十一黃金周昨日落下帷幕，來(lái)自市旅游局的統(tǒng)計(jì)顯示，“十一”期間我市游客接待總量和旅游收入均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，全市共接待游客360.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入41.1億元，同比增長(zhǎng)16.3%。節(jié)日期間未發(fā)生重大旅游安全事故和突發(fā)事件。

　　自助游占七成

　　節(jié)日期間，嶗山風(fēng)景區(qū)、海底世界等我市主要景區(qū)人流涌動(dòng)，迎來(lái)旅游高峰。尤其是長(zhǎng)假第三、四天，達(dá)到最高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十一黃金周期間，全市共接待游客360.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入41.1億元，同比增長(zhǎng)16.3%。其中嶗山風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客195881人次，同比增長(zhǎng)3.9%。青島海底世界七天共接待游客9.08萬(wàn)人次，跟去年同期基本持平。

　　“今年十一黃金周呈現(xiàn)散客增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)量下落的態(tài)勢(shì)。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，家庭集體自駕游和年輕人結(jié)伴背包自助游兩種形式成為今年十一黃金周的突出特色，節(jié)日期間記者在海底世界景區(qū)停車(chē)場(chǎng)看到，私家車(chē)爆滿(mǎn)，自駕車(chē)大多來(lái)自山東省內(nèi)及北京、上海、江蘇、河北、山西等周邊省份。嶗山風(fēng)景區(qū)通過(guò)啟用大河?xùn)|客服中心北車(chē)場(chǎng)、仰口新車(chē)場(chǎng)，拓寬仰口老車(chē)場(chǎng)，租用北九水石嶺車(chē)場(chǎng)，增加停車(chē)位1500余個(gè)，以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的私家車(chē)一族，統(tǒng)計(jì)顯示自助游占比達(dá)七成。

　　另?yè)?jù)市旅游局負(fù)責(zé)人介紹，今年的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以高鐵沿線城市為重點(diǎn)，系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)模促銷(xiāo)，深度開(kāi)發(fā)京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等地區(qū)，十一期間，省外游客已占我市游客總數(shù)的4成以上并呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，除北京、天津、河北、河南、安徽、江蘇等傳統(tǒng)的周邊省市游客外，浙、粵、湘、鄂、貴等省份成為我市省外客源的新增長(zhǎng)點(diǎn)和旅游收入的新增長(zhǎng)極。

　　三大旅游帶同發(fā)力

　　另?yè)?jù)市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市東、西部?jī)纱蠖燃偌汉捅辈楷F(xiàn)代新興旅游業(yè)態(tài)正在逐步顯現(xiàn)，除了市南區(qū)前海一線傳統(tǒng)旅游熱線依舊火爆外，青島西海岸新區(qū)也吸引了大批游客從傳統(tǒng)的東部海岸線涌向膠州灣西部，國(guó)慶期間金沙灘、唐島灣公園、大珠山景區(qū)接待游客量創(chuàng)出歷史新高，使東部海岸線的游客承載壓力得到有效緩解。例如青島森林野生動(dòng)物世界今年長(zhǎng)假期間游客量比去年同期增加50%以上，共接待游客近8萬(wàn)人。

　　大沽河綜合整治工程完工后，發(fā)揮了巨大的帶動(dòng)作用，各旅行社紛紛推出萊西湖生態(tài)休閑、姜山濕地探幽、平度鄉(xiāng)村俱樂(lè)部休閑度假、即墨溫泉康體、膠州少海度假區(qū)觀光、紅島民俗博覽等線路，為廣大北部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展和假日旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟了全新的空間。李滄區(qū)世園會(huì)旅游漸入佳境，游客接待數(shù)量直線攀升，“十一”期間游客接待量達(dá)到24.3萬(wàn)人。

　　旅游投訴同比降兩成

　　為了確保旅游秩序，節(jié)日期間各級(jí)旅游部門(mén)開(kāi)展不間斷巡查，加大旅游環(huán)境秩序綜合整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員近400余人次，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)游客承載量控制、指定購(gòu)物、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行治理，依法打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。與此同時(shí)，旅游公共服務(wù)中心“12301”旅游服務(wù)熱線每天安排9名話(huà)務(wù)員值班，堅(jiān)持24小時(shí)人工受理游客咨詢(xún)和投訴。10月1日至7日，累計(jì)接聽(tīng)熱線電話(huà)735個(gè)，其中投訴350個(gè)，同比減少20.6%，有效投訴47個(gè)，同比減少16%；滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)個(gè)數(shù)143個(gè)，占有效咨詢(xún)90.5%，短信回復(fù)個(gè)數(shù)103個(gè)，占有效咨詢(xún)65.2%，投訴處理滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

