?　　半島網(wǎng)3月11日消息 業(yè)主大會(huì)成立的程序是什么樣的？有什么樣的職能？物業(yè)公司在其中起了什么作用？11日下午，青島市物業(yè)管理辦公室副主任崔靜做客青島政務(wù)網(wǎng)“在線問政”欄目，就業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)政策等問題回答了網(wǎng)友的提問。

　　新小區(qū)入住戶數(shù)過半即可召開業(yè)主大會(huì)

　　問政中，有網(wǎng)友對(duì)業(yè)主大會(huì)的成交流程并不了解，“請(qǐng)問業(yè)主大會(huì)怎么才能開？誰來召開？”“是要整個(gè)小區(qū)全部交付以后才能召開業(yè)主大會(huì)嗎？”

　　崔靜回復(fù)稱，根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集，每年至少召開一次。有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議： （一）有百分之二十以上業(yè)主提議的； （二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的； （三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。“如果業(yè)主委員會(huì)不履行召集義務(wù)，業(yè)主可以申請(qǐng)由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)。”崔靜說。 

　　“并不是整個(gè)小區(qū)全部交付才能召開業(yè)主大會(huì)”，崔靜表示，根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將業(yè)主入住情況及時(shí)報(bào)告物業(yè)主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：（一）業(yè)主已入住面積的比例達(dá)到百分之五十以上；（二）業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之五十以上；（三）自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之二十五以上。符合首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開條件的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)組建業(yè)主大會(huì)籌備組，召開業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

　　業(yè)主對(duì)大會(huì)事項(xiàng)均有投票權(quán) 可決定物業(yè)去留

　　對(duì)此，有網(wǎng)友提問：“如果小區(qū)內(nèi)尚且沒有業(yè)主委員會(huì)，在籌備期間，什么資質(zhì)的業(yè)主可以參加業(yè)主大會(huì)？如果參選業(yè)主代表，需要具備什么硬性資質(zhì)？”

　　崔靜表示，根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定，房屋的所有權(quán)人為業(yè)主，在投票過程中業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護(hù)人行使投票權(quán)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，推選及表決辦法應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定。如果廣大業(yè)主想進(jìn)一步了解業(yè)主大會(huì)相關(guān)工作流程等問題的話可以直接到所在地的街道辦事處、居委會(huì)進(jìn)行咨詢。 

　　那么，業(yè)主大會(huì)有什么職能？崔靜表示，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)應(yīng)履行以下職能：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員； 監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作，聽取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告，改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金；決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。 

　　海麗花園不良業(yè)主圈占樓道5年未解決

　　根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定，不得存有侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。問政中，嶗山區(qū)海麗花園的業(yè)主反映，小區(qū)1號(hào)樓4單元多戶居民違法圈占樓道、消防設(shè)施及管道井，隨意堆放易燃雜物，但該問題反映近5年了一直未能徹底解決。“請(qǐng)問我們應(yīng)該怎么辦？”    

　　據(jù)了解，2015年1月，嶗山區(qū)公安部門已對(duì)小區(qū)個(gè)別業(yè)主違反消防法規(guī)行為下達(dá)了責(zé)令限期整改通知書，目前已進(jìn)入相關(guān)執(zhí)法程序。“我們也已及時(shí)通知了嶗山區(qū)物業(yè)辦，由其責(zé)成小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合執(zhí)法部門開展工作。同時(shí)，做好對(duì)小區(qū)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止的有關(guān)工作，及時(shí)將無法勸阻的違規(guī)行為向城管執(zhí)法、公安消防等部門進(jìn)行反映，由其依照法律法規(guī)予以查處。”崔靜表示。

　　陽光山色小區(qū)不公布支出明細(xì) 城建物業(yè)遭投訴

　　問政中，市北區(qū)陽光山色小區(qū)的業(yè)主反映，自2006年5月入住以來，城建物業(yè)從未定期向業(yè)主公布各項(xiàng)支出明細(xì)。“請(qǐng)問這是否符合物業(yè)企業(yè)管理規(guī)定？”

　　對(duì)此，崔靜表示，根據(jù)《青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的要求，定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

　　“價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度，并對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查。如物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違規(guī)收費(fèi)等行為，業(yè)主可撥打（12358價(jià)格舉報(bào)電話）進(jìn)行反映，并由價(jià)格部門予以查處。”崔靜說。

　　文 江海峰

　　 [編輯: 王好]