?　　文/韓金惠

　　“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單，對于游客來說是一種參考，對于景區(qū)來說是一種約束。當(dāng)然，景區(qū)是否“信得過”，不能靠景區(qū)自賣自夸，也不能靠旅游局一錘定音，最終還是游客說了算。

　　國家旅游局5月25日公布了首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單，1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過”景區(qū)。據(jù)悉，為進(jìn)一步深化景區(qū)門票價格管理改革工作，2015年3月，國家旅游局在全國景區(qū)行業(yè)啟動開展了為期三年的創(chuàng)建“全國旅游價格信得過景區(qū)”活動。國家旅游局表示，將繼續(xù)依靠公眾和廣大旅游者，加強(qiáng)社會監(jiān)督，定期清退不再符合條件的景區(qū)。

　　如果說此前國家旅游局對全國44家A級旅游景區(qū)進(jìn)行摘牌，多家知名5A級旅游景區(qū)進(jìn)行警告，是建立景區(qū)“黑名單”，那么，發(fā)布1801家“全國旅游價格信得過景區(qū)”就是創(chuàng)建景區(qū)“紅名單”。然而，榜單一出，質(zhì)疑聲四起—— 所謂“信得過”景區(qū)的含金量有多少？信不信得過是否應(yīng)該游客說了算？

　　有質(zhì)疑可以理解，這些年來，從景區(qū)宰客到門票瘋漲，從導(dǎo)游亂象到景區(qū)管理混亂，受了委屈的游客們習(xí)慣了曝光、處罰。但仔細(xì)想一想，相較于從前的“黑名單”，這一次的“紅名單”對于游客來說也同樣是一種參考。此次“全國旅游價格信得過景區(qū)”活動針對景區(qū)一票制、價格無欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價格構(gòu)成、三年不漲價等社會關(guān)注的核心問題，對參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款。目前，全國30個省區(qū)市1801家旅游景區(qū)參與了此項(xiàng)活動并簽署了承諾書，希望相關(guān)景區(qū)能夠兌付承諾，讓游客真正得到實(shí)惠。

　　而對于景區(qū)來說，門票逢“節(jié)”必漲，5A級景區(qū)集體跨入“百元時代”，網(wǎng)友紛紛大呼“玩不起”，已成為制約景區(qū)發(fā)展的瓶頸。國家旅游局發(fā)布“全國旅游價格信得過景區(qū)”榜單其實(shí)也是在提醒景區(qū)，相比于提升景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量等其他“軟實(shí)力”，價格對游客無疑更具吸引力。旅游業(yè)早已進(jìn)入大眾化時代，游客會用腳投票作出他們的選擇。所以，“價格信得過”的頭銜對于景區(qū)來說也是一種約束，既然作出承諾，就要保持自律。

　　當(dāng)然，景區(qū)是否“信得過”，不能靠景區(qū)自賣自夸，也不能靠旅游局一錘定音，最終還是游客說了算。首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單公布后，國家旅游局將繼續(xù)推動此項(xiàng)活動，并將于“七一”暑期旅游高峰期前、“十一”旅游黃金周之前，持續(xù)向社會集中發(fā)布新增“信得過”旅游景區(qū)名單。既然如此，旅游管理部門不妨在接下來的評定工作中引入公眾評價機(jī)制，讓游客在體驗(yàn)中為景區(qū)打分，以此作為評價標(biāo)準(zhǔn)，將“信得過”景區(qū)名單發(fā)展成常態(tài)機(jī)制。

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