　　“節(jié)日期間我們景區(qū)與公安、交通、旅游、工商、食藥等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，重點(diǎn)整治經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)亂伸舌頭、亂擺亂放等現(xiàn)象。”嶗山風(fēng)景區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，并對(duì)各種擾亂旅游秩序行為采取機(jī)動(dòng)巡查與重點(diǎn)盯防等方式，分組進(jìn)行嚴(yán)防死守，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，共查處攔車(chē)?yán)汀o(wú)證導(dǎo)游等行為11起，罰款金額6000余元，查處非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛9起，治理亂停車(chē)300余次，清理圍車(chē)叫賣(mài)行為50余次、游商浮販40余次。

　　記者 孫靜芳

    青島西海岸新區(qū)納客近百萬(wàn)

    體驗(yàn)?zāi)z東漁家民俗，觀賞秀美山海風(fēng)光……十一假期期間，青島西海岸新區(qū)深入整合資源，挖掘資源特色，策劃推出了祭海大典·漁家民俗實(shí)景展演及體驗(yàn)、千古瑯琊文化探尋之旅、精美貝殼鑒賞之旅、鄉(xiāng)村采摘、山海觀光等一系列旅游活動(dòng)和優(yōu)惠措施，吸引了大批游人前往旅游休閑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月7日下午，該區(qū)共接待各地游客90.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入7.37億多元。 記者 趙玉勛 通訊員 黃鐠

    游客進(jìn)世園 每4秒一人

    國(guó)慶節(jié)假期期間，世園會(huì)游客數(shù)量猛增，不少場(chǎng)館前都排起了長(zhǎng)隊(duì)，盡管世園會(huì)占地面積很大，但仍能隨處看到川流不息的人群。“一天的時(shí)間，大約有1.6萬(wàn)余名游客從5號(hào)出入口進(jìn)入世園會(huì)，工作人員和志愿者只要一上崗，就完全停不下來(lái)。”世園會(huì)參觀服務(wù)部主管唐會(huì)武介紹，因?yàn)榈乩砦恢每拷文耆A、國(guó)際園等熱門(mén)項(xiàng)目和場(chǎng)館，5號(hào)口最忙碌。“除了分流，快速檢票也發(fā)揮了作用，平時(shí)不忙的時(shí)候，七八秒鐘過(guò)一個(gè)人，但國(guó)慶節(jié)期間，4秒鐘就要過(guò)一個(gè)人，多數(shù)時(shí)候都是志愿者幫游客檢票通過(guò)。”參觀服務(wù)部主管喬問(wèn)釗告訴記者，輪班倒的工作人員、志愿者人數(shù)有160余人。

    記者 陳珂

    12萬(wàn)人登上毛公山

    作為紅色革命游的著名景點(diǎn)，如今的毛公山已成為島城市民郊區(qū)游的熱點(diǎn)。記者昨天從城陽(yáng)惜福鎮(zhèn)街道獲悉，黃金周7天，毛公山景區(qū)共接待游客12萬(wàn)人次。其中，游客最高峰出現(xiàn)在10月4日，達(dá)2.5萬(wàn)人次。

    來(lái)到毛公山景區(qū)，山腳下游人如織、車(chē)流不息。登山路徑上，游客排起長(zhǎng)龍，或一家人扶老攜幼，或三五好友相約一起；“革命道路”兩側(cè)，大家停住腳步，專(zhuān)注地觀看圖文并茂的歷史宣傳牌；觀瞻臺(tái)上，游客們摩肩接踵，瞻仰一代偉人毛澤東天然石像。據(jù)惜福鎮(zhèn)街道辦旅游部門(mén)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶節(jié)7天，毛公山景區(qū)迎來(lái)游客12萬(wàn)人次，其中僅10月4日當(dāng)天就接待游客2.5萬(wàn)人次。

    “老人年紀(jì)大了，帶著他們到外地旅游不方便。”市區(qū)游客王先生說(shuō)，毛公山因“毛澤東天然石像”著稱(chēng)，目前已成為島城著名紅色革命游景點(diǎn)，正好適合老人的旅游口味，而且還可以登山健身。另外，帶著孩子一道來(lái)，還可以讓孩子學(xué)習(xí)歷史。記者從當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)了解到，到毛公山的游客中，80%以上來(lái)自青島市區(qū)，他們多數(shù)采取以家庭為單位的集體游方式。

    記者 王濤

[編輯: 林永麗]