日前，記者從膠州市公安局云溪派出所了解到，經過幾個月試運營，云溪派出所“平安你我他”微信公眾服務平臺正式開通。據了解，這是青島市公安系統開通的第一個微信公眾服務平臺，利用“微平臺”為轄區群眾發布最新警務資訊，提供業務咨詢、辦理事項預約、流程告知等服務 。除此之外，該平臺還借助微信公眾服務平臺，為應聘者提供在線就業咨詢，全力打造全市首家“指尖派出所”，拉近派出所與社區群眾的距離，成為建設平安社區的“利器”。

　　“遙控”民警辦理業務

　　3月26日下午，剛剛開通的云溪派出所“平安你我他”微信公眾服務平臺收到了轄區李老太外孫女胡女士的一條預約信息，稱其外公支某于2005年5月因病在家中去世 ，現需辦理房產過戶手續，由于李老太年事已高，行動不便，懇請派出所幫忙出具外公的死亡銷戶證明。社區民警收到微信預約后，及時進行了聯系，并與戶籍室民警對其戶籍信息進行了核實。僅僅3個小時，民警就將辦理好的死亡銷戶證明親自送到李老太居住的家中。

　　“把‘云溪公安平安你我他’微信服務號添加好友后，感覺有了一個貼心的秘書，及時的提醒讓我能隨時了解到自己的業務辦理到什么程度了。”體會到微信公眾服務平臺帶來的好處后的胡女士說，感覺就像和民警面對面交流一樣，微信拉近了他們和民警之間的距離，讓彼此的交流增多了。

　　拓寬網上警務途徑

　　用手機關注“云溪公安平安你我他”服務號后，記者發現，該訂閱號有微樂享、微互動和微警務三個服務模塊，每個模塊下又有幾項子服務項目，方便市民選擇。如：“微互動”模塊里有“監督投訴”、“微信報警”、“暢聊無限”三項子服務；“微警務”模塊里有“平安云溪”、“戶政業務”、“警務播報”、“便民服務”四項子服務。

　　“目前，微信公眾服務平臺已被老百姓接受，和微博一樣成為服務群眾的工具和溝通的平臺。因此，我們打造了‘指尖派出所’，更好地服務市民。”云溪派出所所長徐信國告訴記者，開發“平安你我他”微信公眾服務平臺是為了進一步拓寬網上警務途徑，發揮益民惠民功能，打造便民新平臺。

　　云溪派出所民警說，微信公眾服務平臺的三個模塊共有五個作用：一是接受咨詢，群眾可以通過平臺詢問自己的問題；二是接受預約，群眾可以通過平臺預約辦理業務的內容和時間；三是發布告知，尊重群眾知情權，及時提醒、及時告知；四是投訴建議，了解民情、發揮民智；五是益民惠民，開拓微信中介服務，了解轄區企業招工需求、核實并制作發布招工信息，為更多的應聘者提供在線就業咨詢，為企業找到合適的員工，為員工找到合適的企業。

　　微信報警抓獲偷車賊

　　“可別小看這幾個小版塊，還真發揮了不小的作用呢。”采訪中，記者了解到，3月25日晚上11時許，一名可疑男子在轄區鑫匯新都小區盜竊電動車，一位熱心市民通過“平安你我他”微信公共服務平臺將現場情況告訴值班民警，并提供了現場圖片。值班民警立刻通知110民警趕往現場，發現該男子正在撬電動車的車鎖，從市民報案到偷車男子被抓獲僅用了5分鐘的時間。

　　“如果發現有人正在干壞事，就用手機拍下來，然后上傳到微信公眾服務平臺，警方確認核實后，就近調動警力趕到現場抓現行。微信既可發語音，又可發圖片，能以最快的方式，聯系到公安部門，‘有圖有真相’，一目了然。”云溪派出所民警說。

　　據了解，云溪派出所把解決民生問題做為貫徹群眾路線的切入點、落腳點，用群眾能夠接受的方式去開展工作，用最能方便群眾的管理、執法模式，堅持辦案重程序、執法重藝術，努力滿足人民群眾的民生需求。“要想得到群眾的支持幫助，就要在工作中主動深入群眾，思想上主動貼近群眾，服務上主動關心群眾。深入到群眾中去，經常征求群眾意見和建議，傾聽群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監督，和群眾拉近距離，這樣才能獲得群眾的信任，工作中才能得到群眾的支持。”徐信國說。 文/圖 記者 匡雅慧 本報通訊員 姜宏斌

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]