?　　一家普通的服裝精品店，2009年開(kāi)始依托社區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張，到今年已有6家直營(yíng)店外加一個(gè)形象工作室。一家蛋糕連鎖公司，今年已新開(kāi)了10家店，其中絕大部分位于社區(qū)。青島啤酒、悅薈•青島、金茂灣購(gòu)物中心都以鄰里客戶(hù)為主攻對(duì)象，向社區(qū)商業(yè)挺進(jìn)……在互聯(lián)網(wǎng)仿佛橫掃一切的背景下，島城不少行業(yè)的實(shí)體店鋪卻在轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張。不觸網(wǎng)，就滅亡？看來(lái)還言之過(guò)早。

　　布局小區(qū)，連開(kāi)六家直營(yíng)店

　　“真沒(méi)想到，搬了新小區(qū)，還能遇到你們的店”，10月1日下午，臺(tái)柳路萬(wàn)科城阿姆斯特丹街區(qū)，一位女顧客走進(jìn)禾沐服飾店鋪后說(shuō)，從敦化路到萬(wàn)科城，這家店都是開(kāi)在小區(qū)旁邊，逛街相當(dāng)方便。

　　“網(wǎng)購(gòu)就是一陣風(fēng)，去年刮得比較猛，像光棍節(jié)什么的，好多人什么東西都到網(wǎng)上淘，不過(guò)很快就過(guò)去了，大家又回到了線下”，青島禾沐服飾的創(chuàng)始人張英認(rèn)為，買(mǎi)衣服就得試穿，就得親身體驗(yàn)，才能找到逛街的感覺(jué)。

　　一些顧客對(duì)此表示認(rèn)同。“衣服很漂亮，關(guān)鍵是號(hào)碼很全，像我這樣個(gè)頭高的，不至于買(mǎi)不到合適的”，在這家服飾店，進(jìn)來(lái)逛店的居民張蕾蕾說(shuō)。以前也有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)衣物的經(jīng)歷，可是經(jīng)歷了幾次退貨之后，還是決定現(xiàn)場(chǎng)選。

　　網(wǎng)上是一個(gè)顏色，買(mǎi)回來(lái)是另一個(gè)顏色，模特穿著有版有型，自己穿上土得掉渣。張蕾蕾說(shuō)，如果不是到網(wǎng)絡(luò)旗艦店、天貓等大型店鋪買(mǎi)，還容易買(mǎi)到假貨。便宜的可能是過(guò)季的，也有可能是殘次品，不如現(xiàn)場(chǎng)試著放心。

　　“不是特別貴，款式有很多，關(guān)鍵是就在小區(qū)旁邊，下午五六點(diǎn)鐘下了班可以在這里逛逛。”張蕾蕾說(shuō)，有時(shí)晚上九點(diǎn)多過(guò)來(lái)，店里還有不少人，鄰居們碰到還能聊聊天。事實(shí)上，“禾沐服飾”正是以小區(qū)為據(jù)點(diǎn)，服務(wù)周邊居民的服裝店代表。

　　2005年在敦化路開(kāi)出第一家禾沐品牌店，2009年起開(kāi)始擴(kuò)張，先后在合肥路、清江路、人民路、南京路、臺(tái)柳路進(jìn)行布局。在創(chuàng)始人張英看來(lái)，只要是新興小區(qū)的周邊，如果沒(méi)有類(lèi)似風(fēng)格的店面都可以開(kāi)店。盡管每次都因位置稍偏不被看好，不過(guò)每次都活了下來(lái)，而且每個(gè)店面都能賺到利潤(rùn)。

　　如果進(jìn)大商場(chǎng)和商業(yè)街，一月幾萬(wàn)元的房租，賺不出成本來(lái)。社區(qū)店小的二三十平方米，大的七八十平方米，房租相對(duì)低一些。如果能夠保證天天能有新款，月月能到一大批新貨，這樣就能讓顧客保持新鮮感，愿意經(jīng)常來(lái)逛。

　　本身是學(xué)服裝設(shè)計(jì)出身，先后在多家服裝公司工作，當(dāng)過(guò)質(zhì)檢總監(jiān)，做過(guò)高級(jí)主管。在中山路百盛等大商場(chǎng)鍛煉多年的張英說(shuō)，一條線有多少個(gè)針腳，哪件衣服是正版，哪件是仿版，她一眼就能看出來(lái)。靠著這個(gè)本事，她選的衣服顧客都很喜歡，賣(mài)得也很快。正是靠加價(jià)少、走量大，她才能賺出房租和人工成本。

