? 12月21日,記者從交運(yùn)集團(tuán)青島汽車(chē)總站得知,青島長(zhǎng)途汽車(chē)站最終獲中國(guó)質(zhì)協(xié)大獎(jiǎng),被評(píng)為“2016年全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”,成為全國(guó)首家被評(píng)為全國(guó)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)的汽車(chē)客運(yùn)站,從1000多個(gè)參評(píng)單位中脫穎而出。
2008年7月底,歷時(shí)7個(gè)月的封閉改造,一座體現(xiàn)青島人文風(fēng)情的“帆”型的新長(zhǎng)途汽車(chē)站出現(xiàn)在人們的面前,改造后的青島長(zhǎng)途汽車(chē)站用代表青島海洋城市的波浪和帆船符號(hào)體現(xiàn)青島“帆船之都”的城市形象。隨后,在交運(yùn)集團(tuán)的統(tǒng)一規(guī)劃下,通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式相繼開(kāi)設(shè)了咖啡簡(jiǎn)餐店、旅游產(chǎn)品、勞資中介、便利商店等配套功能設(shè)施,汽車(chē)站由服務(wù)出行的交通口岸變身成為以服務(wù)出行為主,同時(shí)兼具提供高水準(zhǔn)旅游購(gòu)物、休閑餐飲和住宿等專(zhuān)業(yè)品牌服務(wù)的綜合服務(wù)體。如今自動(dòng)扶梯、中央空調(diào)、舒適座椅、液晶電視、手機(jī)加油站、圖書(shū)借閱角、電子閱報(bào)欄、感應(yīng)式水龍、干手機(jī)等設(shè)施設(shè)備在車(chē)站里都可以見(jiàn)到,場(chǎng)站設(shè)施設(shè)備等硬件提升明顯。
此外,長(zhǎng)途汽車(chē)站還借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造智能型車(chē)站,原先的10個(gè)人工窗口只保留2個(gè),超過(guò)6成的客票售取全部由自助售取票機(jī)完成。車(chē)站還增加了“交運(yùn)行”手機(jī)APP購(gòu)票,微信購(gòu)票,還加增加自助掃碼檢票設(shè)備,讓旅客體驗(yàn)暢通無(wú)阻的一站式自助體驗(yàn)服務(wù)。
同時(shí),以“情”為核心的溫馨服務(wù)成為了青島長(zhǎng)途汽車(chē)站獲評(píng)唯一一個(gè)全國(guó)五星級(jí)場(chǎng)站的重要因素。
城市信報(bào)記者 張林盛 通訊員 李男 實(shí)習(xí)生 聶思佳
(來(lái)源:半島網(wǎng)-城市信報(bào)) [編輯: 劉曉明]