半島都市報12月3日訊(記者 喬秀峰) 為規(guī)范青島市服務行業(yè)發(fā)展，近日，青島市商務局印發(fā)了多個服務行業(yè)的標準規(guī)范，其中，《青島市家庭保潔服務質(zhì)量規(guī)范》中明確規(guī)定 ，家庭保潔員上崗服務時應著工作服，佩戴工號牌，禁戴首飾，不用化妝品；青島市《美容美發(fā)化妝品服務質(zhì)量》規(guī)范中則規(guī)定，美容 、美發(fā)、美甲工具、拖鞋等用品應一客一消毒。另外，同時發(fā)布的還有《攝影業(yè)服務質(zhì)量要求及等級評定》標準，以上服務行業(yè)標準規(guī)范將于2014年1月1日起實施。

　　據(jù)了解，此次出臺的《青島市家庭保潔服務質(zhì)量規(guī)范》適用的范圍包括：以家庭居室、生活設施及物品的整理、清潔、殺菌、消毒、保養(yǎng)等為主要內(nèi)容，可以延伸到企事業(yè)、社區(qū)的保潔服務。值得注意的是，該規(guī)范還對家庭保潔員從事保潔服務時的行為規(guī)范和服務質(zhì)量做出了明確規(guī)定，例如，規(guī)定要求家庭保潔員上崗服務時應著工作服，佩戴工號牌，上崗時禁戴首飾，不用化妝品，未經(jīng)客戶同意，不得動用客戶物品和設施等。

　　而在青島市近期出臺的《美容美發(fā)化妝品服務質(zhì)量》規(guī)范中，對美容美發(fā)行業(yè)從店面設施到從業(yè)人員，再到服務質(zhì)量責任都做出了規(guī)定。規(guī)范中特別提及，美容美發(fā)經(jīng)營企業(yè)要有進貨、收款、產(chǎn)品設備、產(chǎn)品銷售、使用消耗的臺賬記錄。另外，應有消毒間、消毒柜等，而美容 、美發(fā)、美甲工具、拖鞋等用品也要一客一消毒。對于美容美發(fā)從業(yè)人員，該規(guī)范要求，必須持有相關工種的技術等級資格證，無技術等級資格證者不得從事美容美發(fā)店面的技術服務工作。從業(yè)人員在進行清面服務時應戴口罩。

　　同時，印發(fā)的青島市《攝影業(yè)服務質(zhì)量要求及等級評定》，對島城的攝影服務行業(yè)進行了全面規(guī)范。其中，攝影行業(yè)的服務質(zhì)量歷來受到消費者的詬病，本次印發(fā)的標準，對經(jīng)營者在拍攝 、沖印、擴放服務中由于操作不當、保管不善等人為因素引起膠卷損壞、遺失和數(shù)碼儲存卡資料丟失及其他問題的，應當承擔賠償責任，賠償?shù)姆葹槟z卷市場平均價的五倍，達不到一卷的按整卷價格的五倍給予賠償?shù)取?br>
　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]