　　合作廠商都是國(guó)際一線品牌的代工企業(yè)，從工廠直接到店里沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。小衫每件100元到300元，同樣的羊絨、貂絨大衣1000元左右，比同行便宜將近一半。張英說(shuō)，讓顧客穿上合體的衣服，讓顧客和朋友、家人滿(mǎn)意，自己會(huì)很有成就感。通過(guò)顧客口碑的傳播，老顧客、會(huì)員越來(lái)越多。目前六個(gè)店鋪每天的銷(xiāo)量上百件，都是張英一件件挑出來(lái)的。

　　都說(shuō)網(wǎng)上銷(xiāo)路好，實(shí)體店成本大，為何不到網(wǎng)上去賣(mài)呢？張英說(shuō)，隨著大家對(duì)品質(zhì)生活的追求，已經(jīng)告別了單純追求上網(wǎng)買(mǎi)價(jià)格低質(zhì)量差衣服的時(shí)代。由于所開(kāi)店鋪都在新興的中高檔小區(qū)，為了方便居民購(gòu)物，幾家店鋪都沒(méi)有統(tǒng)一的閉店時(shí)間。都是八點(diǎn)半左右開(kāi)門(mén)，不少店面營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn)多。

　　不進(jìn)商場(chǎng)，多業(yè)態(tài)扎根社區(qū)

　　網(wǎng)店永遠(yuǎn)取代不了實(shí)體店，而且會(huì)刺激實(shí)體店越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越精致。在四季景園小區(qū)旁的合肥路上，剛開(kāi)了一家辰羽名品服裝店的老板李升說(shuō)，她從1991年開(kāi)始從事服裝行業(yè)，是多個(gè)品牌的山東總代理，20多年的經(jīng)驗(yàn)告訴她，實(shí)體店正在迎來(lái)新的商機(jī)。

　　李升代理的是大商場(chǎng)的二線品牌，剛剛從麥凱樂(lè)等大商場(chǎng)撤柜。和大商場(chǎng)簽合同，要有自己的公司，還要開(kāi)增值稅發(fā)票，算來(lái)算去，利潤(rùn)都進(jìn)了別人的腰包。她說(shuō)，目前大商場(chǎng)多和生產(chǎn)廠家直接合作，上的貨也是網(wǎng)上沒(méi)有的。廠家方便控制源頭，也可防止商場(chǎng)淪為“試衣間”。

　　在“辰羽名品”的旁邊，有存在已久的禾沐服飾精品店、愛(ài)伊莎外貿(mào)服飾，還有一家新的服裝店正在裝修。這一切說(shuō)明，服裝店正在形成新的集聚效應(yīng)。李升認(rèn)為，社區(qū)服裝店的主打是價(jià)格適中的精品服飾，目標(biāo)客戶(hù)是周邊的中高檔收入群體。地?cái)傌洝⑴l(fā)市場(chǎng)的大眾款，從本質(zhì)上講和淘寶店沒(méi)有區(qū)別，也不會(huì)被顧客所接受。

　　同樣是服裝店，為什么在新興小區(qū)日漸升溫，在即墨路小商品城周邊、天津路、李村路附近卻有多家商店關(guān)門(mén)，一幅破落衰敗的景象？禾沐服飾的張英認(rèn)為，這與周?chē)南M(fèi)群體有關(guān)，也與店面自身的經(jīng)營(yíng)定位有關(guān)。新開(kāi)的社區(qū)服裝店，裝修考究，燈光到位，款式新穎，走的是精品潮流路線。一些老城區(qū)的店面，內(nèi)部破舊凌亂，服裝銷(xiāo)售不旺，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，造成壓貨，店員的服務(wù)質(zhì)量也上不去，競(jìng)爭(zhēng)力也就明顯下降。

　　“網(wǎng)絡(luò)再好，能在網(wǎng)上理個(gè)發(fā)嗎？”這是不少實(shí)體店主常說(shuō)的話。看好社區(qū)商業(yè)，以提供高品質(zhì)和便利性為主打的，不僅僅是服裝業(yè)、服務(wù)業(yè)，還有以面包、西點(diǎn)為主的蛋糕店。

