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青島一木:紅木家裝出問題,買家想退貨遭拒!(圖)

2016-10-17 22:57   來源: 半島網(wǎng) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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  據(jù)義烏城市網(wǎng)報(bào)道:

  小陳,是義烏市江東街道西陳五區(qū)人。前幾年,家里房子造好了,就想著開始裝修,去年10月份,經(jīng)朋友介紹找到了義烏國(guó)際家具城三區(qū)的一家青島一木家具店,定了一批紅木家裝。今年九月初貨送到了他家里,但是在隨后的安裝過程中,他卻發(fā)現(xiàn)了不少問題。

  小陳訂購的紅木家裝包括三十幾扇木門,和一些花格。所有貨物由經(jīng)銷商送到家以后,再由經(jīng)銷商找的師傅負(fù)責(zé)安裝。在安裝過程中,小陳卻發(fā)現(xiàn)有幾扇木門竟然裂了。從裂開的位置來看,他感覺這個(gè)門的結(jié)構(gòu)不太合理。

  小陳:“你想一想,門框和門口之間,就用八個(gè)木銷固定,5000多元的木門,可能牢固么?一下就裂開了!我們說這個(gè)門最起碼是要起到防護(hù)的作用,不管是室內(nèi)還是室外,對(duì)人來說這是一道防線,可是他怎么解釋?他說這是室內(nèi)門,室內(nèi)門不需要太牢固,我說不用牢固些,我還不如用紙糊的。”

  對(duì)于定制的花格,小陳意見也很大,他說:“之前選擇紅木家裝,就是想要中國(guó)傳統(tǒng)的感覺,所以要求傳統(tǒng)的榫卯工藝,但是收到的貨卻是機(jī)器切割的,還存在斷裂的情況。”

  小陳:“要求貴一些,1688元一平方的花格,最起碼要用榫卯結(jié)構(gòu)來做,大家都知道 如果是用榫卯結(jié)構(gòu)來做,就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了!像這樣機(jī)器割出來的這種,一碰就破。完全不是出于人為原因,我們想他應(yīng)該是在過程中調(diào)換了,原來說好是榫卯結(jié)構(gòu),現(xiàn)在他卻用了機(jī)器切割的!機(jī)器切割的,我們?cè)谑袌?chǎng)問過現(xiàn)在的行情,也不可能是1688元每平方!”

  除了發(fā)生破損的門和花格,小陳對(duì)于部分木線條也存在懷疑。

  小陳:“都是一樣的線條,但是有些線條背面沒有刷過清漆,只寫了一個(gè)編號(hào),但是有些卻刷了清漆,背面還印了鋼印,都有青島一木鋼印打過的!就是相當(dāng)于一個(gè)防偽標(biāo)識(shí),別人無法侵權(quán)!對(duì)于那些沒有鋼印的我就有點(diǎn)懷疑,不是同個(gè)廠家出的?他肯定是從中調(diào)換了 欺詐消費(fèi)者!”

  花了60多萬元買的紅木家裝,本來想著十月底就能入住了,誰想到剛開始安裝就發(fā)現(xiàn)這么多問題,小陳一家人很難再相信這個(gè)商家,希望能將貨物全數(shù)退掉。后來記者跟著小陳來到這家青島一木家具店,見到了代理商江根源。江根源認(rèn)為,對(duì)于花格的制作工藝,當(dāng)初合同里就沒有特別要求,小陳付的這個(gè)價(jià)格就只能做這樣的花格。

  青島一木代理商江根源:“客戶要求是這里打缺打進(jìn)去,這個(gè)可以做,但是要交很多的錢。事實(shí)上,我們沒有加那么多的錢,就用了這樣的做法,當(dāng)時(shí)跟他溝通過的,所以你要認(rèn)可的,所有下單都確定過的(他們認(rèn)為這個(gè)技藝做出來的東西 其他店里四百多元就夠了)那是小廠做出來的東西,其他人家會(huì)給你偷梁換柱的做,誰也不知道,我們品牌的東西就這樣子(你認(rèn)為他們付了錢就是認(rèn)可這個(gè)價(jià)格)我們是相互探討后預(yù)定的,你愿意買我愿意賣 這樣才成交,這是天經(jīng)地義的買賣。”

  那么木線條部分沒有鋼印呢,是不是商家從中調(diào)換?對(duì)小陳提出的質(zhì)疑,江根源是這么說的。

  “像這批貨進(jìn)來,可能有打碼,這批進(jìn)來可能沒有。你說如果消費(fèi)者認(rèn)為這個(gè)質(zhì)地有沒有問題,拿去鑒定,是不是櫻桃木? 如果不是櫻桃木是其它材料,那么我犯罪了!”

  對(duì)于木門的斷裂,江根源表示不存在質(zhì)量問題,只是運(yùn)輸過程中壓壞了。

  “這個(gè)門是因?yàn)檫\(yùn)輸過程中,幾百件貨運(yùn)過來,運(yùn)過來以后,這個(gè)門寬,別的門窄,它掛在外面,別的壓在上面,你說會(huì)不會(huì)壓爛?你說它能吃得消嗎?這樣橫著,門是要靠立著的牢度,不是靠橫著壓上去就能承受(你的意思是沒有質(zhì)量問題)沒有問題 你說任何質(zhì)量問題,你都可以通過法律途徑進(jìn)行交涉,我們都愿意。”

  一個(gè)認(rèn)為商家存在欺詐行為,另一個(gè)堅(jiān)持貨物沒有質(zhì)量問題,雙方各持己見,爭(zhēng)執(zhí)不出一個(gè)結(jié)果。小陳表示,接下來,他會(huì)通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

   [編輯: 張勇]

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