本報(bào)訊(記者 張程 通訊員邢洪文) 為了改善民警執(zhí)法良好形象，平度市公安局交警大隊(duì)不斷創(chuàng)新執(zhí)法服務(wù)方式，推行一系列人性化執(zhí)法服務(wù)措施，用良好的形象和文明的語(yǔ)言管理交通，開(kāi)展示范崗擂臺(tái)賽、舉辦社會(huì)評(píng)議民警活動(dòng)，有效改善了轄區(qū)道路交通安全，同時(shí)，進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，樹(shù)立了交通民警新形象。

　　該大隊(duì)教育全體民警，結(jié)合自己的本職工作，進(jìn)行換位思考，開(kāi)展“三查、三比、三想”活動(dòng)。一是比一比：比自己工作環(huán)境差還是基層民警或群眾的工作環(huán)境差，比自己工作辛苦還是基層民警或群眾的工作辛苦，比自己福利待遇差還是基層民警或群眾的福利待遇差 ；二是想一想：想一想為群眾做了哪些工作；三是查一查：查自己是否存在“四難”(門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦)現(xiàn)象，查自己思想境界是否達(dá)到群眾要求的水平。

　　市區(qū)執(zhí)勤中隊(duì)組織開(kāi)展了“假如我是出租車(chē)司機(jī)”換位體驗(yàn)活動(dòng)，46名民警和協(xié)警主動(dòng)與69名出租車(chē)駕駛員結(jié)對(duì)子達(dá)成互換協(xié)議，真真正正做了回出租車(chē)司機(jī)，親身體驗(yàn)出租車(chē)司機(jī)的辛苦。同時(shí)與周邊的黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)、事業(yè)單位簽訂《依法停車(chē)責(zé)任書(shū)》，以交通管理社會(huì)化為契機(jī)，實(shí)施各單位包門(mén)前、包院內(nèi)、包地下停車(chē)場(chǎng)的“三包”舉措，有效遏制了轄區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放甚至擠占公交專用道的違法現(xiàn)象，通過(guò)“面對(duì)面”互動(dòng)交流，為構(gòu)建和諧交通夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　該大隊(duì)還提出所有路面執(zhí)勤的民警在遇到群眾救助和執(zhí)法時(shí)不能說(shuō)，“不知道、不能辦”，為遇到困難的群眾最大限度地提供方便。在規(guī)范執(zhí)勤方面，大隊(duì)還借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)了《民警道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》和交通民警人性化執(zhí)勤執(zhí)法的小冊(cè)子，出臺(tái)了群眾接受處罰不下車(chē)、民警糾正違法先敬禮、規(guī)范使用告知詞等人性化舉措，增強(qiáng)民警責(zé)任意識(shí)，減少因糾正違法而引發(fā)的摩擦和矛盾。2013年路面執(zhí)勤民警的投訴率下降了58%。

　　與此同時(shí) ，該大隊(duì)還定期開(kāi)展執(zhí)勤執(zhí)法示范崗擂臺(tái)賽 ，為全市路面交通管理提供樣板和示范。建立了4個(gè)規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法示范崗，選調(diào)路面執(zhí)法的25名精兵強(qiáng)將上崗執(zhí)勤指揮，并摸索出了比較成型的“定位管理”、“時(shí)空管理”等工作方法和工作模式，全體路面民警參照?qǐng)?zhí)行。擂臺(tái)賽提高了交通民警的執(zhí)法技能和形象，群眾贊不絕口。

　　此外，該大隊(duì)還舉辦社會(huì)評(píng)議執(zhí)勤民警活動(dòng)，將執(zhí)勤執(zhí)法工作置于全體市民監(jiān)督之下。在全市范圍內(nèi)以走訪 、問(wèn)卷、郵寄、設(shè)立投票箱及互聯(lián)網(wǎng)投票等途徑和形式，最大限度地方便群眾投票監(jiān)督。評(píng)出優(yōu)秀示范崗和優(yōu)秀個(gè)人 19名，充分調(diào)動(dòng)了民警工作積極性，激發(fā)了工作熱情 ，全市交通管理工作特別是各類重點(diǎn)交通違法行為得到有效遏制，因嚴(yán)重違法導(dǎo)致的交通事故明顯減少，城鄉(xiāng)居民交通文明指數(shù)顯著提升，2013年市民交通出行違法率較2012年同期下降了12.8%。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]