　　在左岸風(fēng)度小區(qū)旁的勁松七路上，不到500米的路上，有三家蛋糕店：元祖、米斯韋爾和米蘭朵。“肯定是線下賣(mài)得多”，元祖蛋糕店的銷(xiāo)售人員說(shuō)，辦會(huì)員卡充200元送20元，比網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)還便宜一些。另外，3元一塊的蛋糕，十元5塊的面包，種類(lèi)太多，要想買(mǎi)到合適的，就得到實(shí)體店自己挑選。

　　市民到樓下扔個(gè)垃圾的工夫，就能在門(mén)口買(mǎi)到蛋糕。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社區(qū)店大有可為。笑蕾食品的劉笑蕾多次表示，該公司會(huì)加大在社區(qū)店的投入，現(xiàn)實(shí)中她也是這么做的。包括“笑蕾”、“麗馳烘焙”4個(gè)品牌在內(nèi)，該公司今年已經(jīng)開(kāi)了10家店。而皇家美孚在嶗山區(qū)北村等地?cái)U(kuò)大布局的同時(shí)，還把店面開(kāi)到了濰坊等地。新店面多設(shè)有飲料區(qū)、現(xiàn)烤區(qū)和休閑區(qū)，更適合追求情調(diào)的都市年輕人。

　　精準(zhǔn)定位，大項(xiàng)目打鄰里牌

　　盯上社區(qū)商業(yè)，轉(zhuǎn)向鄰里經(jīng)濟(jì)的，不僅有青島本土的小行當(dāng)小品牌，還有來(lái)自國(guó)內(nèi)外的工商業(yè)巨頭。今年夏天，由青啤輸出品牌，經(jīng)營(yíng)者出資，在島城多個(gè)社區(qū)設(shè)立了 “TSINGTAO 1903”社區(qū)酒吧。閑適的氛圍，第一時(shí)間運(yùn)來(lái)的當(dāng)日青島啤酒，受到附近居民的追捧。這種“社區(qū)酒吧”是青啤為了打通消費(fèi)的“最后一公里”而進(jìn)行的全新嘗試，被看成是傳統(tǒng)街邊“啤酒屋”的升級(jí)版。

　　同樣盯上社區(qū)實(shí)體店的，還有商業(yè)地產(chǎn)。8月13日，方興地產(chǎn)旗下首個(gè)精品社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目——青島金茂灣購(gòu)物中心正式對(duì)外招商，預(yù)計(jì)于2016年年底開(kāi)業(yè)。金茂灣購(gòu)物中心位于市南區(qū)四川路23號(hào)，綜合體總建筑面積110萬(wàn)平方米，品質(zhì)零售商業(yè)8.5萬(wàn)平方米。根據(jù)整體規(guī)劃，青島金茂灣購(gòu)物中心以“360°灣海興生活”為主題定位，將打造青島西部最高品質(zhì)的五星影院、最全的兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)和西部最大的美食匯聚地。

　　而今年7月份，人民路原來(lái)的樂(lè)購(gòu)超市旁，將自身定位為“社區(qū)商業(yè)店”的悅薈•青島時(shí)尚購(gòu)物中心已經(jīng)開(kāi)張。公開(kāi)資料顯示，該購(gòu)物中心的定位是為年輕家庭帶來(lái)更好的購(gòu)物、餐飲、時(shí)尚和娛樂(lè)消費(fèi)體驗(yàn)，填補(bǔ)周邊居民的都市消費(fèi)空白。此前，該購(gòu)物中心先后走進(jìn)市北區(qū)的4個(gè)大型公共廣場(chǎng)、3個(gè)超大型社區(qū)和青島科技大學(xué)，在連續(xù)一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)，每周末走進(jìn)社區(qū)，也進(jìn)一步證實(shí)了對(duì)社區(qū)實(shí)體店的重視。

　　對(duì)于社區(qū)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，即將到來(lái)的利好還有政府政策層面的支持。日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印已經(jīng)發(fā)函，同意包括青島在內(nèi)的9個(gè)城市開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點(diǎn)。對(duì)此，市商務(wù)局方面已經(jīng)擬訂了《青島市商品流通條例（草案）》并已向社會(huì)征求意見(jiàn)。

　　條例（草案）提出，要保障社區(qū)的商業(yè)配套設(shè)施配置，新建社區(qū)包括廉租房、公租房、保障性住房小區(qū)、棚戶(hù)區(qū)改造和舊房安置的住房小區(qū)，其商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占社區(qū)總建筑面積的比例不得低于10%。社區(qū)商業(yè)配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步使用，不得挪作他用。鼓勵(lì)大型商業(yè)流通企業(yè)和社會(huì)各界將先進(jìn)商業(yè)業(yè)態(tài)引進(jìn)社區(qū)，提升社區(qū)商業(yè)發(fā)展水平，方便居民生活。

