風(fēng)口財(cái)經(jīng)首席記者 婁花

　　想改造不知道怎么改，改造后不知道如何再提升，很多企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的道路上還有困惑、痛點(diǎn)。

　　今年4月份，青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千員萬(wàn)企”服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，力圖打通最后一公里，破解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造中的難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，如今服務(wù)專員已經(jīng)入企服務(wù)，由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的復(fù)雜性，單靠服務(wù)專員的力量是不夠的。8月底，由青島市工業(yè)和信息化局主辦、青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院承辦的青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千員萬(wàn)企深度行”活動(dòng)啟動(dòng)，“千員萬(wàn)企深度行”服務(wù)隊(duì)組成的“專家”團(tuán)深入企業(yè)診斷開方，凝聚資源力量、助力企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這條賽道上奮勇沖鋒，讓項(xiàng)目真正快速落地生根、開花結(jié)果。

　　8月30日，記者跟隨服務(wù)隊(duì)赴平度、膠州，實(shí)探工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的痛點(diǎn)、難點(diǎn)具體在哪里？“專家”如何為企業(yè)診斷開方？

智能工廠夢(mèng)想漸行漸近

　　30日上午，記者來(lái)到位于平度的尚好科技有限公司， 這是一家專業(yè)從事FD凍干果蔬精深加工出口的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，與企業(yè)的國(guó)際化、高新定位相匹配，頂尖的機(jī)器人、新進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)在企業(yè)里已經(jīng)都可以見到，然而公司執(zhí)行董事郁東興并不滿足，他的夢(mèng)想是建設(shè)一座智能工廠。

　　2019年，郁東興參加了青島市工信局組織的赴深圳培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，不論是手機(jī)制造還是汽車制造的高度智能生產(chǎn)線場(chǎng)景都令他大受震撼，建造一座智能工廠的目標(biāo)開始在郁東興腦海中萌芽?；貋?lái)后，郁東興的工廠花巨資購(gòu)買了機(jī)器人、MES系統(tǒng)，然而并沒有達(dá)到預(yù)期。

　　“我本來(lái)計(jì)劃省掉三分之一的人工，目前只省掉了五分之一?！庇魱|興有些苦惱，比如，機(jī)器人在標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)方面沒有問(wèn)題，但是原料箱進(jìn)入生產(chǎn)線需要開箱，這是因?yàn)橄潴w內(nèi)還有一層薄膜袋的包裝，但目前機(jī)器人還無(wú)法替代人工打開包裝，“如果把開箱這個(gè)環(huán)節(jié)能用機(jī)器人替代就好了，再比如，MES系統(tǒng)也就是生產(chǎn)管理系統(tǒng)，目前只是采集設(shè)備的數(shù)據(jù)，實(shí)際作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來(lái)?！?/p>

　　一直從事農(nóng)產(chǎn)品深加工的郁東興深知工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造比較專業(yè)，需要專業(yè)的人干專業(yè)的事，他也嘗試招聘這樣的人才，但是一兩萬(wàn)元的月薪也沒有招到合適的人才，沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，郁東興感覺到智能工廠推進(jìn)比較慢，但他認(rèn)為這條路是必須要走的。

　　而如今青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千員萬(wàn)企深度行”服務(wù)隊(duì)的到來(lái)，讓郁東興智能工廠夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)更有信心?！捌髽I(yè)目前所上的生產(chǎn)管理系統(tǒng)只是底層數(shù)據(jù)做好了，但是業(yè)務(wù)層面的應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析還沒有做，所以還沒有發(fā)揮出系統(tǒng)應(yīng)有的作用。“服務(wù)隊(duì)成員之一山東融科數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司楊新宇說(shuō)。青島百靈互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)科技有限公司苗鋒則認(rèn)為搞清楚企業(yè)需要重點(diǎn)儲(chǔ)存和分析哪些數(shù)據(jù)也很重要。

