?　　今年來，高密大隊(duì)車管所通過辦事須知、流程、警民聯(lián)系方式、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的透明度；加大便民設(shè)施建設(shè)，增設(shè)便民坐椅、便民信箱、飲水設(shè)施等，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；積極開辦網(wǎng)上咨詢、電話預(yù)約等，使廣大群眾足不出戶，便可了解各類車管業(yè)務(wù)辦事須知及流程；不斷拓寬渠道，通過在線交流、設(shè)立咨詢投訴電話熱線等，積極聽取群眾對(duì)車管工作的意見、做到態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象的發(fā)生；注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升車管窗口民警業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾的能力；嚴(yán)格管理制度，規(guī)范行為等八項(xiàng)舉措，有效推進(jìn)了車管隊(duì)伍建設(shè)，全面提升了車管窗口的形象，深受廣大市民的歡迎。黃啟先

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