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微信朋友圈成商圈 售后服務(wù)全憑個人感情(圖)

2014-04-15 08:30   來源: 半島網(wǎng)-城市信報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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    “我一開始就把這事兒當(dāng)成兼職,現(xiàn)在我已經(jīng)開始全職做‘朋友圈’生意了!”近日,“朋友圈”里涌現(xiàn)了不少購物信息,很多朋友開始在“朋友圈”做起了小買賣,化妝品、衣服、鞋子等生活用品應(yīng)有盡有。記者采訪了解到,“朋友圈”做生意主要是賺熟人的錢,但“殺熟”也不易,售后服務(wù)全憑個人感情,廣告刷屏也惹人厭煩,賣家很容易被好友拉入黑名單。

    朋友圈變購物平臺

    “粉色貓眼石,天然珍珠搭配925銀手鏈……”“美妞一定要擁有這樣百搭又精致的項(xiàng)鏈,限量發(fā)售,特價!特價!速速預(yù)訂吧!”4月13日上午,記者剛登錄微信,“朋友圈”就被這些購物信息刷屏了。記者發(fā)現(xiàn),近日很多市民開始借助微信平臺創(chuàng)業(yè),借助熟人圈琢磨起生意經(jīng)來。市民劉女士告訴記者,現(xiàn)在自己憑借“朋友圈”已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功,發(fā)展了好幾個小的分銷商了。“我一開始在一家單位做宣傳工作,晚上我就去夜市擺攤賣一些小玩意,慢慢地我把產(chǎn)品照片發(fā)到‘朋友圈’做宣傳發(fā)現(xiàn)效果還不錯。”小劉現(xiàn)在已經(jīng)辭去工作,專職創(chuàng)業(yè)。每天除了擺攤就是經(jīng)營“朋友圈”,處理產(chǎn)品照片、寫圖片說明、跟客戶聊天談價格、聯(lián)系快遞發(fā)貨。

    記者采訪了解到,大多數(shù)在“朋友圈”做生意的都是20歲到30歲的年輕人,顧客主要是以“朋友圈”的熟人為主。

    進(jìn)口貨、手工DIY種類全

    “朋友圈 ”里的生意經(jīng)五花八門,銷售的產(chǎn)品種類繁多,應(yīng)有盡有。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),主要有三類產(chǎn)品在“朋友圈”最受歡迎,一種是化妝品、護(hù)膚品,一種是鞋包,還有一種是衣服。此外,項(xiàng)鏈、手鏈、水杯、母嬰用品、生活用品等東西也有不少人在賣。“自己DIY的東西都有,還有人在‘朋友圈’賣手工制品呢。”市民王女士告訴記者,自己身邊就有不少朋友開始在“朋友圈”賣東西了。“我都有點(diǎn)動心了,想找機(jī)會問問他們進(jìn)貨渠道是哪兒的。”

    據(jù)了解,“朋友圈”銷售的化妝品、護(hù)膚品、母嬰用品等產(chǎn)品以韓國、美國等國家進(jìn)口的為主,衣服、鞋包等則以國產(chǎn)的外貿(mào)原單為主。

    每天輕松賺兩三百

    今年25歲的小張告訴記者,自己認(rèn)識很多朋友在韓國、泰國等國家上學(xué),一開始回國的時候會給自己帶一些國外的東西用,最近自己工作比較輕閑,就在“朋友圈”發(fā)廣告做起了小生意。“閑著也是閑著,我就想著賣點(diǎn)東西做個兼職,因?yàn)槲矣胸浽此宰銎饋硪卜奖恪!毙堃婚_始是賣一些面膜、護(hù)膚品,賣得好了之后她就開始擴(kuò)大經(jīng)營范圍,賣起了衣服、鞋子以及一些生活用品。現(xiàn)在她身邊有很多朋友也開始跟她做生意了。“我這也算是有分銷商了。”小張笑著說道。

    “朋友圈”里的生意可大可小,生意好的小老板每個月收益并不比上班族低。據(jù)小張介紹,自己基本上每天都能賺到200元左右,生意好的時候一天還能賺到上千元。“我生孩子之后就沒法上班了,現(xiàn)在就專門在‘朋友圈’賣鞋子,每個月也能賺個3000多元,跟我之前上班掙的差不多。”市民徐女士告訴記者。

