?　　本報訊（記者 高曉飛） 想向他人或單位表示感謝？想投訴不文明的現(xiàn)象？遇到難題不知道找哪個部門？……此時，您可以聯(lián)系我們，本報記者會將問題向有關(guān)職能部門反映，幫您去解決。

　　反映問題的方式有兩種，一種是撥打本報民生熱線，撥打的時間請在除每周六和法定節(jié)假日之外的上午9:00至下午5:00。另外一種參與方式是關(guān)注半島都市報《墨城新聞》微信公眾平臺，添加微信公眾號“mochengxinwen”,將問題反映給我們。

　　1、市民李先生反映：家住鰲山衛(wèi)街道迎恩社區(qū)，交房后，物業(yè)要求繳納單元門維修基金12元/年，裝修管理服務(wù)費100元/次，以及裝修保證押金1500元，保證房屋裝修不破壞房屋結(jié)構(gòu)，押金在裝修竣工一年后方退給業(yè)主。李先生認(rèn)為前兩項收費應(yīng)該包含在物業(yè)費里，不應(yīng)該再另外收取，物業(yè)的做法屬于亂收費。此外，裝修押金在裝修竣工物業(yè)檢查后，應(yīng)該立刻退還，不應(yīng)該等一年之久才退。

　　青島德泰物業(yè)服務(wù)有限公司回復(fù)：所有收費項目已在即墨市物業(yè)管理辦公室備案，居民可以前去查看。單元門維修基金為專款專用，在交房時便統(tǒng)一收取，由于迎恩社區(qū)是經(jīng)濟(jì)適用房，這也為了避免市民交房卻不入住。另外，裝修后需要一定的時間才能看出是否對樓房有影響，因此才裝修后一年才退還。

　　即墨市物業(yè)管理辦公室回復(fù)：青島德泰物業(yè)服務(wù)有限公司收費項目確有備案，但是否屬于亂收費需要即墨市物價局認(rèn)定。關(guān)于裝修保證押金并非立即退還的問題，考慮到裝修后需要一定時間確定是否對樓房結(jié)構(gòu)有影響，因此是合理的。

　　即墨市物價局回復(fù)：若簽訂合同時，合同內(nèi)包含市民反映的2項收費內(nèi)容，且市民簽字同意，那么物業(yè)收費是合理的。若簽訂合同時沒有，物業(yè)在后期加收，根據(jù)現(xiàn)行《青島市物業(yè)管理辦法》已經(jīng)取消前兩項收費，市民可以拿著物業(yè)開的收據(jù)，撥打12358投訴，即墨市物價檢查所將去檢查核實。

　　2、市民徐先生反映：家住新興路鶴翔小區(qū)，小區(qū)內(nèi)路面破損嚴(yán)重，坑坑洼洼無法行車，每逢下雨天居民步行也很困難。聽說即墨進(jìn)行老舊小區(qū)改造，希望能把鶴翔小區(qū)也盡快修一修路。

　　鶴翔小區(qū)物業(yè)回復(fù)：小區(qū)內(nèi)局部路面破損，物業(yè)可以承擔(dān)修繕，但由于小區(qū)內(nèi)破損道路面積較大，尤其是3條主干道，物業(yè)無力承擔(dān)。已經(jīng)向通濟(jì)街道辦事處申請鋪瀝青。

　　通濟(jì)街道辦事處回復(fù)：按道路來說，實際上鶴翔小區(qū)不算老舊小區(qū)。按照現(xiàn)有物業(yè)管理條例，同有部分如樓道、道路等應(yīng)由業(yè)主出資維修而非政府分擔(dān)。但即墨作為全國百強(qiáng)縣，市政府于2014年出臺了老舊小區(qū)整治方案，將新興小區(qū)等小區(qū)列入整改范圍之內(nèi)。通濟(jì)街道在此基礎(chǔ)上，按照“先急后緩，批次跟進(jìn)，逐步改造”的整治原則，利用3年時間基本將通濟(jì)街道內(nèi)老舊小區(qū)的路面、綠化等全部改造完畢。由于還有比鶴翔小區(qū)路面破損更嚴(yán)重的小區(qū)，因此鶴翔小區(qū)的改造仍需等待。

　　3、市民劉女士反映：丈夫2012年出車禍，被評定為殘疾2級，由于沒錢，一直不能獲得良好治療。自己看到報紙上報道政府可以墊付車禍救命錢，想問自己的情況是否符合條件。

　　即墨市交警大隊回復(fù)：2015年8月6日起，修訂版《青島市道路交通事故社會救助基金管理辦法》正式實施。《辦法》規(guī)定，凡出現(xiàn)搶救費用超過交強(qiáng)險責(zé)任限額的、肇事機(jī)動車未參加交強(qiáng)險的、機(jī)動車肇事后逃逸的情況，按照屬地原則，由事故發(fā)生地所在的救助基金管理機(jī)構(gòu)及時墊付道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或全部搶救費用。其中，肇事機(jī)動車未參加交強(qiáng)險的，及機(jī)動車肇事后逃逸的，將墊付全部搶救費用。

　　這也就是說，如果發(fā)生交通事故后，一旦事故責(zé)任者沒有及時支付受害者的搶救費或喪葬費，救助基金管理機(jī)構(gòu)將墊付這筆費用。但受害人故意制造道路交通事故的除外。《辦法》中看出是墊付救命錢，劉女士丈夫并不符合條件。這種情況下，劉女士可以向法院起訴，要求肇事者賠付。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 王苗]