? 半島都市報(bào)11月16日訊(記者 任金梅) 16日是今年冬季供熱期的第一天，艷陽(yáng)高照，天氣暖和，這樣暖氣片稍微熱點(diǎn)就能“達(dá)標(biāo)”，一些居民認(rèn)為熱企在“偷工減料”。市供熱辦對(duì)此解釋稱(chēng)，熱價(jià)是按每年140天的平均氣溫來(lái)制定的，只要室溫達(dá)到18℃即為供熱達(dá)標(biāo)，不考慮暖氣片表面溫度。
>>>評(píng):理性看待“看天供熱，照常收費(fèi)” 11月16日上午10時(shí)許，艷陽(yáng)高照，最高氣溫升至了13.1℃。本來(lái)氣溫就高，再加上開(kāi)始供熱，部分居民甚至打開(kāi)窗戶(hù)，通通風(fēng)來(lái)降溫。家住北京路的李小姐家沒(méi)有供熱，但在中午時(shí)分，一室一廳南向的房間室溫也達(dá)到了20℃。“我家暖氣片只溫乎，可看溫度計(jì)，都達(dá)到了23℃。”家住浮山后一小區(qū)的徐女士說(shuō)自家雙南向房間，因?yàn)闇囟忍撸家蜷_(kāi)窗戶(hù)來(lái)散熱。她認(rèn)為在這種天氣情況下，如果不供熱，室溫也會(huì)達(dá)標(biāo)，這是供熱企業(yè)在沾“老天”的光，可供熱費(fèi)一分也不會(huì)少。“如果暖氣片是溫的，室溫達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就為供熱達(dá)標(biāo)。如果用戶(hù)家暖氣管還是冰涼的，則說(shuō)明供熱系統(tǒng)有問(wèn)題，應(yīng)盡快聯(lián)系供熱企業(yè)調(diào)試維修。”市供熱辦有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，本市供熱條例中規(guī)定的供熱達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是以室內(nèi)溫度為依據(jù)，對(duì)暖氣片表面溫度沒(méi)有限制。將室溫控制在18℃以上，既可以讓市民感覺(jué)舒適不至于太冷，也有利于節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境。
供熱企業(yè)沾“老天”的光，節(jié)約出來(lái)的錢(qián)應(yīng)歸誰(shuí)呢？據(jù)供熱條例規(guī)定，室溫達(dá)到18℃即為供熱達(dá)標(biāo)，是不會(huì)為用戶(hù)退費(fèi)的。“天熱，供熱企業(yè)沾光省錢(qián)，可一旦氣溫降至-6℃多，熱企可是要大幅提溫來(lái)達(dá)到室溫標(biāo)準(zhǔn)。”市供熱辦劉書(shū)記解釋說(shuō)，在制定熱價(jià)以及供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，是按照每年140天，每天24小時(shí)的平均溫度來(lái)設(shè)定的，所以供熱價(jià)格是整個(gè)供熱季的平均價(jià)格，而不受特定時(shí)間氣溫變化的影響。
暖氣片冰涼，室溫達(dá)標(biāo)，會(huì)不會(huì)退費(fèi)呢？在以往的供熱季中，有用戶(hù)反映，自家暖氣片冰涼，供熱企業(yè)卻選中午氣溫最高的時(shí)候來(lái)測(cè)溫，最后測(cè)出來(lái)一個(gè)“室溫達(dá)標(biāo)”，不予退費(fèi)。不過(guò)，記者16日從青島熱電集團(tuán)了解到，在今年的入戶(hù)測(cè)溫工作中，該集團(tuán)對(duì)測(cè)溫作了調(diào)整：一是不選“好時(shí)候”上門(mén)測(cè)溫，今年熱電集團(tuán)規(guī)定，上午10時(shí)至下午2時(shí)氣溫較高的時(shí)間段里，原則上不入戶(hù)測(cè)溫；二是進(jìn)戶(hù)后先摸暖氣片，如果片子冰涼，則不會(huì)進(jìn)行測(cè)溫，直接在測(cè)溫記錄上寫(xiě)明“暖氣片冰涼”，雙方簽字認(rèn)可，考慮退費(fèi)。
■新聞鏈接
供熱首日投訴少較去年大幅下降
據(jù)統(tǒng)計(jì)，16日零時(shí)至14時(shí)，12319熱線共接聽(tīng)了1100余個(gè)電話(huà)，其中投訴電話(huà)僅占2%，與去年同期相比大幅下降。
針對(duì)用戶(hù)反映的問(wèn)題，市市政公用局民生巡查組對(duì)部分用戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)回訪。“我們從12319熱線中找了五個(gè)反映不熱的用戶(hù)住址，16日一早就入戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查。”市政公用局宣傳處姜副處長(zhǎng)是民生巡查組的一員，16日走訪的五戶(hù)中，有四戶(hù)居民家暖氣已經(jīng)熱了，還有一戶(hù)管道有滴水現(xiàn)象，中午已維修完畢。記者了解到，市政公用局今年成立了三個(gè)民生巡查組，每天通過(guò)12319熱線、市長(zhǎng)熱線、媒體報(bào)道等途徑，查找供熱問(wèn)題，入戶(hù)檢查，督促企業(yè)盡快解決問(wèn)題。
■熱線反饋
徐州路98號(hào)甲享暖流還要等 徐州路98號(hào)甲1～2號(hào)樓70余戶(hù)居民，因轉(zhuǎn)供企業(yè)要“撂挑子”，今冬供熱險(xiǎn)落空。在市供熱辦等部門(mén)的協(xié)調(diào)下，轉(zhuǎn)供企業(yè)青島融佳安全印務(wù)有限公司今年又承擔(dān)起了這兩棟居民樓的供暖。但16日下午，該樓居民還是向本報(bào)96663反映，暖氣片還是處在冰涼狀態(tài)。
記者聯(lián)系了青島融佳安全印務(wù)有限公司總經(jīng)理助理李克云，據(jù)其介紹，由于供熱系統(tǒng)老化，換熱站里的管件接連出現(xiàn)問(wèn)題，需要購(gòu)買(mǎi)一些管件來(lái)維修，力爭(zhēng)盡快恢復(fù)供熱。 本報(bào)記者 任金梅 [編輯: 麥迪]
昨日青島熱點(diǎn)：醫(yī)療服務(wù)價(jià)格出新規(guī) 救護(hù)車(chē)費(fèi)“起步價(jià)”初定4人跳樓身亡禍起“熱得快” 島城學(xué)生仍再使用“馬六”扎進(jìn)大坑頂住工人 致傷者不幸當(dāng)場(chǎng)身亡車(chē)到丁字路口一頭軋進(jìn)河 導(dǎo)致車(chē)毀人亡（圖）事業(yè)單位招聘筆試 “準(zhǔn)媽媽”挺著大肚子趕考供熱正式開(kāi)始 室溫低于18℃可要求退還供熱費(fèi)5億元打造李滄區(qū)新灣頭社區(qū)燕兒島路片區(qū)改造尋買(mǎi)家 起始價(jià)6150元/平米億元打造大劇院“心臟” 力爭(zhēng)明年年底竣工(圖)青島亮出五條優(yōu)惠措施 支持市民購(gòu)房