    被拉黑是常事兒

    “這個錢也不好賺,我們經(jīng)常發(fā)廣告就會刷屏,朋友天天看著也會很煩的。”徐女士告訴記者,自己身邊也有不少朋友因?yàn)樽约涸凇芭笥讶Α卑l(fā)廣告把自己的微信狀態(tài)屏蔽了。“一開始還能接受,但是每天都是相同的廣告,看多了誰都會心煩的。”市民王先生表示,“朋友圈”大多賣的是女性用品,自己一般也不感興趣,所以碰到發(fā)廣告的自己就給屏蔽了。“一些不太熟的人,我就直接‘拉黑’了,以后也不用聯(lián)系了。”

    “這個我也能理解,不過一般不會影響朋友感情,我提前都告訴他們了,要是不愿意看就把我‘拉黑’,有事兒再單獨(dú)找我聊。”小張告訴記者,自己提前就在“朋友圈”發(fā)過公告,給朋友們打了預(yù)防針。“現(xiàn)在有些朋友把我‘拉黑’了,但是買東西的時候還會單獨(dú)問我‘有沒有什么東西,多少錢?’”

    售后服務(wù)全憑個人感情

    記者采訪了解到,由于“朋友圈”做的都是熟人生意,所以買賣好壞全靠人脈和口碑,售后服務(wù)也全憑個人感情,所以“熟人經(jīng)濟(jì)”存在的問題也不少。記者發(fā)現(xiàn)好多相同的產(chǎn)品,在不同的“朋友圈”銷售價格差別也很大。例如一款名為“俏十歲”的面膜,價格就在100元到300元不等。“這個現(xiàn)象很普遍,主要是由于大家拿貨的渠道不同,有的能直接和供貨商拿貨,有的只是從別的代購那兒領(lǐng)貨,賣得自然就更貴了。”小張告訴記者,自己把貨發(fā)給手底下的“分銷商”的時候也會從中賺一點(diǎn)。“商品真假也跟供貨商有關(guān),有熟人才能拿到真貨,一般護(hù)膚品、化妝品我都是自己先用,用得好才會賣給朋友。”

    據(jù)小張介紹,由于在“朋友圈”做的都是熟人生意,所以產(chǎn)品價格也會略有不同,至于售后服務(wù)更是全憑個人素質(zhì)和個人感情了。“一般講價的熟人也不多,但是有些還在上學(xué)的也會講,學(xué)生也確實(shí)沒有錢我會適當(dāng)給便宜一些。”小張告訴記者,要是有朋友用了自己的產(chǎn)品不好自己一般都會給退貨。“個人皮膚不一樣,有些人可能確實(shí)不適應(yīng)這種產(chǎn)品,我就買回來自己用。”   保留證據(jù)是維權(quán)關(guān)鍵

    徐女士表示,自己做“朋友圈”生意基本上沒有任何成本投入。只需要注冊一個賬號,發(fā)幾張照片,再用心寫上圖片說明,生意就做起來了。朋友、熟人都是固定客戶,朋友的朋友、熟人的熟人都是潛在客戶群。此外,大多數(shù)人都有固定的供貨商,接了訂單之后才從供貨商處提貨,不需要任何前期投資。門檻低、易于操作,讓這個“殺熟”的生意看起來是零投資純收益的買賣。而專家對此卻有不同觀點(diǎn)。“凡是有買賣就會有糾紛,買賣雙方最好都能保留證據(jù)。”青島崇杰律師事務(wù)所的律師表示,微信平臺營銷是一個新生事物,目前國家還沒有明確立法規(guī)定,“凡是有買賣關(guān)系就算構(gòu)成買賣合同了,國家對電子商務(wù)方面的立法規(guī)定目前應(yīng)該就可以適用于這塊兒。雙方在交易的時候一定要保留證據(jù),雖然微信交易主要是熟人,一般買賣雙方可以通過協(xié)商解決。但是一旦發(fā)生后期糾紛的話,保留證據(jù)更利于問題的解決。”

    據(jù)了解,如果發(fā)現(xiàn)虛假宣傳和消費(fèi)欺詐等不良行為,微信用戶也可以通過微信的舉報(bào)功能進(jìn)行檢舉。騰訊公司接到投訴會立即查實(shí),給予暫停使用或長期封號的處理。

    文/圖 記者 郭冰

(來源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))

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