2012年，市民王小姐(化名)在泛海名人廣場的豐姿堂美容院辦理了一張會員卡，往會員卡里預充了2萬元。9月12日，王小姐告訴記者，辦了卡后，因為生孩子，自己有1年多的時間沒有去。最近想起來想去做個美體，沒想到美容店已經(jīng)人去樓空，以前登記的電話成了空號，負責人也聯(lián)系不上。而會員卡里還有1萬余元余額，于是她從豐姿堂的官方網(wǎng)站上找到了上?？偛康?00電話，可是始終打不通。

　　9月12日，記者分不同時段撥打網(wǎng)站上的400電話，均提示“話務(wù)員正忙，請稍后再撥”。而據(jù)豐姿堂的官網(wǎng)顯示，其目前的門店只有4家，青島并沒有。記者通過114查詢的豐姿堂在青島登記的電話，也成了空號。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)不少市民與王小姐有一樣的遭遇。

　　山東世譽律師事務(wù)所的郝華君律師介紹說，辦理VIP卡或者充值送消費等預付費消費在生活中越來越普遍，而辦理這類預付費消費卡業(yè)務(wù)往往不簽署正式的書面合同，消費者就容易落到任人擺布的地步。郝律師支招說，消費者應盡量選擇用現(xiàn)金一次一結(jié)，若要辦卡，最好少量充值，辦卡期限也不宜過長。辦卡前要查詢對方的工商營業(yè)登記、實際經(jīng)營人情況，要求店家簽署書面協(xié)議并要求其蓋章、開具發(fā)票。如果發(fā)現(xiàn)卷款潛逃的，應向公安部門報案，以維護自身合法權(quán)益。 記者 丁一

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）