?　　文/劉義杰

　　先用“1分錢”餡餅吸引用戶,到期后根據(jù)預(yù)先設(shè)好的陷阱自動(dòng)續(xù)費(fèi),在用戶不知情的情況下強(qiáng)制消費(fèi),視頻網(wǎng)站的這種違法行為,是對(duì)誠(chéng)信社會(huì)的巨大傷害。對(duì)于這樣的企業(yè),著實(shí)該開出一個(gè)失信黑名單,對(duì)其予以懲戒。

　　看電影不買票,只需1分錢,就可以在視頻網(wǎng)站享受7天高級(jí)會(huì)員服務(wù)。這樣的宣傳你不陌生吧?不過(guò)你可能不知道,7天之后,視頻網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi),甚至長(zhǎng)時(shí)間都不會(huì)告知消費(fèi)者。大家熟知的樂(lè)視網(wǎng)、愛奇藝、PPS等視頻網(wǎng)站均存在“1分錢”陷阱。

　　恐怕很多人都有新聞中的經(jīng)歷,看電影不花錢、只需要1分錢、會(huì)員免費(fèi)送,等等,但這必須是建立在網(wǎng)友注冊(cè),并授權(quán)相關(guān)信息,以及綁定支付寶或信用卡等基礎(chǔ)上的。然而,在個(gè)人信息就是資源的情況下,相關(guān)網(wǎng)站還是不滿足,竟然偷偷地自動(dòng)續(xù)費(fèi),甚至長(zhǎng)時(shí)間不告訴消費(fèi)者。

　　面對(duì)這樣的局面,專家們給出了防騙指南。但現(xiàn)實(shí)是,貪圖便宜是人的本性。免費(fèi)試用在實(shí)體買賣中也很常見,在國(guó)外也很常見,不常見的是,自動(dòng)續(xù)費(fèi)強(qiáng)制消費(fèi)。

　　面對(duì)記者的追問(wèn),客服理直氣壯:“字體比較小,用戶都沒有注意……真的非常抱歉,給您帶來(lái)困擾”“有的用戶確實(shí)很忙,沒有時(shí)間開通這個(gè)……每個(gè)月給他提供續(xù)費(fèi)”。但現(xiàn)實(shí)是,這樣的巧舌如簧,卻并不能為自身的非法行為正名。

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),視頻網(wǎng)站自動(dòng)扣錢是明顯的違法行為。

　　在現(xiàn)代社會(huì),違法行為并不可怕,畢竟有法律在為人們兜底。但現(xiàn)實(shí)是,根據(jù)現(xiàn)有的法律,消費(fèi)者能夠做的只是要求解除勞動(dòng)合同,退還多扣除的款項(xiàng)。但這樣的行為,財(cái)大氣粗的視頻網(wǎng)站是不會(huì)放在眼中的。更何況,按照國(guó)人怕麻煩的性格,一萬(wàn)人中,能有一百人要求退款就不錯(cuò)了。

　　近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)信用體系的完善,很多個(gè)人失信行為要被納入征信系統(tǒng),進(jìn)而一處失信,處處受制。但與此同時(shí),對(duì)企業(yè)失信行為的監(jiān)管力度卻不夠。視頻網(wǎng)站的這種違法行為,是對(duì)誠(chéng)信社會(huì)的巨大傷害。對(duì)于這樣的企業(yè),著實(shí)也該開出一個(gè)失信黑名單,在貸款、融資、補(bǔ)貼、行政審批等方面對(duì)其進(jìn)行限制,嚴(yán)重者取消其視頻網(wǎng)站的備案和視聽節(jié)目播放資質(zhì)。

　　“1分錢”陷阱不能只讓網(wǎng)友當(dāng)冤大頭,這是相關(guān)部門的責(zé)任所在。

　　

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