?　　半島網(wǎng)2月12日消息 2月10日16時30分，鐵路青島北站候車室，歌聲笑聲此起彼伏，洋溢著熱烈喜悅的氣氛，在“歡送城市建設者平安返鄉(xiāng)”的醒目橫幅下，濟南鐵路局青島站、青島市總工會正在為乘坐當 日K702次列車返鄉(xiāng)的179名務工人員進行慰問演出并現(xiàn)場贈送食品、“福”袋等回家的禮物，獻上第二故鄉(xiāng)溫暖的新春祝福。

　　據(jù)了解，這是春運以來青島鐵路部門迎來的最大的一批務工人員團體。在青島澳柯瑪集團務工、老家哈爾濱的張先生高興地說，“火車站想得周到，今年回家真順心！”進入二月份，擁有全國首家鐵路車站服務品牌“陽光家園”的濟南鐵路局青島站迎來務工人員返鄉(xiāng)客流高峰，所轄的青島火車站、青島北站預計將發(fā)送務工人員19萬人。為使務工人員能夠安全順利地返鄉(xiāng)，濟南鐵路局青島站聯(lián)合青島市總工會組織開展“致敬城市建設者”春運助行主題服務活動，提前調(diào)查掌握在青務工人員春運出行的服務需求及困難，積極為他們乘坐火車返鄉(xiāng)排憂解難，提供送出行信息進企業(yè)、優(yōu)先辦理團體票、“綠色通道”進站、專區(qū)候車、文化慰問、志愿者服務等一系列陽光便民服務。

　　他們組織人員主動深入到外來務工人員比較集中的青島澳柯瑪、海信、雙星等企業(yè)及城區(qū)快速路等工程建設施工工地，廣泛宣傳鐵路購票出行常識及安全、防盜等知識，現(xiàn)場講授電話訂票、網(wǎng)上購票的操作方法，開通“18853212306”（青島站）、“18753212306”（青島北站）兩部24小時“陽光服務熱線”，為務工人員及廣大旅客提供實時咨詢、重點預約、特殊求助等便民服務。針對今年在青務工人員出行比較集中的情況，濟南鐵路局青島站積極申請增開了青島北至煙臺、青島北至菏澤、青島至齊齊哈爾3對旅客列車，并將新增列車票額優(yōu)先照顧務工人員團體，對去往同一方向的務工人員，提前優(yōu)先為他們辦理團體火車票，將青島站33號窗口設為務工人員團體票受理專口，熱情細致地為他們做好網(wǎng)上申報、優(yōu)先配票、集中取票、上門送票等服務，使往年到了年根還在為買火車票犯愁的務工人員，今年提前兩個月就拿到了車票。

　　為方便務工人員順利乘車，濟南鐵路局青島站為他們發(fā)放了“陽光服務提示卡”，使他們及時掌握車次時刻、進站徑路、候車分區(qū)等信息。考慮到務工人員攜帶行李比較多、進站不方便的情況，他們在青島北站、青島站進站口分別開辟了4條務工人員團體進站專用通道，安排青年志愿者幫助提拿行李，引導經(jīng)專用通道快速安檢進站。在火車站候車室開辟了“務工人員候車專區(qū)”，組織文藝小分隊為他們進行文藝慰問演出，并現(xiàn)場為他們贈送回家的禮物，向為城市建設默默奉獻的外來務工人員送上濃濃的祝福，受到他們的歡迎。

　　文 徐圓  通訊員 張鴻成

　　 [編輯: 董芳]