?　　民眾如果不能對(duì)權(quán)力實(shí)行監(jiān)督，權(quán)力將會(huì)不受制約，而只有在相互掣肘與監(jiān)督中，權(quán)力與權(quán)利才能各歸其位。此次將群眾滿意度納入信訪工作考核，體現(xiàn)了國(guó)家進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，尊重與維護(hù)公眾的合法權(quán)益，疏通下情上達(dá)的民情通道的決心與努力。

　　12月18日，記者從國(guó)家信訪局獲悉，國(guó)家信訪局最新制定的《信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)工作辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)將于2015年1月1日起實(shí)施。《辦法》首次將群眾滿意度評(píng)價(jià)納入信訪工作考核，如果因群眾不滿意發(fā)生信訪事項(xiàng)處理不當(dāng)，工作人員存在不作為 、亂作為等問(wèn)題 ，情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定問(wèn)責(zé)。(12月19日《新京報(bào)》)

　　首次將群眾滿意度納入信訪工作考核，尤其是強(qiáng)調(diào)信訪部門須接受評(píng)價(jià)，這將信訪辦也納入了群眾監(jiān)督的范疇內(nèi)。群眾信訪，往往是有冤屈沒(méi)能伸，是有訴求需要表達(dá)，然而一些上訪人員在部分信訪接待部門眼中，卻如同眼中釘、肉中刺，上訪人員與信訪部門的關(guān)系是扭曲的，也是極為不對(duì)等的。本來(lái)求助于政府部門的上訪人員就是弱者，往往又在信訪部門吃了閉門羹，讓本就權(quán)利受到損害的上訪人員更是雪上加霜，再一次被傷害。現(xiàn)在將群眾滿意度納入信訪工作考核，上訪人員可給信訪辦理打差評(píng)，這本應(yīng)是信訪工作的常態(tài)，是早就應(yīng)實(shí)行的措施，也是為了防止針對(duì)民眾權(quán)利的次生災(zāi)害。

　　上訪人員，往往都是無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)的普通民眾，他們?cè)谛旁L過(guò)程中，如果無(wú)法對(duì)信訪部門的工作實(shí)行監(jiān)督，無(wú)法對(duì)信訪部門的服務(wù)予以評(píng)分，信訪部門則容易對(duì)上訪人員怠慢。在權(quán)力之間，需要相互掣肘，才能讓權(quán)力不越界，從而恪守自己的邊界。而權(quán)力與權(quán)利之間的關(guān)系也是如此，民眾如果不能對(duì)權(quán)力實(shí)行監(jiān)督 ，權(quán)力將會(huì)為所欲為，不受制約，甚至無(wú)視而踐踏民眾權(quán)利。只有在這種相互掣肘與監(jiān)督中，權(quán)力與權(quán)利才能各歸其位，權(quán)力才能規(guī)范運(yùn)行，充當(dāng)權(quán)利的“保護(hù)神”，而權(quán)利也才能得到保障，不受權(quán)力侵犯，而受權(quán)力的保護(hù)。

　　規(guī)范信訪工作，正是為了充分尊重民意，傾聽百姓呼聲，化解基層矛盾，挽回政府部門因?yàn)楣ぷ鞑蛔慊蚴д`帶來(lái)的損失，重塑政府部門公信力，維護(hù)社會(huì)公平與正義。由此來(lái)說(shuō)，信訪工作可謂責(zé)任重大，不能有絲毫馬虎，不能出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)。

　　此次將群眾滿意度納入信訪工作考核，體現(xiàn)了國(guó)家進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，尊重與維護(hù)公眾的合法權(quán)益，疏通下情上達(dá)的民情通道的決心與努力。但更重要的是讓民眾信法不信訪，更多地通過(guò)走法律程序解決問(wèn)題，這就需要做到公正審判，讓民告官案件能得到公平公正的解決。而從根本上來(lái)說(shuō)，要減少信訪量，減少民眾怨氣與不滿，更需要的是讓百姓監(jiān)督常態(tài)化，將容易惹禍的權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。

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