9月26日上午，在嶗山區(qū)天泰金融廣場，天泰愛家物業(yè)聯(lián)合市物業(yè)辦、城市信報推出““尊重 業(yè)主  理解物業(yè)”物業(yè)開放日活動。天泰金融廣場物業(yè)開放了各個工作間，讓現(xiàn)場業(yè)主詳細(xì)了解小區(qū)的物業(yè)管理情況。記者了解到，天泰物業(yè)連續(xù)多年榮獲“青島市十佳物業(yè)管理企業(yè)”、“山東省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“品牌建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)金牌管家”等多項榮譽，是青島首批國家一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)。

    物業(yè)開放日，現(xiàn)場亮家底

    今年起，在青島市各街道各小區(qū)的顯著位置，“尊重業(yè)主理解物業(yè)”的宣傳橫幅吸引了不少市民的關(guān)注。據(jù)了解，此條宣傳口號及相關(guān)活動正是青島市物業(yè)辦為貫徹和落實青島市委、市政府對服務(wù)窗口“讓群眾順心、讓企業(yè)寬心、讓區(qū)市放心”的工作要求，在各區(qū)市物業(yè)辦轄區(qū)積極開展物業(yè)服務(wù)開放日活動的序幕。

    在收到青島市物業(yè)辦相關(guān)通知之后，嶗山區(qū)物業(yè)辦積極配合與聯(lián)系。9月26日上午，在嶗山區(qū)天泰金融廣場區(qū)全面開展了面向?qū)懽謽亲鈶襞c小區(qū)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)開放日活動，當(dāng)天吸引了近百名業(yè)主參與活動與互動，取得了業(yè)主們良好的口碑。

    上午9時許，在天泰金融廣場的活動現(xiàn)場，工作人員早已開始忙碌的布置會場、擺設(shè)展板。作為嶗山區(qū)地標(biāo)性的寫字樓之一，天泰金融廣場面對寫字樓、公寓等多重業(yè)態(tài)和物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，天泰金融廣場物業(yè)公司—— 天泰愛家物業(yè)以客戶為中心，秉承“精細(xì)化管理”，不斷的聽取業(yè)主和客戶的意見，創(chuàng)新管理體制。在天泰愛家物業(yè)的每一個平凡的崗位上，都流傳著物服人員的佳話。

    天泰愛家物業(yè)現(xiàn)場活動還未開始，就吸引了不少寫字樓上的員工與業(yè)主駐足參觀。在天泰金融廣場客服經(jīng)理張奇的對本次活動流程的簡單介紹后，業(yè)主與青島市、嶗山區(qū)物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)們對與確保項目正常運行的中控室、綜合維修室、配電室、物業(yè)辦公室等場所進(jìn)行了實地參觀。

    351個攝像頭，小區(qū)無盲點

    在中控室，幾十臺監(jiān)控器監(jiān)視著這里的每一個角落，視頻監(jiān)控人員熟練的在不同監(jiān)控鏡頭之間切換，操控?fù)u桿巡視任何進(jìn)出大樓的人和車輛，然而這卻是天泰金融廣場精細(xì)化服務(wù)的一角。干凈整潔的工作間，物服師傅自制的清掃、維修工具，各類國際一流制冷供暖設(shè)備，無不體現(xiàn)天泰物業(yè)對每一個細(xì)節(jié)的在意。在現(xiàn)場，記者咨詢了解到，整個項目共有351個攝像頭，沒有盲點。

    在業(yè)主們參觀完設(shè)備間之后的懇談會上，一位業(yè)主這樣形容天泰愛家物業(yè)：“通常我們都是打開房門回到家里才能感受到家的溫暖，而在天泰，當(dāng)你走進(jìn)這棟建筑的大廳，就能感受到家的溫暖，天泰愛家物業(yè)的愛家兩字名副其實。”

    現(xiàn)場記者還看到了兩封業(yè)主發(fā)來的感謝信?！皶r代印象工程人員張啟濤接到業(yè)主報修陽臺推拉門的通知，在處理完維修后，細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場裝修工人為了圖方便，居然將空調(diào)用直徑為4m 銅線縮小為2.5m銅線，“這樣會大大增加線路負(fù)擔(dān)，造成嚴(yán)重的安全隱患?！睆垎鉀Q了這一問題。

    業(yè)主忘鎖門，保安守半天

    “2013年6月20日，由于本人疏忽大意，未鎖門就急急忙忙趕去上班。在社區(qū)的秩序維護(hù)員經(jīng)過多方聯(lián)系，才聯(lián)系到我。他們已經(jīng)休班的毛經(jīng)理連忙從家趕來并安排秩序維護(hù)員守在門口，待我到家時，秩序維護(hù)員跟我進(jìn)去清點物品、財產(chǎn)，確保什么都未丟失時才離開。我們很感動！他們這種這也道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來表達(dá)內(nèi)心深處的感激之情。他們這種忠于職守、盡職盡責(zé)的精神值得我們學(xué)習(xí)，他們的付出為我們的小區(qū)帶來了安寧，我們生活在這樣和諧的小區(qū)很放心、很舒心?！币幻麡I(yè)主在感謝信中寫道。

    本報聯(lián)合市物業(yè)辦公室推出尋找“青島好物業(yè)”活動。據(jù)介紹，今年青島有73個物業(yè)參加今年的市優(yōu)考評和省優(yōu)、國優(yōu)的預(yù)評。您對自家小區(qū)物業(yè)服務(wù)是否滿意？是否有推薦的好物業(yè)？可以撥打本報電話80889439反映，也可將小區(qū)名稱、物業(yè)名稱以及個人聯(lián)系方式發(fā)送到郵箱aa112239@163.com。

    文/圖 記者 李晨

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）