　　網(wǎng)絡(luò)小店，經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸

　　很多人經(jīng)常以商業(yè)綜合體和路邊小店的衰落為例，說(shuō)明實(shí)體商業(yè)日薄西山，回到網(wǎng)絡(luò)是一種必然。不過(guò)，他沒(méi)有看到的是，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)一樣會(huì)失敗，紅極一時(shí)的凡客誠(chéng)品，不就幾經(jīng)波折嗎？多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)不都失敗了嗎？紛紛轉(zhuǎn)型做網(wǎng)商的國(guó)內(nèi)大型商超企業(yè)，又有哪些取得了成功？與小的商業(yè)實(shí)體關(guān)門(mén)能夠親眼所見(jiàn)不同的是，網(wǎng)絡(luò)小店其實(shí)經(jīng)營(yíng)的更加困難，也有不少關(guān)門(mén)的，不過(guò)大家沒(méi)看見(jiàn)。

　　淘寶店是越來(lái)越難做了。在島城經(jīng)營(yíng)草編行業(yè)的李先生表示，以前買(mǎi)一個(gè)草編的柜子，能掙二三十塊錢(qián)，后來(lái)能掙15塊，再到現(xiàn)在能掙5塊就不錯(cuò)了。淘寶要靠走量，很多時(shí)候僅僅能賺個(gè)快遞錢(qián)。

　　都說(shuō)網(wǎng)絡(luò)店鋪成本低，那是你沒(méi)開(kāi)店。比如說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣要不要做？各種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)要不要參加？網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、新品更新也都需要費(fèi)用。以服裝為例，價(jià)格戰(zhàn)相當(dāng)嚴(yán)重，同一款衣服有的賣(mài)150元，有的賣(mài)120元，還有的價(jià)格更低，真假難辨的行情里，并不是所有人都能賣(mài)出貨品。尤其是有了天貓、京東之后，小店鋪的店主日子更加難熬。

　　一天24小時(shí)，得有十幾個(gè)小時(shí)泡在網(wǎng)上，大促銷(xiāo)的時(shí)候一天也賺過(guò)一兩千元，平時(shí)每月能賺三四千元就不錯(cuò)了。10月4日下午，在嶗山區(qū)西韓新苑旁擺地?cái)傎u(mài)童裝的李女士表示，她也準(zhǔn)備找個(gè)合適的地方開(kāi)個(gè)實(shí)體店，不過(guò)此前的關(guān)鍵是要找到好貨源。沒(méi)有大資金推廣，沒(méi)有好的合作廠家，其實(shí)網(wǎng)上、網(wǎng)下都一樣，她說(shuō)，現(xiàn)在生意不好做了 。

　　很多時(shí)候網(wǎng)上的東西，并不比實(shí)體店的便宜。家住魯信含章花園的林先生介紹說(shuō)，就自己家裝修買(mǎi)家具的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，實(shí)體店的價(jià)位并不比網(wǎng)絡(luò)上高，有時(shí)還會(huì)更便宜。

　　10月4日，當(dāng)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的風(fēng)潮在日本蔓延，中國(guó)游客買(mǎi)空日本的消息傳來(lái)時(shí)，“禾沐服飾”的創(chuàng)始人張英說(shuō)，這更加讓她相信，唯一能夠依靠的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，低價(jià)低質(zhì)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，人們需要的是更好的生活品質(zhì)，更好的生活體驗(yàn)。 “最近的目標(biāo)是12家店”，她說(shuō)，自己對(duì)于未來(lái)社區(qū)實(shí)體店的發(fā)展很有信心，要一步步穩(wěn)健發(fā)展。

　　實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者大可不必聞網(wǎng)色變。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)百貨、零售業(yè)受到了很大的沖擊，作為滿(mǎn)足市民基本生活需求的社區(qū)商業(yè)，將是未來(lái)的發(fā)展方向，并且有著巨大的發(fā)展空間。隨著社區(qū)商業(yè)的日益豐富、不斷升級(jí)，不僅不會(huì)被淘汰，而且會(huì)有更好的未來(lái)。 文/圖 本報(bào)記者 姜振海

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗]