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　　"社區(qū)民警工作千頭萬緒，瑣事多多，要想干好了就四字：常走常訪。"這是八大湖派出所社區(qū)民警劉忠啟的工作秘訣。今年51歲的他5年前從部隊轉(zhuǎn)業(yè)進入公安系統(tǒng)工作，第一件事就是拜派出所里三位老民警做師父"學藝"。為了解社區(qū)情況，他工作的頭幾個月，加班加點走訪4萬多戶居民，并將情況一一記錄。昨天上午，記者在派出所里看到，他5年來記下的工作日志有20余本，靠著常走常訪的秘訣，如今劉忠啟已經(jīng)成為社區(qū)居民的"身邊人"。

　　轉(zhuǎn)業(yè)頭件事就是"拜師"

　　昨日下午,記者來到八大湖派出所，走到劉忠啟辦公桌前，突然聞到一股肥皂的清香味。低頭一看，他辦公桌下放著一個臉盤，里面放著肥皂、毛巾等洗漱用品。劉忠啟解釋，所里事多有時要值夜班，所以辦公室里也放了一套。作為社區(qū)民警，劉忠啟雖然在所里有辦公桌，但真正的辦公地點卻是他管理轄區(qū)的大街小巷。

　　劉忠啟2009年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到八大湖派出所，此前他一直從事企業(yè)消防隱患排查工作。干了幾十年的消防工作，一下來到派出所做民警，如何能服務(wù)好社區(qū)居民，讓他有些無從下手。為能干好社區(qū)民警這份工作，一到派出所他就拜了三位老資格的社區(qū)民警做師父。每天"磨"著師父帶他走訪社區(qū)，時間久了，社區(qū)里不論是開飯店的生意人，還是在路邊曬太陽的老居民，漸漸都熟悉了這位新片警。"我今年51歲了，在民警隊伍中也算年紀比較大了，雖然體力上不比年輕民警，但更容易和居民溝通。"劉忠啟說。

　　5年記錄20多本工作日志

　　"想干好社區(qū)民警，首先得腿勤，‘掃街’就是必須的工作。"劉忠啟說，"掃街"最初他都拿著本子將每戶門頭房的情況記下來——從做什么生意、店主是誰、多大面積、租房多久等，都摸得清清楚楚。同時多年消防工作養(yǎng)成的習慣，讓他看見業(yè)戶裝修時如果存在安全隱患，一定反復告訴對方修改，直到看到對方改好他才放心。

　　對于居民家的情況，他也是了如指掌。對方家里有幾口人、是否存在特困戶、養(yǎng)著什么寵物，如果是孤寡老人他更是要標記清楚，時常來探望。走訪中，居民家中有什么難處，他也會一一記在本子上，想盡辦法幫忙。幾個月后，田家花園社區(qū)4.6萬余戶居民情況基本全部記錄在冊。這樣的工作日志，5年來他記了20余本。

　　"這個社區(qū)流動性大，還要經(jīng)常走訪經(jīng)常更改。"劉忠啟告訴記者，田家花園社區(qū)封閉小區(qū)少，周圍商鋪多，流動人口也多。想要實時了解社區(qū)的情況，就是要不停地走，不停地訪，"常走常訪"也就成了他的習慣。

　　不抓賊同樣能干好民警

　　劉忠啟告訴記者，這些年來的社區(qū)民警工作讓他感觸很深。有時給居民做了一點小事，對方幾年時間都一直記著，每當路過派出所都要進門去看看他，讓他有些不好意思。有時走訪到居民家，一些獨居老人家的廚房漏水，也找他幫忙，劉忠啟都會聯(lián)系人來解決問題，投下水的費用也由他來承擔。但有些時候，也有一些居民對社區(qū)民警的工作不理解，認為警察的工作就是抓壞人，每天沒事總在小區(qū)里"瞎轉(zhuǎn)悠"，幫著孤寡老人收拾家務(wù)，幫別人通下水道都是不務(wù)正業(yè)。每次聽到這樣的說法，劉忠啟心里多少也有些委屈。

　　"在我看來社區(qū)民警更多的是服務(wù)居民。"劉忠啟說，社區(qū)民警的工作性質(zhì)不同于刑警、110出警民警，將更多的注意力集中在除奸懲惡，社區(qū)民警更多的時候是幫助社區(qū)里的老百姓排憂解難，老百姓的困難有很多種，哪里的老百姓有需要，哪里就是社區(qū)民警的"戰(zhàn)場"。（記者 樊蓉 通訊員 儀銘）