?    面對中秋和國慶這一傳統(tǒng)的家電銷售旺季，島城各大家電賣場都展開了促銷活動(dòng)。記者探訪獲悉，經(jīng)歷過電商打仗的洗禮后，島城市場上的家電價(jià)格逐漸穩(wěn)定下來，近期沒有出現(xiàn)某種家電“ 一天一個(gè)價(jià)”的現(xiàn)象。不過，與電商打仗期間只拼價(jià)格的促銷手段相比，家電行業(yè)在降價(jià)促銷的同時(shí)，賣場和部分廠商還拼起了售后服務(wù)，推出“不滿意就退貨”“延長保修期”等承諾。

    23日下午，記者走訪了南京路上的國美、蘇寧、五星電器等家電賣場發(fā)現(xiàn)，針對十一長假推出的促銷活動(dòng)已經(jīng)提前鋪開，各大賣場以及各家電品牌之間的價(jià)格戰(zhàn)，已提前開始“明爭暗斗”。進(jìn)入賣場，各種各樣的促銷海報(bào)隨處可見，幾乎每個(gè)家電專柜上都推出了特價(jià)優(yōu)惠機(jī)型。

    據(jù)記者觀察，眾商家紛紛打起了節(jié)能補(bǔ)貼牌，還有商家打出了 0首付、0手續(xù)費(fèi)、0利息的分期付款牌。此外，預(yù)存10元抵 100元、存50元抵500元等優(yōu)惠手段層出不窮。很多家電品牌還承諾了最低價(jià)或者統(tǒng)一價(jià)。部分家電廠商承諾，目前的促銷價(jià)將持續(xù)到長假過后，否則給予市民相應(yīng)的差價(jià)補(bǔ)償。部分電子產(chǎn)品甚至承諾接受網(wǎng)上比價(jià)。

    “主要是受到了此前電商‘打仗’的影響，很多市民對眼下的價(jià)格不放心。”蘇寧電器一位銷售人員告訴記者，經(jīng)過目前的調(diào)整，家電廠商及家電賣場的商品價(jià)格都已經(jīng)穩(wěn)定下來了，不會(huì)再出現(xiàn)“一天一個(gè)價(jià)”的狀況。

    此外，各家電廠商自己也在售后服務(wù)上不遺余力。例如，創(chuàng)維推出的3D網(wǎng)絡(luò)電視就承諾，終身為消費(fèi)者提供3D影片的拷貝服務(wù)。而三星洗衣機(jī)目前正推出“不滿意、就退貨”大規(guī)模試用促銷活動(dòng)，市民只要購買指定型號的三星泡泡凈洗衣機(jī)，如果在30天內(nèi)對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿意的地方，三星將無條件退貨。國美電器三星專柜的負(fù)責(zé)人告訴記者，活動(dòng)吸引了很多市民前來體驗(yàn)，簽訂試用協(xié)議后就可免費(fèi)試用，但如果30天后不退貨廠家還贈(zèng)送禮品。“對比以往家電產(chǎn)品慣常采用的降價(jià)、打折、贈(zèng)品等促銷手段，這個(gè)活動(dòng)在售后服務(wù)上更加超前。”這位負(fù)責(zé)人說。

    蘇寧電器青島分公司市場部經(jīng)理董桂峰認(rèn)為，經(jīng)歷了電商“打仗”以后，無論是家電賣場還是市民，購買雙方在家電消費(fèi)方面都回歸了理性，不再單純考慮價(jià)格因素，同時(shí)逐漸在售后服務(wù)方面加大了力度。“目前家電市場的售后服務(wù)有多重體系，賣場和家電廠家之間相互補(bǔ)充。”董桂峰說，尤其是大件家電，更需要有完善的售后保障，這才能給市民比價(jià)格更重要的消費(fèi)體驗(yàn)。記者 馬正拓

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）