?　　□記者 趙小菊 報(bào)道

　　本報(bào)濟(jì)南3月13日訊 省工商局、省輕工聯(lián)社、省家電協(xié)會(huì)決定創(chuàng)新維權(quán)手段,轉(zhuǎn)變監(jiān)管機(jī)制,將誠(chéng)信建設(shè)、行業(yè)管理和消費(fèi)維權(quán)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),在流通領(lǐng)域家電經(jīng)營(yíng)者自愿的基礎(chǔ)上建立信用檔案,引導(dǎo)其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),今天上午,全省40余家大型家電企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署了《誠(chéng)信公約》。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年全省工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴5.85萬(wàn)件,其中家用電子電器類商品投訴1.51萬(wàn)件,占全省投訴總量的25.81%,居各類商品投訴的首位,投訴主要集中在家電質(zhì)量不合格、“三包”責(zé)任履行不到位、促銷存在虛假宣傳等不誠(chéng)信行為上。

　　信用記錄檔案建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分企業(yè)自律、行業(yè)管理、行政管理和社會(huì)監(jiān)督4大項(xiàng)、15個(gè)小項(xiàng)、40個(gè)指標(biāo),省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)每年將對(duì)流通領(lǐng)域家電經(jīng)營(yíng)者信用記錄檔案進(jìn)行評(píng)價(jià),每年9月底前公布結(jié)果。