　　深入了解到企業(yè)的痛點(diǎn)后，服務(wù)隊(duì)成員就如何進(jìn)一步減少人工、提高效率、改進(jìn)物流、節(jié)能等提出了自己的建議和想法。但并不是現(xiàn)場(chǎng)把把脈，提提建議就完了，“回去后，我們會(huì)聯(lián)合服務(wù)隊(duì)成員一起出具詳細(xì)的診斷報(bào)告和解決方案，大約五個(gè)工作日后，拿著解決方案再次入企跟企業(yè)溝通，切實(shí)為企業(yè)找到適合自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造方案?！鼻鄭u工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院副院長(zhǎng)喬熹說(shuō)。

　　此前，郁東興的智能工廠夢(mèng)想萌芽卻在實(shí)施過(guò)程中受阻；如今，政府牽頭各方合力推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造，踏歌前行，相信郁東興的夢(mèng)想已經(jīng)漸行漸近。

從觀望到堅(jiān)定

　　與尚好科技有限公司境遇相同的是位于膠州的青島華泰電力設(shè)備有限公司，這家企業(yè)也想進(jìn)行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造。不同的是，由于對(duì)如何進(jìn)行改造還比較迷茫，青島華泰電力設(shè)備有限公司一直還未付諸行動(dòng)，而如今隨著企業(yè)暴露出的一些管理問(wèn)題，企業(yè)不得不改造轉(zhuǎn)型。

　　青島華泰電力設(shè)備有限公司已經(jīng)創(chuàng)辦34年了，主要生產(chǎn)火力發(fā)電廠的輔助設(shè)備，生產(chǎn)車間比較傳統(tǒng)，記者在現(xiàn)場(chǎng)幾乎找不到任何智能設(shè)備?！坝捎诋a(chǎn)品工藝技術(shù)水平要求不是特別高，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，僅膠州就二三十家，誰(shuí)的訂單多誰(shuí)就賺的多，再加上疫情的影響，公司年收入目前為4000多萬(wàn)元，在搶訂單的時(shí)代，如果想進(jìn)一步提升企業(yè)的效益，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型?！惫靖笨倧垨|寧說(shuō)，目前在生產(chǎn)管理方面還是屬于人管人， 現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)計(jì)劃不配套時(shí)有發(fā)生，有時(shí)會(huì)影響發(fā)貨，亟需通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造提升管理水平。

　　其實(shí)，張東寧很早就接觸到了到推銷信息化改造的企業(yè)，“當(dāng)時(shí)都被我拒絕了，因?yàn)樗麄冎皇强慷嗄甑慕?jīng)驗(yàn)來(lái)給企業(yè)出一套解決方案，不能達(dá)到對(duì)企業(yè)管理的實(shí)際提升?！睆垨|寧說(shuō)，每一個(gè)企業(yè)都是不一樣的，信息化的管理軟件有一點(diǎn)跟企業(yè)不匹配可能就無(wú)法運(yùn)作，“我們需要的是一整套適合企業(yè)的系統(tǒng)，確實(shí)能起到效果那種?！?/p>

　　張東寧已經(jīng)50多歲了，在企業(yè)里卻算是年輕人，“現(xiàn)在20多歲的很難招，業(yè)內(nèi)都開到一萬(wàn)多元了，也不好招，年輕人不愿意進(jìn)這樣的生產(chǎn)車間?！皬垨|寧很明白，工廠代替人工的智能化改造也是未來(lái)的趨勢(shì)。

　　青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千員萬(wàn)企深度行”服務(wù)隊(duì)深入到車間了解到企業(yè)的情況后，當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行了初步的診斷，“在進(jìn)行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造之前需要把基礎(chǔ)的底層管理做好，把流程性、指標(biāo)性的東西做好，才能進(jìn)行數(shù)字化管理?！狈?wù)隊(duì)成員、青島杰軟咨詢有限公司王永文說(shuō)。

