?　　半島網(wǎng)1月14日消息 2016年1月12日，在從青島發(fā)往西寧的Z272/3次列車上，一位特殊的6歲女孩和她的爺爺奶奶受到了家人般的接待。

　　臨近年關(guān)，青島火車站以學(xué)生和務(wù)工人員為主的西北客流逐漸增多。12日，濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段西寧車隊(duì)第二包乘組值乘的Z272/3次列車即將發(fā)車，旅客陸續(xù)上車。此時(shí)，正在13號(hào)軟臥車廂巡視的當(dāng)班列車長(zhǎng)楊斌接到車站送來一名“特殊重點(diǎn)兒童旅客”和隨行的爺爺、奶奶。

　　“孩子行動(dòng)不便，身邊除了年邁的爺爺奶奶，沒有其他親屬隨行。對(duì)于這樣的特殊乘客，我們都會(huì)給予力所能及的重點(diǎn)關(guān)注和照顧。”楊斌馬上協(xié)助一行人上車，并安置好鋪位、行李。隨后，在與孩子爺爺馬有祿攀談的過程中，楊斌了解到，孩子今年6歲，父母在青島打工，常年跟爺爺奶奶生活在西寧。由于腦癱引發(fā)雙腿萎縮，剛剛在北京接受了手術(shù)，在青島跟隨父母休養(yǎng)了一段時(shí)候后，準(zhǔn)備返回青海老家。

　　了解情況后，楊斌牢牢記在了心里。火車開動(dòng)后，考慮到旅程較長(zhǎng)，為了讓孩子和爺爺奶奶能夠最大程度的有一個(gè)舒適的乘車體驗(yàn)，楊斌安排乘務(wù)組輪流進(jìn)行重點(diǎn)巡視，為一家人提供幫助。“比如我們的乘務(wù)人員會(huì)在每餐開飯時(shí)，主動(dòng)過去幫他們熱一下需要吃的食品，盡量減少他們旅途中的不便，老人和孩子都非常的開心。”

　　13日下午17點(diǎn)40分，列車到達(dá)終點(diǎn)西寧車站，列車長(zhǎng)楊斌按照旅客要求提前聯(lián)系好車站工作人員送來了輪椅接站。列車長(zhǎng)楊斌和列車員韓慶華一起幫著兩位老人送孫女平安下車。下車后旅客馬有祿握著列車長(zhǎng)楊斌的手咱三道謝，“這次乘車讓我們?cè)赯272/3次列車上感受到了家的溫暖，列車就是我們旅客的家。”