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某家政機(jī)構(gòu)月嫂價(jià)格表明細(xì)單

　　

陽(yáng)光大姐家政服務(wù)公司擠滿了前來(lái)咨詢?cè)律┓?wù)的客戶

　　大眾網(wǎng)記者 李兆輝 見(jiàn)習(xí)記者 李曉寧

　　今年二孩政策“偶遇”猴年，“猴寶寶”扎堆到來(lái)，月嫂變得搶手起來(lái)。伴隨“月嫂荒”，月嫂薪水水漲船高，吸引大量新人進(jìn)入月嫂行業(yè)，有的月嫂培訓(xùn)十幾天就上崗，月嫂“早熟”、星級(jí)評(píng)定隨意等行業(yè)亂象叢生。大眾網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管月嫂服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)，但對(duì)于這項(xiàng)非強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行者屈指可數(shù)。

　　往年需提前半年預(yù)約，今年得提前八九個(gè)月

　　“對(duì)不起，我們現(xiàn)在沒(méi)有首席技師的月嫂可以約了，就算有，也沒(méi)人愿意去東部這么遠(yuǎn)的地方，目前只有一個(gè)金牌等級(jí)的月嫂在明年1月份還有空，如果你不馬上定下來(lái)，過(guò)幾天估計(jì)這個(gè)也約不到了……”

　　剛剛懷孕一個(gè)多月的李女士在家政公司聽(tīng)到這樣的回答頗為驚訝。已懷二胎的她對(duì)月嫂的搶手情況并不陌生，去年三月份，她生頭胎時(shí)為找月嫂奔波了近兩個(gè)月，跑了幾家家政公司都沒(méi)有月嫂可約，最后還是通過(guò)朋友多方打聽(tīng)，才勉強(qiáng)找到了一個(gè)上崗剛剛半年的月嫂。而今年提前9個(gè)月預(yù)約還沒(méi)約到稱心的月嫂，仍然出乎李女士的意料，“月嫂荒”成為困擾準(zhǔn)媽媽的一大難題。

　　據(jù)濟(jì)南陽(yáng)光大姐相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士介紹，濟(jì)南陽(yáng)光大姐登記在冊(cè)的月嫂有4000余人，且每年以10%—20%的速度增加，但現(xiàn)在9成以上月嫂的檔期已被預(yù)約至年底。去年預(yù)訂月嫂提前半年就能約上，而今年得提前八九個(gè)月，懷孕就得馬上約月嫂，不然就很難找到心儀的月嫂。

　　高薪吸引大量人涌入月嫂行業(yè)，培訓(xùn)十幾天即可上崗

　　“今年是我們遇到的史上最嚴(yán)重的‘月嫂荒’。”一位家政服務(wù)公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴大眾網(wǎng)記者。市場(chǎng)供需失衡，讓月嫂的薪資水漲船高，高薪誘惑使許多人紛紛加入月嫂“大軍”。

　　大眾網(wǎng)記者從某家政機(jī)構(gòu)拿到了一份月嫂的等級(jí)薪資表。薪資表顯示，從一星級(jí)到五星級(jí)，再到金牌月嫂、首席金牌和首席技師共八個(gè)等級(jí)，其中一星級(jí)月嫂薪資最低為每月2400元，而最高級(jí)別的首席技師每月則達(dá)到4200元。這還不包括成交服務(wù)費(fèi)，也就是說(shuō)想請(qǐng)一個(gè)最高等級(jí)的月嫂，每月需要付出近5000元的費(fèi)用，如果是24小時(shí)月嫂，則價(jià)格翻倍，即月薪近萬(wàn)元。

　　高薪的誘惑讓許多人對(duì)于月嫂這個(gè)職業(yè)趨之如騖。然而，大眾網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多奔著高薪來(lái)的月嫂并沒(méi)有實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，僅經(jīng)過(guò)十幾天的簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上崗。這些月嫂就是最低等級(jí)的一星級(jí)月嫂。而現(xiàn)實(shí)中，由于月嫂的供不應(yīng)求，即使是一星級(jí)月嫂，在市場(chǎng)上也十分搶手。

　　聘用過(guò)一星級(jí)月嫂的杜女士告訴記者，她前年生了一個(gè)“馬寶寶”，在請(qǐng)?jiān)律r(shí)并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注月嫂等級(jí)，認(rèn)為只要是正規(guī)的月嫂肯定沒(méi)問(wèn)題。然而當(dāng)全家還沉浸在迎接新生命的快樂(lè)中時(shí)，孩子卻因?yàn)樵律┠殠ёo(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足而得了臍炎，住進(jìn)了醫(yī)院，這讓月子中的杜女士又生氣又心疼。

