消費(fèi)者在辦理購(gòu)房、上網(wǎng) 、存款、保險(xiǎn)、開(kāi)通移動(dòng)電話等過(guò)程中，都會(huì)產(chǎn)生大量的個(gè)人信息，這些信息在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著巨大作用，而這些個(gè)人信息也往往作為客戶資料由商家留存。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，其中涉及消費(fèi)者個(gè)人隱私的信息開(kāi)始被不當(dāng)收集、惡意泄露、隨意篡改、非法濫用，給消費(fèi)者造成了不必要的損失。對(duì)此，萊西市消保委提醒廣大消費(fèi)者在接受商品或服務(wù)時(shí)，要當(dāng)心個(gè)人信息被利用。

　　“南方老同學(xué)”張口就借錢(qián)

　　近日，市民程先生打來(lái)熱線反映，最近總是能夠接到一些外地號(hào)碼打來(lái)的電話，對(duì)他的個(gè)人信息都知道得一清二楚。“前幾天接了個(gè)電話，一個(gè)帶著南方口音的男的張嘴就說(shuō)‘老程，你好啊！我是你老同學(xué)啊，怎么連我的聲音都聽(tīng)不出來(lái)了？’，我尋思了半天就沒(méi)有那個(gè)地方的同學(xué)，當(dāng)時(shí)就隨便編了個(gè)名字問(wèn)是不是他，結(jié)果他竟然很興奮地說(shuō)‘你終于想起來(lái)了，就是我’，我一聽(tīng)這話就知道肯定是遇到騙子了。”市民程先生告訴記者 ，他跟這個(gè)“南方老同學(xué)”聊了起來(lái)，還沒(méi)說(shuō)上幾句話，對(duì)方就開(kāi)口借錢(qián)。

　　程先生表示，雖然他沒(méi)有“上當(dāng)受騙”，但他感到非常郁悶：是誰(shuí)泄露了他的個(gè)人信息？

　　當(dāng)心個(gè)人信息被利用

　　“請(qǐng)問(wèn)您是王女士嗎？我們公司將免費(fèi)送您一份保險(xiǎn)……”“梁先生，我們最近有個(gè)非常適合您的新居，您有沒(méi)有意向看一下？”類(lèi)似推銷(xiāo)電話、垃圾短信等幾乎每個(gè)人都遇到過(guò)，不少市民都表示，每天接到這樣兩三條活動(dòng)通知很正常，比如，才買(mǎi)了新車(chē)就有人來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)；剛生完孩子就接到了孕嬰產(chǎn)品銷(xiāo)售商的問(wèn)候電話；新房鑰匙還沒(méi)到手，裝修公司就上門(mén)“拜訪”……而這一切都存在個(gè)人信息泄露的疑點(diǎn)。

　　對(duì)此，萊西市消保委工作人員表示，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，個(gè)人信息在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用日益凸顯，但是消費(fèi)者在辦理購(gòu)房、上網(wǎng)、存款、保險(xiǎn)、開(kāi)通移動(dòng)電話等過(guò)程中產(chǎn)生的大量個(gè)人信息，都被作為客戶資料由商家留存，其中涉及到電話號(hào)碼、住址、照片、影像、賬號(hào)密碼、社會(huì)關(guān)系、財(cái)產(chǎn)狀況等屬于消費(fèi)者個(gè)人隱私的信息也開(kāi)始被不當(dāng)收集、惡意泄露、隨意篡改、非法濫用。而新《消法》就將個(gè)人信息受到保護(hù)作為消費(fèi)者的一種權(quán)益確認(rèn)下來(lái)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)中個(gè)人信息泄露、騷擾信息泛濫的情況，規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的原則。

　　信息泄露可向經(jīng)營(yíng)者追責(zé)

　　同時(shí)，萊西市消保委工作人員也提醒廣大消費(fèi)者 ，在日常社會(huì)活動(dòng)中還要注意以下幾個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)是最容易泄露信息的工具，大家要慎用網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)個(gè)人信息。

　　“雖然消費(fèi)者不能完全防備個(gè)人信息被盜，但也有一些方法可以降低被盜風(fēng)險(xiǎn)。保護(hù)個(gè)人信息除非是你主動(dòng)聯(lián)系的人，否則不要在電話中透露私人信息，不要和別人共用私人信息、不要在日常生活與他談及與個(gè)人信息有關(guān)的事，還要防范別人的誘惑和套取你的個(gè)人信息，更要記住消費(fèi)者的個(gè)人信息受法律保護(hù)。”據(jù)萊西市消保委工作人員介紹，根據(jù)新《消法》規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。”因此，消費(fèi)者一旦個(gè)人信息遭到披露，可依法向經(jīng)營(yíng)者追究責(zé)任。

　　企業(yè)也應(yīng)保密消費(fèi)者信息

　　此外，萊西市消保委工作人員表示，在日常工作中企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)管理，做好消費(fèi)者個(gè)人信息的保密管理，嚴(yán)防消費(fèi)者個(gè)人信息被盜用。

　　新《消法》第二十九條明確規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。”

　　記者 孫澳麗 通訊員 張培軍

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]