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    出現(xiàn)裂縫的墻壁是跟地下室連在一起的，袁先生稱很多地下室的門(mén)已打不開(kāi)了。一樓樓板出現(xiàn)的裂縫一直延伸到墻壁處，樓板下就是地下室。地下室中的水泥已經(jīng)跟白色的墻壁分開(kāi)了。

    新房交付，本來(lái)是件令人感到非常興奮的事情。可是，在給本報(bào)發(fā)來(lái)求助信息的業(yè)主中，不少人在交房前后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)開(kāi)發(fā)商描繪很多美好的東西，到了現(xiàn)實(shí)之中變得如此殘酷。有的還沒(méi)有交房子，就發(fā)現(xiàn)“落地窗”已經(jīng)飄走了 ；有的雖然交房了，但卻發(fā)現(xiàn)地下室悄然間成了“水塘”，還不斷下陷……房屋質(zhì)量問(wèn)題，在業(yè)主眼里是大事，而在部分開(kāi)發(fā)商眼里，可能只是”毛毛雨“。

雨后地下室漏水下沉

    “我們這雨季的時(shí)候就像水塘！”3年前因?yàn)楹訓(xùn)|村改造，袁先生分到了東城水岸小區(qū)的8號(hào)樓一樓的一間套2的安置房，但是去年的一場(chǎng)大雨卻給他帶來(lái)了至今沒(méi)有解決的難題 。去年7月份下了一場(chǎng)大雨，1、2、3、4四個(gè)單元的地下室全都進(jìn)水了。“是直接從墻皮進(jìn)的水。”袁先生稱雨后沒(méi)多久，地下室就出現(xiàn)了下沉，嚴(yán)重的地方下去了三四厘米，現(xiàn)在情況更嚴(yán)重了，墻壁和樓板也出現(xiàn)了裂縫，大縫寬的有兩三厘米。“現(xiàn)在地下室成‘水中漂’，水泥表層懸在上面，下面的墻體沉下去了。”袁先生稱，現(xiàn)在有些地下室的門(mén)都打不開(kāi)了，他們平時(shí)也不敢進(jìn)去。

    為了這件事袁先生找過(guò)開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商推說(shuō)這是建筑行業(yè)通病。他們也去過(guò)街道辦、信訪辦，但是都說(shuō)在研究計(jì)劃中。

    山東楓林置業(yè)有限公司的尹總表示，等小區(qū)供暖一停，他們會(huì)馬上聯(lián)系維修單位進(jìn)行維修，地下室將會(huì)被拆除，進(jìn)行重建；而由于地勢(shì)原因可能存在的積水隱患，他則表示一直在研究具體解決辦法。

高層大窗戶悄然縮水

    去年4月山河城開(kāi)盤(pán)的當(dāng)天，提前交了2萬(wàn)元定金的李女士就去選了房號(hào)，為了開(kāi)店鋪方便她特意選了10層的房子。“當(dāng)時(shí)置業(yè)顧問(wèn)給我們介紹的時(shí)候一點(diǎn)兒都沒(méi)提最上面2層窗戶小的事，還說(shuō)中間戶的窗戶都是一樣的。”

    到了去年9月份李女士去看了一次房，當(dāng)時(shí)雖然玻璃還沒(méi)有安，她就覺(jué)得自己家的窗戶不太對(duì)勁，去年12月份她又去了一次，發(fā)現(xiàn)自己家的窗戶比下面幾層的得少了近70厘米，“人家的2.2米，我的也就1.55米。”李女士覺(jué)得自己受騙了，她稱高層的房子比下面的還要貴，自己當(dāng)時(shí)每平米多花了100元。

    李女士說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系上了6位業(yè)主，目前正在跟開(kāi)發(fā)商交涉。但是開(kāi)發(fā)商稱現(xiàn)在樓盤(pán)正在接受驗(yàn)收，墻體和外地面不能有大的改動(dòng)，而且還說(shuō)這符合建筑規(guī)劃，整個(gè)小區(qū)的風(fēng)格都定了不能隨便改。

    記者撥打青島嘉合東方山水嘉苑置業(yè)有限公司售樓處營(yíng)業(yè)電話，工作人員則稱自己是前臺(tái)服務(wù)人員只負(fù)責(zé)登記，不了解樓盤(pán)具體情況，也不知道高層的窗戶是不是小的。

期待中的落地窗“飛”了

    從東北來(lái)青島的吳先生和妻子在青島相識(shí)，小兩口拼搏了幾年下來(lái)，攢了點(diǎn)錢(qián)交了首付款，在城陽(yáng)區(qū)湘潭路上買(mǎi)了一套120多平方米的房子。小兩口看著房子的戶型圖，雖然客廳朝北 ，兩個(gè)臥室朝南，可是想想客廳里的大落地窗，能在閑暇時(shí)間看看窗外的風(fēng)景也是非常愜意的事情。

