半島網(wǎng)1月26日消息 近日,市民戴先生來到工商部門
投訴,稱他買的一臺(tái)VCD機(jī)在
保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題,卻被商家告知由于VCD機(jī)是優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買的,一年的保修期只能享受半年保修,因已過保修期所以無法保修。
2013年7月份,戴先生在一家數(shù)碼店里看中了一款正在
打折促銷的VCD機(jī),并以七五折的價(jià)格180元購(gòu)買了下來。到今年1月,戴先生發(fā)現(xiàn)這臺(tái)VCD機(jī)出了問題,經(jīng)常出現(xiàn)無法正常讀碟或者中途卡碟的狀況。一般的VCD機(jī)保修期是一年,于是戴先生找商家要求提供免費(fèi)維修服務(wù)。結(jié)果商家卻稱這款商品是打折促銷品,當(dāng)時(shí)已告知戴先生保修期只有半年,現(xiàn)已超過保修期不予以免費(fèi)保修。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,戴先生只好求助工商部門。
工商部門的執(zhí)法人員受理了這起投訴,經(jīng)調(diào)查,戴先生所說屬實(shí),執(zhí)法人員認(rèn)為,降價(jià)促銷商品的保修期不能“打折”,商家這種擅自更改商品保修期的做法是不合法的。在工商部門工作人員的調(diào)解下,商家最終承認(rèn)錯(cuò)誤,向消費(fèi)者賠禮道歉,并提供免費(fèi)保修服務(wù)。
通訊員 李濤 葉美仙 文
王君莉 [編輯: 王好]