?　　為切實維護勞動者合法權(quán)益,及時受理處置有關(guān)單位、企業(yè)拖欠工程款或欠薪問題，市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室于12月29日組織市、區(qū)（市）兩級政務(wù)服務(wù)熱線同步聯(lián)動開展欠薪維權(quán)專題接話活動，相關(guān)部門負責人現(xiàn)場受理所在區(qū)市的市民來電，對市民反映的問題予以解答和協(xié)調(diào)處理。

　　記者了解到，此次活動是市政務(wù)服務(wù)熱線整合后啟用新平臺新系統(tǒng)組織開展的第一次欠薪維權(quán)專題服務(wù)活動，在一個小時的接話過程中，通過政府金宏網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)，12345受理中心與各區(qū)市政務(wù)服務(wù)熱線實時聯(lián)動，對于群眾反映的問題實施在線調(diào)度、音頻視頻交流，第一時間受理并轉(zhuǎn)至責任單位辦理，提高了市民反映問題的辦理效率。

　　市民李先生反映，他在市南區(qū)香港中路93號一家公司工作，也已經(jīng)簽署了勞動合同，但從今年5月份至今未發(fā)放工資。他希望相關(guān)部門能幫著討個說法。同為自己討要工資的劉先生反映，他在市北區(qū)漢口路一家飯店工作，并未簽署勞動合同，飯店拖欠了三個月工資，只拿到手1000元，剩余6075元沒有發(fā)放，他曾嘗試向老板索要，但對方一直推托。據(jù)介紹，接話期間共受理市民來電39件，其中現(xiàn)場接入局長接話間8件，市民來電主要反映拖欠工程款、個人工資、欠繳保險、扣押補貼等問題。在受理的來話中，5個問題由市勞動保障監(jiān)察局副局長直接與市民交流，3個問題由市城鄉(xiāng)建委建管局副局長直接進行了答復,其他31件問題由市政務(wù)服務(wù)熱線即時轉(zhuǎn)辦責任單位抓緊落實處置。對于維權(quán)職工，建議在入職時與單位簽訂留存書面勞動合同，工作中也要注意留存工資條、考勤記錄、規(guī)章制度等證據(jù)，避免維權(quán)時因證據(jù)不足導致權(quán)益受損。各區(qū)市在分會場共接聽32件。

　　據(jù)介紹，欠薪維權(quán)事關(guān)百姓切身利益，為及時有效處置市民相關(guān)訴求，進一步提高群眾滿意率，下一步，市政務(wù)服務(wù)熱線將和各（區(qū)）市政務(wù)服務(wù)熱線對本次活動受理的問題進行認真梳理和分類辦理，并加大重點難點問題的協(xié)調(diào)督辦力度，確保市民訴求“事事有回音，件件有落實”。

　　城市信報/信網(wǎng)記者 劉金震

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 劉曉明]