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供熱工作人員連夜處理鍋爐故障。

　　文/圖　半島記者　周晉華

　　通訊員　譚明堂　侯福東

　　當(dāng)你在家擰開水龍頭接到清澈的自來水,當(dāng)你出行時(shí)看到整潔的道路及兩旁悅目的綠化,當(dāng)你陶醉于新區(qū)絢爛的夜景……當(dāng)身邊的這些美好成為日常生活的一部分,市民是否會(huì)想到是誰的默默堅(jiān)守和無私奉獻(xiàn),為我們帶來了生活的便利和舒適,他們就是青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)的員工。記者近日采訪中了解到,該集團(tuán)黨委提出的“公用事業(yè)·情滿萬家”黨建品牌,為新區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提供保障。

　　溫暖背后是他們的堅(jiān)守

　　月亮灣路供熱服務(wù)站承擔(dān)著將近兩萬戶居民的供熱保障工作,九個(gè)維修人員,每人都要負(fù)責(zé)2000多戶維修維護(hù)任務(wù),工作繁忙,尤其在供熱初期,更是忙得不可開交。“一般七點(diǎn)咱工作人員就出去了,一直到晚上十一點(diǎn)左右才能回來,中午連飯都顧不上吃。服務(wù)方面,用戶一打電話,我們站上的服務(wù)人員十五分鐘到二十分鐘到達(dá)現(xiàn)場,到用戶家處理一切問題。站上二十四小時(shí)值班,一切為用戶服務(wù)。”易通熱電月亮灣路供熱服務(wù)站站長畢克光告訴記者。

　　對于他們的忙碌,附近小區(qū)保安莊大爺不僅看得真真切切,對他們的服務(wù)也有親身感受。“我在保安亭值班,晚上就看見他們有時(shí)候凌晨一兩點(diǎn)鐘,騎著電動(dòng)車來回跑,這些工作人員不容易。”城市居民莊慎茂對供熱服務(wù)人員點(diǎn)了贊。

　　供熱維修人員平時(shí)走街串戶測溫度、排故障,還時(shí)不時(shí)當(dāng)個(gè)培訓(xùn)師,為用戶講解一些基本的供暖知識。如果遇到突發(fā)事件,通宵達(dá)旦也是常事。據(jù)悉,供熱工人的辛勤付出,為千家萬戶送去滾滾暖流,不僅暖了用戶的家,更暖了用戶的心。除了讓黨員在本職工作中做好表率,西海岸公用事業(yè)集團(tuán)還積極開展黨員志愿服務(wù),先后開展了黨員先鋒崗、黨員奉獻(xiàn)日和黨員“亮牌”等活動(dòng)。8月起開展的黨員環(huán)衛(wèi)志愿活動(dòng),累計(jì)3000多人參加,為環(huán)衛(wèi)工人送去溫暖,共同傳遞正能量。

　　16位“先模”巡回宣講

　　據(jù)西海岸公用事業(yè)集團(tuán)黨委副書記張坤林介紹,通過“公用事業(yè),情滿萬家”黨建品牌的創(chuàng)建,做到集約化建設(shè)、精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),打造城市精品,提升城市形象,讓城市環(huán)境更加宜居,讓城市居民生活更加美好。

　　據(jù)悉,2015年11月,西海岸新區(qū)區(qū)屬公益類企業(yè)進(jìn)行整合重組,成立區(qū)屬國有大型獨(dú)資企業(yè)——青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán),主要承擔(dān)著新區(qū)的供水、供氣、供熱、市政、園林、環(huán)衛(wèi)等公用事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投融資建設(shè)、運(yùn)營和服務(wù),面對龐大而復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu),如何充分發(fā)揮黨組織在所屬企業(yè)的作用,進(jìn)一步提升黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì),成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)而突出的問題。為此,該集團(tuán)黨委把突破口放在了先進(jìn)黨員的模范帶動(dòng)作用上,開展了黨內(nèi)先進(jìn)典型孵化活動(dòng),在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔出16名先模人物并在系統(tǒng)內(nèi)巡回宣講9場次,2000余名干部職工受到了教育。

　　環(huán)衛(wèi)工人陳明忠就是先模人物中的一員。作為一名在一線工作了20多年的黨員,他每天四五點(diǎn)鐘上崗,來回往返于城區(qū)之間清運(yùn)垃圾。“我覺得作為一名黨員,就應(yīng)該起到一個(gè)帶頭作用,嚴(yán)格要求自己,對工作要認(rèn)真細(xì)致,不怕苦不怕累,盡心盡責(zé)把本職工作做好,奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力,為城市干凈整潔,為市民能有一個(gè)干凈的生活環(huán)境,我也感到自豪。”陳明忠說。

　　有需要可撥打85112319

　　“你好,青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)服務(wù)熱線,請問有什么可以幫助您?”85112319服務(wù)熱線,于2016年11月正式開通,這也是西海岸公用事業(yè)集團(tuán)為拓寬民意渠道,給新區(qū)老百姓辦實(shí)事、辦好事,解決實(shí)際困難而設(shè)立的。“如果市民在生活中遇到供熱、供水、市政、園林、環(huán)衛(wèi)方面的問題,可以致電服務(wù)熱線或關(guān)注微信公眾號‘青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)服務(wù)平臺’進(jìn)行反映,熱線將確保群眾反映的大部分問題和事項(xiàng)在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)回復(fù)。”西海岸公用事業(yè)集團(tuán)數(shù)字服務(wù)中心主任趙爽告訴記者。

　　據(jù)悉,自從服務(wù)熱線開通以來,平均每天都能接到70多個(gè)電話。為了方便居民,今年還開通了官網(wǎng)、手機(jī)app、微信和柜臺支付等多種供熱繳費(fèi)方式,民生服務(wù)保障能力和水平得到全面提升。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 焦琳]