文/毛建國

　　沒有誰希望“黃金周”成為“黃金粥”，但面對“黃金粥”不以意志為轉(zhuǎn)移的到來，也只能選擇面對現(xiàn)實(shí)。游客需要保持一顆平常心 ，有關(guān)方面更要盡最大的努力，最起碼要窮盡一切努力，讓“黃金粥”的味道相對好一些。

　　黃金周正式拉開了帷幕。一則吐槽帖在網(wǎng)上躥紅：“十一出游，第一天看全國高速堵車，第二天看各地景區(qū)排隊(duì)，第三天看全國酒店漲價(jià)，第四天看游客到處被宰，第五天看很多人買不到返程票，第六天看全國高速又堵了，第七天看北上廣人民進(jìn)不了城。”總結(jié)各種預(yù)測和吐槽，高頻詞不外乎堵、擠、臟、亂等幾個(gè)。(9月 30日《新京報(bào)》)

　　黃金周臨近，吐槽不脛而走。而每年黃金周前 ，媒體也總要發(fā)出一些諸如“不要讓黃金周成為黃金粥”的詩意暢想。可現(xiàn)在的問題是，黃金周已經(jīng)成了“ 黃金粥”，而且在幾年內(nèi)還不可能根本解決。在這樣的背景下，無論是希望還是想象，總是顯得有些離題萬里。

　　沒有誰希望“黃金周”成為“黃金粥”，但面對“黃金粥”不以意志為轉(zhuǎn)移的到來，也只能選擇面對現(xiàn)實(shí)。誠然，“黃金粥”里有著各種悲情，即便不能根本改變，但我們依然想問的是，這碗粥的味道，難道就不能變得稍微好一點(diǎn)嗎？答案應(yīng)該是肯定的 。

　　“黃金粥”的問題，主要集中在環(huán)境、價(jià)格和應(yīng)對等幾處。從環(huán)境上講，誠然一些問題很難有根本性的顛覆，但做最壞的準(zhǔn)備、盡最大的努力，這樣的態(tài)度卻是需要的 。為了方便游客更好地選擇和判斷，國慶節(jié)期間，江蘇所有5A 級景區(qū)將首次發(fā)布舒適度指數(shù)。帶來的一個(gè)啟示是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，交通 、旅游等部門，能不能運(yùn)用一切技術(shù)，特別是運(yùn)用最新的技術(shù)成果，為游客提供更好的服務(wù)？把問題想在前面，把工作做在前面，過去發(fā)生的一些問題就可能不會(huì)發(fā)生，即使發(fā)生了，也可能不會(huì)像過去一樣嚴(yán)重。

　　從價(jià)格上講，過去經(jīng)常發(fā)生一些宰客現(xiàn)象，一些景區(qū)甚至還會(huì)搭車漲價(jià)、借機(jī)漲價(jià)。中國旅游研究院的調(diào)查預(yù)測顯示，今年“十一黃金周”期間，預(yù)計(jì)將接待4.8億人次，按可比口徑計(jì)算同比增長13% ；旅游收入有望達(dá)到2700億元，同比增長20%。而日前發(fā)布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，全國175個(gè)5A級景區(qū)的票價(jià)總和為 1.8 萬余元，均價(jià)已超百元，與此同時(shí)，今年也有一些景區(qū)啟動(dòng)了“免費(fèi)大餐”。在這樣的背景下，能不能讓景區(qū)更好地體現(xiàn)公益，能不能讓“吃住游行玩”價(jià)格更“接地氣”，以此促進(jìn)旅游業(yè)更好發(fā)展？

　　從應(yīng)對上講，幾乎每個(gè)黃金周，都會(huì)發(fā)生一些突發(fā)事件。比如游客堵在路上、堵在景區(qū)，甚至在黃金周期間還曾經(jīng)發(fā)生過一些惡性事件。接待條件、管理水平和旅游需求之間的巨大缺口，很難在短時(shí)間內(nèi)填補(bǔ)，但這不是放任問題的理由，也不是逃避責(zé)任的借口。事實(shí)告訴我們，未雨綢繆，窮盡努力，能夠最大限度地避免突發(fā)事件的發(fā)生；準(zhǔn)備預(yù)案，積極應(yīng)對，能夠最大限度地降低突發(fā)事件的傷害指數(shù)。想問一句，有關(guān)方面做好準(zhǔn)備了嗎，預(yù)案怎樣，執(zhí)行力又如何？

　　面對既成事實(shí)的“黃金粥”，游客需要保持一顆平常心 ，有關(guān)方面更要盡最大的努力，最起碼要窮盡一切努力，讓“黃金粥”的味道相對好一些。

　　

半島網(wǎng)辣蛤蜊評論（http://www.sihu13.cn/lagala/）原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請注明來源。 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 劉曉明]