　　跳槽就能升星級(jí)，月嫂星級(jí)評(píng)定亂象叢生

　　在一家家政機(jī)構(gòu)旁邊的母嬰用品商店里，售貨員提醒大眾網(wǎng)記者，“這些剛剛培訓(xùn)出來(lái)的月嫂根本不行，如果你是第一胎還是建議你選個(gè)至少五星級(jí)的吧，因?yàn)檫@些低級(jí)別的月嫂升星太容易了，培訓(xùn)半個(gè)月再干上兩三個(gè)月，就可以升級(jí)了，級(jí)別越低升級(jí)越容易，只要會(huì)來(lái)事，家政機(jī)構(gòu)那邊一句話立馬就能給升……”

　　“只要跳槽成功，三星升五星，五星升金牌，越級(jí)升級(jí)也不是不可能。星級(jí)升了，薪資自然也更加可觀，選擇跳槽的月嫂也不在少數(shù)。”一家家政服務(wù)公司的月嫂坦言，月嫂市場(chǎng)的“蛋糕”雖然大，但消費(fèi)者選擇月嫂的主要的標(biāo)準(zhǔn)就是星級(jí)，所以，通過(guò)跳槽來(lái)拉高星級(jí)，是許多月嫂漲薪的好辦法。一些小型家政公司以升星級(jí)為誘餌拉攏月嫂跳槽。

　　還在月子期間的徐女士和朋友聊起月嫂，有一肚子的苦水。她說(shuō)：她找的月嫂太不行了，不僅技術(shù)一般，還特別懶，孩子睡了以后，她居然也在沙發(fā)上睡著了，氣得她老公直哆嗦。不僅如此，月嫂今天給推銷催乳師和發(fā)汗機(jī)構(gòu)，明天又開(kāi)始推銷寶寶早教機(jī)，這讓她們?nèi)覠┩噶耍植桓抑苯泳芙^，怕月嫂對(duì)孩子不好。

　　二孩“撞”猴年是“月嫂荒”根源  行業(yè)規(guī)范亟需落地

　　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委在今年2月1號(hào)批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定。

　　“然而這并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行不執(zhí)行全靠企業(yè)自覺(jué)。”作為這兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)起草者之一的濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士，對(duì)這個(gè)非強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)的執(zhí)行表示擔(dān)憂。

　　高女士說(shuō)，今年是農(nóng)歷猴年，在傳統(tǒng)觀念里，猴子聰明伶俐，機(jī)智活潑，許多家庭選擇猴年生育。再加上國(guó)家“二孩政策”的出臺(tái)，“疊加效應(yīng)”促使月嫂荒出現(xiàn)，也使得今年成為有史以來(lái)月嫂最緊俏的一年。同時(shí)也是考驗(yàn)家政行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的一年。

　　高女士說(shuō)，國(guó)標(biāo)對(duì)月嫂的星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)都有詳細(xì)的規(guī)定。比如，新國(guó)標(biāo)要求，母嬰生活護(hù)理員年齡應(yīng)在18歲以上、55歲以下，初中以上文化程度；具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，依據(jù)客戶對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的不同需求以及母嬰生活護(hù)理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共六級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。

　　以金牌母嬰生活護(hù)理員為例，要在從事過(guò)五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，才能取得資格證書(shū)，還需具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無(wú)投訴等條件。

　　“為了能執(zhí)行好國(guó)標(biāo)的規(guī)定，陽(yáng)光大姐通過(guò)最大化公開(kāi)透明月嫂信息的辦法，杜絕亂象的產(chǎn)生。”高女士告訴大眾網(wǎng)記者，陽(yáng)光大姐通過(guò)月嫂星級(jí)信息公開(kāi)的辦法，讓消費(fèi)者在選擇月嫂時(shí)能夠清楚看到他們的晉升過(guò)程，讓機(jī)構(gòu)成為消費(fèi)者獲取對(duì)稱信息的平臺(tái)。這樣一來(lái)，消費(fèi)者既能根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)水平，選擇技能和素質(zhì)對(duì)等的月嫂，又能避免行業(yè)亂象，損害消費(fèi)者權(quán)益。