      “生產(chǎn)的進(jìn)度應(yīng)該透明化，產(chǎn)出品需要標(biāo)簽化，才能進(jìn)行更好的管理。”科捷智能吳洪偉提出建議。針對(duì)張東寧提到的來(lái)自疫情的影響——一個(gè)到越南給客戶裝設(shè)備的員工，今年春節(jié)前就去了，直到6月才回來(lái)，前兩天又去伊拉克了?，F(xiàn)場(chǎng)多位服務(wù)隊(duì)成員建議，可以建立遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)，至少可以通過(guò)視頻等方式進(jìn)行指導(dǎo)安裝。

　　“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)隊(duì)進(jìn)企業(yè)，給企業(yè)支招的方式非常好，更加堅(jiān)定了我們改造的信心?！睆垨|寧說(shuō)，現(xiàn)在服務(wù)隊(duì)給我們提了比較好的建議，下一步期待著更加詳細(xì)的可實(shí)施的方案。

　　與尚好科技一樣，大約五個(gè)工作日后，服務(wù)隊(duì)將拿著適配的解決方案再次入企溝通，切實(shí)為企業(yè)解決難題。

服務(wù)上門，加速“方案”落地落實(shí)

　　今年4月份，隨著青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)耿濤副市長(zhǎng)為專員代表頒發(fā)聘書，青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千員萬(wàn)企”服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專員服務(wù)隊(duì)由分管副市長(zhǎng)親自統(tǒng)領(lǐng)，下設(shè)數(shù)字化改造服務(wù)等七個(gè)專業(yè)分隊(duì)，計(jì)劃到2022年底，組建千人以上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專員隊(duì)伍，“進(jìn)企業(yè)、下車間”“面對(duì)面、手把手”，精準(zhǔn)服務(wù)全市萬(wàn)家（次）企業(yè)實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造，首批300名工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專員到位，深入2000家工業(yè)企業(yè)“志愿”服務(wù)。

　　目前，青島已在場(chǎng)景這條賽道上快速搶得先機(jī)、步入深水區(qū)。 打通最后一公里，破解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造中的難點(diǎn)，凝聚資源力量、助力企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這條賽道上奮勇沖鋒，讓項(xiàng)目真正落地生根、開花結(jié)果，這種服務(wù)模式在全國(guó)尚屬首創(chuàng)。

　　經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，今年上半年，已有281名專員分配至1600余家企業(yè)開展入企服務(wù)。但在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的個(gè)性化和復(fù)雜性，單靠專員的力量是不行的。

　　為此，8月底，青島市工業(yè)和信息化局主辦、青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院承辦的青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千員萬(wàn)企深度行”活動(dòng)啟動(dòng)，青島市工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“千員萬(wàn)企深度行”服務(wù)隊(duì)，就是要集合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“精兵強(qiáng)將”入企深入診斷，找到適合企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，加速企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造落地。服務(wù)隊(duì)由一名來(lái)自青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院的聯(lián)絡(luò)員、一名服務(wù)專員以及三四家服務(wù)商企業(yè)組成。首輪深度診斷對(duì)象按照每個(gè)區(qū)市一家的原則篩選了11家具有代表性的企業(yè)。

　　服務(wù)商是通過(guò)青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景賦能公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行篩選出來(lái)的，目前平臺(tái)已經(jīng)積聚了500多家服務(wù)商，4000多條工業(yè)企業(yè)需求信息。根據(jù)工業(yè)企業(yè)的需求，平臺(tái)進(jìn)行了服務(wù)商的篩選，進(jìn)行了線上的匹配。

　　在工業(yè)企業(yè)的探訪中，記者明顯感受到企業(yè)想改造卻因缺乏工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)而無(wú)從下手，這時(shí)候，“服務(wù)隊(duì)”的專業(yè)性指導(dǎo)顯得尤為重要，而最終讓企業(yè)滿意的詳細(xì)可行性方案也值得期待。

　　做企業(yè)的貼心人，讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造加速落地，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)的青島才能保持持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這也為青島制造進(jìn)位爭(zhēng)先注入強(qiáng)大動(dòng)能。