?　　半島網(wǎng)6月9日消息 為了處理一件小案，有的民警反復(fù)調(diào)解了半年；因?yàn)樘幚硇“付啵薪?jīng)驗(yàn)，有的民警還專門出了一本處理小案的書……日前，記者從中韓街道辦了解到，中韓派出所采取多種措施降低轄區(qū)小案發(fā)生率，提高小案辦理效率。

　　女兒一個(gè)電話讓嫌疑人招供

　　今年41歲的陳禮鋒從2011年3月開(kāi)始，由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入中韓派出所，成為了一名辦案民警。四年以來(lái)，陳禮鋒工作兢兢業(yè)業(yè)，得到居民的一致好評(píng)。6月5日上午，記者在中韓派出所見(jiàn)到了面容疲倦的陳禮鋒，他昨天晚上已經(jīng)值了一整晚的班。說(shuō)起自己辦理過(guò)的最難忘的案子，陳禮鋒思索了一下說(shuō)道，去年11月初，孫氏三姐妹因其姐姐（楊東之母）的養(yǎng)老問(wèn)題與其外甥女楊東發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)，隨后雙方大打出手。案件發(fā)生后，陳禮鋒等人迅速展開(kāi)調(diào)查取證，隨后將近半年時(shí)間，陳禮鋒先后組織了三次上門調(diào)解，矛盾雙方最終都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，敞開(kāi)心扉，把對(duì)對(duì)方的誤解說(shuō)在明處，七年多的積怨全部化解。這個(gè)原本快要破裂的家庭，恢復(fù)了以往的親情。“考慮到他們之間的矛盾是由一些誤解引發(fā)的，再加上他們都是親人，所以我一直本著努力化解矛盾的想法去處理案件，而不是一味地處罰了事。”陳禮鋒說(shuō)道，“處理小案不能圖省事，案件雖小，過(guò)程卻不能簡(jiǎn)略了。”

　　據(jù)了解，平時(shí)工作繁忙的陳禮鋒甚至沒(méi)有時(shí)間陪還在上小學(xué)的女兒。有一次，陳禮鋒將涉嫌盜竊的馮某帶回中韓派出所審查，為了盡快掌握有關(guān)情況，陳禮鋒從凌晨1點(diǎn)審到3點(diǎn)，短暫休息了一會(huì)后，又從6點(diǎn)審到了10點(diǎn)，可馮某就是不松口。就在這時(shí)，陳禮鋒接到了13歲女兒的電話，原來(lái)，早在一周之前，陳禮鋒便同女兒約好當(dāng)天要陪她一起看電影。但他遲遲沒(méi)回家，委屈的女兒立刻打來(lái)電話。“爸爸還在忙，還有很多工作要做，你要理解爸爸，乖女兒。”沒(méi)想到這一個(gè)電話，竟讓馮某主動(dòng)開(kāi)了口：“我也有個(gè)女兒，但已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到了，能陪孩子還是盡量去陪吧，我主動(dòng)招認(rèn)。”就這樣，女兒的一通電話，竟讓馮某主動(dòng)交代了自己的所作所為。

　　20多天化解20余年積怨

　　2007年，常方奎在青島大學(xué)讀完研究生，隨后來(lái)到中韓派出所干起了治安民警。工作期間他表現(xiàn)突出，多次受到嘉獎(jiǎng)。2009年至2012年連續(xù)4年被評(píng)為嶗山分局十佳辦案能手，2011年被評(píng)為山東省公安機(jī)關(guān)調(diào)解能手，2013年、2014年連續(xù)兩年被評(píng)為青島市公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀辦案能手，2014年被評(píng)為山東省優(yōu)秀人民警察，榮獲三等功兩次。

　　從警以來(lái)，常方奎處理過(guò)很多案件，但最讓他記憶深刻的卻是一件鄰居間的糾紛案。常方奎回憶說(shuō)，20多年前，于某和孫某兩鄰居因?yàn)橐稽c(diǎn)小事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，多年來(lái)不停地爭(zhēng)吵、打架。這期間，社區(qū)干部換了一屆又一屆，調(diào)解工作做了多次也沒(méi)能化解兩家矛盾。為了解決這一問(wèn)題，常方奎首先把自己放在一個(gè)調(diào)解員、和事佬的位置上，與每個(gè)當(dāng)事人逐一見(jiàn)面拉呱，表示出真心要幫他們解決問(wèn)題的姿態(tài)和決心。摸清情況后，常方奎把他們二十多年的矛盾一一列舉出來(lái)，抽絲剝繭一般給雙方分清責(zé)任，講明事實(shí)道理。通過(guò)20多天的不懈努力，雙方同意和解，并先后給常方奎送來(lái)錦旗表示感謝。

