?　　近日，市民肖先生向本報(bào)反映稱，自己的孩子高中畢業(yè)已經(jīng)一年多了，之前上學(xué)辦了一張學(xué)生卡，現(xiàn)在去退卡，結(jié)果被告知卡的12元押金卻不給退，只能升級成成人卡，覺得不合理 。對此，記者也聯(lián)系了琴島通的客服熱線，工作人員表示這12元屬于工本費(fèi)，并不屬于押金，所以并沒有問題。

　　肖先生說起這個(gè)公交卡的退費(fèi)問題 ，依然是充滿質(zhì)疑：“我孩子當(dāng)年上高中的時(shí)候辦了一張琴島通學(xué)生卡，但是交了12元的押金，現(xiàn)在孩子上了大學(xué)，這個(gè)公交卡也基本用不上了，所以我們就想退掉，但是前幾天我們到湖北路的那一處網(wǎng)點(diǎn)去退卡的時(shí)候，卻被告知說那12塊錢不能退，只能升級為成人卡，所以我就覺得十分不合理 ，當(dāng)時(shí)說這12元是押金，為什么現(xiàn)在不用了，還不給退呢？這十幾塊錢倒是沒啥大不了的，主要就是想要一個(gè)滿意的說法。”

　　對此，記者也聯(lián)系了琴島通的客服熱線，工作人員表示這張卡是賣給市民的，這12元并不是押金，屬于工本費(fèi)，算是制作成本，所以肯定不會退給這位市民的。而琴島通卡公司官網(wǎng)上的《琴島通卡購買須知》寫明：“普通卡：以銷售方式發(fā)行，按工本費(fèi)12元/張銷售，售后不退，質(zhì)保期一年。普通卡不記名、不掛失，請妥善保管。”

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 潘立超

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