善待你一生

　　親愛的龍湖業主：

　　家，是個十分溫馨的字眼，它濃縮了世界上最深刻的情感，是每個人避風的港灣。每當想到“家”，人們便不再彷徨，內心充滿了安定的力量。在家的運轉的過程中，我們物業作為業主的貼心管家，幾乎天天與業主打交道。回望2020上半年那段特殊的時光，有很多話想和大家講。

　　今年春節期間，一場突出其來的疫情，讓居家成為常態。擔心出門購物有感染病毒的風險，但家里的蔬菜囤貨越來越少，讓不少業主在家里十分著急。考慮到這種情況，2月2日我們派專車前往壽光當地，拉回新鮮蔬菜，并連夜趕工分裝。為了保證蔬菜不被污染，從運輸到卸貨再到送貨上門，我們的工作人員全程配戴口罩及手套。送到業主家里，為了減少感染風險，我們并沒有敲業主家的門，只是放在門口，隨后物業管家以微信的形式傳達信息。這次活動中，我們共送出6000份48000斤蔬菜，累計金額18萬元。“物業真是想在了我們業主的前面！”看到您在業主群里的留言，我們心里暖暖的。

　　孩子上網課，打印是難題。考慮到不少業主的孩子在家上網課，我們的物業管家主動聯系到業主，幫孩子免費打印資料，并親自送上門。疫情期間，龍湖旗下社區平均每天都有十幾戶業主發來資料。有一次，一位業主接連打印了兩本書、一套習題，管家二話不說打印完親自送上門。

　　為了給大家創造安全的居住環境，我們自疫情伊始就成立應急小組，對園區進行24小時的安全守護，對進出人員進行體溫測量，進行全覆蓋的高頻次消毒；還成立幫辦小組，幫一些處在隔離期的業主采購生活必需品、清收垃圾；考慮到出行不便，我們還開展了無接觸式洗車和為業主理發活動，在保障安全的前提下，最大程度減少疫情給大家帶來的不便。

　　如今，青島龍湖智慧服務進駐青島已有10年時間，累計服務業主超過3萬戶。我們時刻秉持“善待你一生”的理念，把您的事當成自己的事去做。這也因此受到您的肯定，現在各個園區的物業辦公室里，到處都是大家送來的錦旗，對此，我們深表感謝。接下來的時間里，我們將不忘初心，繼續為大家提供更多更好的服務。

　　最后，值半島都市報成立21周年及創刊21周年之際，龍湖智慧服務由衷祝愿半島都市報越辦越好！祝愿島城市民安居樂業！祝愿祖國日新月異！

此致

　　敬禮！

龍湖智慧服務

2020年8月