　　據(jù)悉，常方奎自工作以來(lái)，已調(diào)解各類矛盾糾紛1800余起，他在工作中總結(jié)出了一套“76543工作法”，這套系統(tǒng)的工作方法先后得到分局、市局、省廳的肯定，并被廣泛應(yīng)用。去年5月，《治安案件調(diào)解76543法》通過(guò)現(xiàn)代出版社面向全國(guó)發(fā)行，常方奎也因此成為全分局著書出版第一人。2014年7月1日至今，常方奎共處理毆打他人的治安案件和尋釁滋事及輕傷共60起，結(jié)案54起，查結(jié)率90，在全所乃至全分局結(jié)案數(shù)最多、結(jié)案率最高。

　　逢年過(guò)節(jié)陪不了家人

　　“案子雖小，但卻不能不重視，因?yàn)樗P(guān)乎居民的切身利益。”說(shuō)起小案辦理的重要性，中韓派出所指導(dǎo)員儲(chǔ)著才頗有感觸。“或許能吸引人眼球的多是一些大案要案，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，小案卻離居民最近，也關(guān)系到更多人的利益。”儲(chǔ)著才介紹說(shuō)，由于中韓派出所轄區(qū)屬于嶗山區(qū)的城鄉(xiāng)接合部，人員密集且流動(dòng)性大，很容易發(fā)生各類矛盾糾紛，因此給民警的工作帶來(lái)較大壓力。

　　為了提高小案的辦理效率，民警們實(shí)行三班倒，有時(shí)候手頭的案子還沒(méi)處理完，就又接到了新案子。“忙的時(shí)候，民警們吃飯都沒(méi)有時(shí)間，經(jīng)常吃盒飯或者泡面。尤其是逢年過(guò)節(jié)，在萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，民警們卻要堅(jiān)守崗位，有的民警已經(jīng)好多年沒(méi)有和家人一起過(guò)春節(jié)了。”儲(chǔ)著才說(shuō)，相比于大案，其實(shí)小案辦理的過(guò)程更繁瑣。一般處理大案只需要按照相應(yīng)的法律程序走就可以了，但是小案更多的是調(diào)解，有時(shí)候民警跑很多次都未必能調(diào)解成功。“有的案件里面，當(dāng)事人甚至是親屬關(guān)系，如果真的依法處置他們，很可能會(huì)造成積怨。”在儲(chǔ)著才看來(lái)，小案的處理主要體現(xiàn)了以人為本的理念，對(duì)當(dāng)事人動(dòng)之以情，曉之以理。

　　小案也需防患于未然

　　除了依靠民警，居民也應(yīng)該防患于未然，提升安全意識(shí)，避免小案的發(fā)生。中韓派出所副所長(zhǎng)蘇長(zhǎng)波向記者介紹說(shuō)，居民可以在單元門口加裝防盜門鎖；低樓住戶和有可攀登物民宅的窗戶及陽(yáng)臺(tái)要安裝防盜護(hù)欄，不要在距離樓房較近處修蓋為犯罪分子踩踏的房屋等；底層住宅的圍墻上，應(yīng)加插碎玻璃或安裝鐵柵。此外，離家外出時(shí)應(yīng)將門窗關(guān)好，上好保險(xiǎn)鎖；晚上睡覺(jué)前應(yīng)將門窗關(guān)好；家中盡量不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品；存折、貴重物品不要與戶口簿、居民身份證放在一起；鑰匙要隨身攜帶，不可亂扔亂放，丟失鑰匙要及時(shí)更換門鎖、不要讓學(xué)齡前兒童攜帶鑰匙；不要在門上留字條，留字條等于告訴賊主人不在家。

　　居家安全做好了，居民還應(yīng)該注意防范街頭搶奪案。蘇長(zhǎng)波提醒說(shuō)，居民在公共場(chǎng)合不要“露財(cái)”。飛車搶奪的目標(biāo)多是外露的財(cái)物，多針對(duì)獨(dú)行婦女。上街時(shí)提包內(nèi)不要裝大量的現(xiàn)金、有價(jià)證券、手機(jī)等貴重物品或者佩戴金銀首飾，盡量不要在機(jī)動(dòng)車道路行走；自駕車外出，鎖好副駕駛室及后排兩側(cè)的門和窗；行駛途中遇到異常情況，下車前一定要關(guān)好車窗，鎖好車門；遇搶時(shí)要保持鎮(zhèn)靜，不宜強(qiáng)行反抗，應(yīng)盡量拖延時(shí)間，記住對(duì)方體貌特征：發(fā)型、口音、面部突出特征、衣服款式、衣服顏色等，并在第一時(shí)間報(bào)警。

　　通訊員 劉海青 張靜 文 王君莉

　　 [編輯: 董芳]