    這種美好的生活夢(mèng)還沒(méi)做多久，逐漸顯現(xiàn)出雛形的房子讓小兩口子“傷心”了。吳先生說(shuō)，自己提前去看房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)售樓處提供的銷(xiāo)售宣傳單頁(yè)以及立體戶型圖，很明顯標(biāo)注著客廳的北窗是落地窗，但如今 ，落地窗沒(méi)了，多出一個(gè)60多厘米高的窗臺(tái)。

    更讓他感到悲催的是，三個(gè)臥室的窗戶都是“內(nèi)飄窗”，占了很大的面積不說(shuō)，最小的臥室放張床都放不下。另外，兩個(gè)衛(wèi)生間的窗戶也都設(shè)計(jì)的拐了個(gè)角。吳先生說(shuō)，買(mǎi)房子的時(shí)候是沖著開(kāi)發(fā)商這個(gè)大牌子去的，沒(méi)想到這么大牌子的企業(yè)也能做出這種事。

    記者撥打了售樓處的電話，工作人員說(shuō)，他們沒(méi)有宣傳客廳的落地窗，臥室的客廳飄窗都是贈(zèng)送的面積，衛(wèi)生間的平臺(tái)也是贈(zèng)送的，而且還反問(wèn)道：“送給你個(gè)平臺(tái)不是挺好的嗎？”

    記者 楊冰  婁花實(shí)習(xí)生 焦紅紅

業(yè)主維權(quán)，律師來(lái)支招

    對(duì)于交付前后的房屋質(zhì)量問(wèn)題，山東元鼎律師事務(wù)所的單正國(guó)律師提醒購(gòu)房者在驗(yàn)房過(guò)程中就要注意，盡量避免后期再生事端。另外，在房屋交房之后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，單正國(guó)建議：

    1、申請(qǐng)鑒定房屋質(zhì)量。商品房作為一種特殊的商品，應(yīng)遵循和適用《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，該條例第32條規(guī)定：“商品房交付使用后，購(gòu)買(mǎi)人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體質(zhì)量不合格的，購(gòu)買(mǎi)人有權(quán)退房。”申請(qǐng)鑒定單位鑒定房屋質(zhì)量，如主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，出售方構(gòu)成根本違約，購(gòu)房合同應(yīng)該解除，出售方還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；如房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量合格，只是存在房屋質(zhì)量瑕疵，出售方不構(gòu)成根本違約，購(gòu)房合同不應(yīng)解除。

    2、售房方對(duì)房屋質(zhì)量瑕疵有維修之附隨義務(wù)。《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第31條規(guī)定：“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定 ，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。”對(duì)于房屋質(zhì)量瑕疵，售房方有維修之附隨義務(wù)，還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，保修期內(nèi)如出現(xiàn)房屋漏水、墻體滲水、線路故障、上下水管道阻塞等非因不可抗力或非因己方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主可以要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修，直到符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)商不得向業(yè)主另行收費(fèi)，由于質(zhì)量問(wèn)題給業(yè)主造成的損失，開(kāi)發(fā)商也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

    而交房糾紛中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，其實(shí)在驗(yàn)房時(shí)就能夠被發(fā)現(xiàn)。一些業(yè)主在房屋正式交付之后才發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，然后再與開(kāi)發(fā)商談判或是提起訴訟，這樣不免有些事倍功半。

    單正國(guó)律師指出，住宅交付最重要的環(huán)節(jié)是驗(yàn)房，而驗(yàn)房則又分為三個(gè)主要部分。首當(dāng)其沖的是房屋質(zhì)量的檢查，墻體有無(wú)開(kāi)裂、管道是否完好、房屋有無(wú)滲漏等問(wèn)題都需要一一確認(rèn)。其次，買(mǎi)家要注意房屋設(shè)施是否能正常使用，比如自來(lái)水、天然氣、有線電視、寬帶等，這些基礎(chǔ)設(shè)備一定要保障。最后一點(diǎn)，是交房糾紛中涉及的較多的話題，配套。如購(gòu)房合同中寫(xiě)明小區(qū)擁有的配套，如公辦幼兒園、地下車(chē)庫(kù)等，在交房時(shí)務(wù)必要確認(rèn)該配套已落實(shí)。

房子有問(wèn)題可以找我們

    “面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的開(kāi)發(fā)商，廣大的業(yè)主們就像小螞蟻一樣被‘碾來(lái)碾去’”。這是一位業(yè)主在投訴給我們的短信中發(fā)出的感慨。如何給業(yè)主們更多的力量，怎樣讓開(kāi)發(fā)商更加誠(chéng)信地面對(duì)自己的客戶？您遇到過(guò)開(kāi)發(fā)商交房質(zhì)量問(wèn)題？您遇到過(guò)購(gòu)房合同霸王條款？您遇到過(guò)裝修房暗藏貓膩？我們將繼續(xù)關(guān)注您的房地產(chǎn)消費(fèi)方面遇到的麻煩事，煩心事，請(qǐng)您發(fā)送短信給：13615329869、13854289795。郵箱是：lh1985413@163.com。也可以加入地產(chǎn)維權(quán)QQ 群，群號(hào)是：83829637。

    ——編者

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）