研企業(yè)訴求，形成企業(yè)問題訴求臺賬。在嚴格遵守疫情防控規(guī)定的前提下，舉辦小范圍，多層次、多班次的培訓學習班，解決企業(yè)關注和聚焦的重點難點問題。“我們將所轄1500余戶企業(yè)按行業(yè)劃分為五個層次，每個層次根據(jù)戶數(shù)分為多個班次，每個班次不超出20人進行培訓、指導。這種小班化的現(xiàn)場輔導，既保證了疫情防護的安全需要，也更保證了有針對性的解疑答惑，納稅人對此反響很好。”第二稅務所干部于朋波介紹說。

上門服務問計問需，紓困解難“靶向”發(fā)力

情期期間，根據(jù)個別企業(yè)提出的問題和訴求，二所在保障疫情防控安全的前提下積極安排相關人員，深入企業(yè)調(diào)研，第一時間幫助企業(yè)解決特殊問題和應急問題，先后共組織20余人次到企業(yè)解決問題110余件，幫助企業(yè)享受優(yōu)惠金額千余萬元。兩會前夕，更是成立5個專項小組，走訪即墨區(qū)企業(yè)界的11名青島市級“兩會”代表委員。同代表委員敞開心扉，促膝交談，傾聽其對稅收工作的意見和建議， 走訪期間，兩會代表高度評價稅務部門“云走訪”、線上輔導、快速退稅等行之有效的納稅服務舉措。即發(fā)集團總經(jīng)理楊為東是青島市人大代表，在稅務部門的走訪中，楊為東代表表示說：“青島稅務近年來的工作，卓有成效，從上到下，非常務實。去年市局領導走訪即發(fā)期間，對于我們提出的問題，在會議現(xiàn)場就直接聯(lián)線請示國家稅務總局，能答復的當場答復，能解決的當場解決。”

大眾報業(yè)·半島網(wǎng)記者 徐圓  通訊員 劉海英 張吉喜