?　　“愛心大姐”、“水潤萬家”、“熱血真情”這些耳熟能詳?shù)拿?，都是由巾幗為主的女性?chuàng)建的。5月12日，來自本市各行各業(yè)的100多個巾幗文明崗，在紡織谷展示服務在崗位風采，交流立足崗位創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，紀念巾幗文明崗創(chuàng)崗20周年。

　　在開展文明崗聯(lián)戶活動，選出整體實力強、工作開展好的市級以上巾幗文明崗與80戶貧困戶結對，開展送文化、送科技、送信息、送溫暖等活動；指導多個爭創(chuàng)崗位不斷完善了崗位理念、個人銘志、工作目標等，各級文明崗制作崗位文化手冊3萬余冊。優(yōu)質的服務源自標準化的要求。市婦聯(lián)指導各級文明崗開展溫馨服務日、誠信服務日、貼心服務日、高效服務日等優(yōu)質服務活動，實現(xiàn)了巾幗文明崗“零投訴、100%”滿意的良好效果。

　　市婦聯(lián)以管理、考核、監(jiān)督為突破口，建立起“互學互比考評、社會化監(jiān)督”機制，要求“巾幗文明崗”列入本單位年度考核目標，市級以上文明崗實現(xiàn)各單位信息化管理全覆蓋。通過明察暗訪、投訴反饋、工作回訪等制度，實行動態(tài)管理和社會監(jiān)督相結合的工作模式。建立達標測評機制。對各級巾幗文明崗進行自評測評，對不合格的及時摘牌，全市95%以上的崗位達標。

　　市婦聯(lián)把“巾幗科技創(chuàng)新”評選活動與爭創(chuàng)巾幗文明崗活動有機結合，鼓勵和引導各級巾幗文明崗和女職工積極參加管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新活動。在全市申報的330個創(chuàng)新成果中，評選出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎132個，創(chuàng)新能手50名，引導巾幗文明崗和女職工將創(chuàng)新成果真正運用到實際工作中。與人社、旅游、衛(wèi)生等窗口單位聯(lián)合開展各具特色的全市性職業(yè)技能大賽、行業(yè)練兵和技術比武，擴大活動社會影響力。已經(jīng)涌現(xiàn)出青島市巾幗文明崗1168個，涌現(xiàn)出省級文明崗135個，有117個全國級文明崗。

　　活動中，青島海麗雅集團應急安全教育培訓中心、青島市中心血站、海爾集團接待辦公室、青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心、萊西環(huán)衛(wèi)保潔一隊、地鐵集團等崗圍繞文明崗在創(chuàng)新中取得的成績進行了創(chuàng)新篇、創(chuàng)業(yè)篇、創(chuàng)優(yōu)篇的演講、視頻、服務禮儀展示。

　　會后，各級巾幗文明崗參觀了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)成果展示。

　　城市信報記者 李曉芳 通訊員 修江敏

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